30 HYVÄN PUHUJAN JA HYVÄN KUUNTELIJAN SÄÄNNÖT - KULTTUURISANASTO - 2025

Sääntöjä hyvä puhuja ja hyvä vastaanotin on jotain, joka meille on opetettu toistuvasti lähes koska meillä käytössä omatunto, kun menimme kouluun verrattuna ja opettajamme yrittänyt istuttaa nämä sosiaaliset suuntaviivat meissä.

Nämä säännöt auttavat meitä olemaan tehokkaassa viestinnässä ilman ongelmia ja parantamaan suorituskykyämme lähettäessämme viestiä muille ihmisille.

Viestintä on toimintaa, joka seuraa meitä syntymästämme kuolemaansa asti. Se on prosessi, joka tapahtuu vaihdettaessa viestiä ja tietoja kahden tai useamman ihmisen välillä.

Hyvän puhujan tai liikkeeseenlaskijan voimassa olevat normit

1- Ajattele ennen puhumista

On tärkeää miettiä ajatusta, jonka haluat ilmaista, ennen kuin väität siitä, jotta virheitä ei tehdä. Toisin sanoen ajatella erittäin hyvin aihetta, josta puhutaan tai josta keskustellaan, jotta johdonmukaisuus siitä, mitä puhutaan, ei mene.

2- Katso tarkkaan henkilöä, joka aikoo puhua sinulle

Kun tarkastellaan suoraan sen henkilön silmiin, jolle haluat viestin välittää, se tarkoittaa turvallisuutta vastaanottajan edessä, mikä tekee viestistä paljon uskottavamman ja luo luottamuksen ilmapiirin. Se auttaa keskittymään paljon enemmän ja että kuuntelija tuntee osan keskusteluun.

3 - Puhu sopivalla äänenvoimalla

Äänenvoimakkuus, jolla puhut, on erittäin tärkeä, koska sinun on kuulla, mitä haluamme sanoa. Äänen projisointi on välttämätöntä viestinnälle, mutta muista, että projisointi ei tarkoita huutamista, vaan sen sijaan, että puhumme paikkaamme sopivalla äänellä. Vältä aggressiivisuutta.

4- Äännä sanat oikein

Sanelu on erittäin tärkeää kommunikoinnissa. Riippumatta siitä, millä kielellä me puhumme, se on aina sanottava ymmärrettävästi, jotta vältetään merkityksen menettäminen ja eristyneisyys.

5- Älä puhu samanaikaisesti toisen henkilön kanssa

Ellei se ole jotain ohjelmoitua tai järjestetty toisen liikkeeseenlaskijan kanssa, sinun ei tule puhua samanaikaisesti toisen henkilön kanssa. Syynä on, että viesti, jonka toinen henkilö voi lähettää, on vähätellä, kumpikaan näistä ihmisistä ei ymmärrä toisiaan, ja sitä voidaan pitää kunnioituksen puutteena, ikään kuin sillä, mitä toinen henkilö ilmaisi, ei olisi merkitystä.

6- Puhu kunnioittavasti

Kunnioittaminen alkaa aina itsestämme yksilöinä. Olemme syntyneet ilmaisemaan itseämme vapaasti ja pelkäämättä, että meitä hyökätään. Kunnioittaminen on erittäin tärkeä tekijä viestinnän alueella.

Tärkeää on olla herkkyys ihmisinä ja kunnioittaa ilmaista itseämme, ts. Kuunnella mielipidettä tai väitettä, josta emme ole samaa mieltä. Loppujen lopuksi osoita suvaitsevaisuutta ja käytä vakuuttavaa viestintää, koska emme voi olla samanlaisia.

7- Yritä olla puhumatta epäkohteliasta puhuttaessa

Epäoikeudenmukaisuus osoittaa sanaston köyhyyttä, koska se on resurssi, jota yleensä käytetään, kun emme löydä tarpeeksi sanoja ilmaistaksemme itseämme. Niitä voidaan myös ottaa loukkaavasti ja olla erittäin ärsyttäviä vastaanottajalle.

8- Ilmaise itsesi selkeästi ja yksinkertaisesti

Aina tulisi ilmaista itseään siten, että meitä kuuntelevat ihmiset ymmärtävät meitä. Henkilöllä, jonka kanssa puhut, on myös paljon tekemistä sen kanssa.

Et selitä jotain 5-vuotiaille lapsille samalla tavalla kuin 40-vuotiaille aikuisille tai yli 70-vuotiaille. Viestin, jonka haluat saada läpi, on oltava ymmärrettävä.

9 - Ole mahdollisimman tarkka ilmaisemalla ideaa

Monta kertaa, kun haluamme ilmaista jotain, meillä on taipumus vaeltaa, kiertää ympäri ja antaa paljon tarpeetonta tietoa, joka ei edistä ajatusta, jonka haluamme ilmaista.

Voi myös tapahtua, että emme ole aivan varmoja siitä, mitä haluamme kommunikoida, emmekä puhu tietystä aiheesta, josta haluamme keskustella. Siksi on niin tärkeää järjestää ideamme päähänsä ja tietää mikä on aiheen kannalta merkityksellisintä.

10 - Ylläpidä kehon kieltä sen mukaan, mitä puhutaan

Olemme samaa mieltä siitä, että kommunikointia on erityyppisiä ja että yksi niistä tapahtuu kehon kielen kautta. Puhuessamme meidän on vältettävä asenteita, kuten kätemme taskussa tai liikkumista samalla, kun puhumme, koska ne ovat eleitä, jotka osoittavat puheessamme epävarmuutta. Hyvään keskusteluun tulee aina liittää suora, rauhallinen ja stressitön asento.

11- Älä keskity yhteen ihmiseen

Jos osoitat kahdelle tai useammalle ihmiselle, vältä puheesi keskittymistä yhdelle henkilölle. Joskus yksinkertaisesti siksi, että olemme varmempia, ohjaamme sanomme tai katseemme toiselle henkilölle, vaikka viitat kaikkiin.

Tämä voi kuitenkin saada muut ihmiset, joita et tarkastele, tuntumaan jätetyksi, mikä voidaan tulkita koulutuksen puutteena.

Tämän välttämiseksi jaa vilkaisut tasapuolisesti kaikkien kuuntelijoiden kanssa ja mainitse mahdollisuuksien mukaan heidän nimensä puheessa. Tämä lisää myös huomioasi.

12- Vältä kieltä, jota ei voida ymmärtää

Vältä puhutessasi sanoja, jotka saattavat aiheuttaa epäilyksiä kuuntelevassa yleisössä. Nämä voivat olla hyvin teknisiä, lokalismeja, anglicismejä tai yksinkertaisesti viljeltyjä sanoja, joita kaikki eivät tiedä.

Esimerkiksi, jos joku kysyy sinulta "Kuinka sanastosi on?" ja vastauksesi on "kiitettävä", mahdollisesti suuri osa väestöstä ei ymmärrä sinua, vaikka vastauksesi olisi täysin pätevä.

13- Älä jätä viestiä keskelle

Jos aloitat keskustelun, jossa aiot kertoa tärkeän tosiasian tai mielenkiintoisen anekdootin, älä jätä sitä keskelle. Tämä voi ärsyttää kuuntelijaa, innokas tietämään tarinan lopun.

14- Soveltuu tilanteeseen

Puhuja ylläpitää erilaista yhteyttä jokaisessa henkilössä. Paras ystäväsi antaa sinulle itseluottamuksen puhua kaikesta ilman suodattimia. Paikallisen leipurin kanssa keskustelu on muodollisempaa ja yksitoikkoista ja yliopistoprofessorin kanssa lähestymistapa on yleensä vakava.

Vaikka ystäväsi kanssa voit olla selkeä ja epäpuhdas tietyissä intiimeissä tilanteissa, leipurin tai opettajan kanssa et koskaan menetä tapojasi, koska se voi aiheuttaa epämukavuutta ja epäluottamuslauseita. Kaikella on oma hetkensä.

15- hymy

Hyvin tärkeä. Se on erittäin houkutteleva elementti mihin tahansa keskusteluun ja kertoo paljon äänestä, jonka haluat antaa. Vältä tietysti teeskentelemästä, jos se ei tule esiin, se huomaa nopeasti ja aiheuttaa huolta vastaanottimessa.

Hyvän kuuntelijan tai vastaanottimen tehokkaat normit

1- Kuuntele tarkkaan puhuvaa henkilöä

On tärkeää kiinnittää mahdollisimman paljon huomiota, kun joku puhuu meille. Kunnioittamatta henkilöä, joka käyttää aikaa sanoa jotain, ja jos meidän pitäisi antaa vastaus siihen, mitä he kertovat.

2 - Ole viisas kuunnellessasi

Kun kuuntelet väitettä, sinun on oltava tuomitseva, koska kaikki, mitä he kertovat, eivät ole totta. Joten sinun on erotettava kuulemastaan ​​ja viestin oikeellisuudesta. Lyhyesti sanottuna, purkaa viesti.

3- Älä keskeytä puhetta

Aivan kuten haluamme, että meitä kuuntellaan kunnioittavasti eikä meitä keskeytetä, kun puhumme, meidän on toimittava samalla tavalla. Vaikka et olekaan samaa mieltä siitä, mitä ihminen sanoo, sinun on oltava vaiti ja älä keskeydy. Meillä kaikilla on oikeus esitellä ideoitamme.

4- Odota, että puhuva henkilö esittelee ajatuksensa puuttuakseen asiaan

On erittäin tärkeää kysyä lupaa ja odottaa, että toinen henkilö lopettaa puhumisen.

Puheemme ei korosta enemmän, jos keskeytämme jonkun toisen puheen tai puhumme samanaikaisesti. Itse asiassa se luo päinvastaisen vaikutuksen ja menettää painoa eikä sanottua ymmärretä.

5- Anna ymmärtää, että vastaanotettu viesti ymmärrettiin

Vastaanottovahvistus keskusteluissa on välttämätöntä. Koska se antaa puhujalle varmuuden siitä, että hänen viestinsä ymmärrettiin. Meille kuuntelijana on tärkeää todeta, että viesti ymmärrettiin ja että meillä ei ole epäilyksiä aiheesta.

6- Älä loukkaa puhuvaa henkilöä

Kunnioittaminen on tärkeää, kuten olemme jo todenneet edellisessä kohdassa. Viestin välittäjä voi loukkaantua eri tavoin, esimerkiksi ottamalla kiusantekoa puhuttaessa, kiinnittämättä huomiota tai tekemällä vuorovaikutusta toisen henkilön kanssa, kun henkilö puhuu. On tärkeää kunnioittaa tehokasta viestintää.

7- Kuule viesti ilman ennakkoluuloja

Monet sanovat, että objektiivisuutta ei ole olemassa ja tietyssä vaiheessa se on todellisuus, koska olemme subjektiivisia olentoja. Meillä on uskomuksia, jotka erottavat meidät muista ihmisistä, mutta silti on tärkeää kuunnellessamme viestiä jättää henkilökohtainen sivumme ja olla avoinna kuuntelemaan mitä sanotaan.

On tärkeää olla harkinnanvarainen kuunnellessasi viestiä, mutta ei pidä sulkea itsemme pois siitä, mitä muut voivat kertoa meille.

8- Älä naura tai ole pilkkaavainen, kun henkilö puhuu

Pilkkaaminen on resurssi, jota käytetään lähettäjän viestin menettämiseen, mutta se voidaan ymmärtää myös vastaanottajan tietynä epävarmuustekijänä siitä, että se ei halua käsitellä asiaa ilmassa. Siksi, ja jos et halua osoittaa turvattomuutta, on parempi yrittää olla pilkata tai nauraa, elleivät he kertoa meille jotain hassua tai vitsiä.

9 - Pidä kuunteluasento yllä

Viestinnässä kaikki sanoo jotain. Ja siihen sisältyy eleitä, ilmaisuja ja asentoja. Jos kuuntelemme jonkun puhetta, meidän ei pidä omaksua hankalaa asentoa, joka osoittaa kiinnostuksen tai tylsyyden, koska tämä henkilö voi tuntea olonsa epämukavaksi.

Ei myöskään ole suositeltavaa hankkia suljetut asennot, kuten käsivarsien ylittäminen tai katseen laskeminen, koska se voidaan ymmärtää erimielisyyden, häirinnän tai kiinnostuksen eleenä. Kehomme puhuu koko ajan, vaikka luulemmekin olevan täysin passiivisia reseptoreita.

10- Jos viestin välittäjä on väärässä, sitä ei pitäisi korjata julkisesti, vaan yksityisesti

Virheiden tekeminen ei ole helppoa, ja vielä vähemmän ihmisten edessä. Yleensä tämä tapahtuu aiheuttaa meille hieman häpeä, joten on tärkeää olla empatiaa ja osoittaa tahdikkuutta sen henkilön kanssa, joka on voinut tehdä virheen. Yksi tapa olla aiheuttamatta enemmän haittaa on korjata henkilö yksityisesti eikä muiden edessä.

On välttämätöntä olla oikaisematta henkilöä loukkaavalla tavalla, jos henkilöä pidetään kouluttamattomana tai valmistautumattomana ja tuntuu siten huonosti.

Jos virhe on niin vakava, että se on korjattava paikan päällä, tee se vaatimattomasti ja hienovaraisesti.

11- Älä pakota kaiutinta

Anna puhujan ilmaista itseään omalla tavallaan. Kaikki eivät puhu puheellaan samalla tavalla kuin sinä, joten ole kunnioittava ja älä tee keskustelukumppaniasi ymmärtämään, että et pidä siitä, kuinka se ilmaistaan ​​tai mitä se merkitsee.

Sanomattakin on selvää, että jos puhujalla on diktio-ongelmia, kuten esimerkiksi kokopäätöksiä, käheistä tai räpäräistä ääntä tai muita vaikeuksia, älä pakota sitä ja anna sen ilmaista itseään kykyjensä puitteissa.

12- Älä ohjaa aihetta

Epävirallisen keskustelun aikana voi syntyä tuhat erilaista keskustelua. Joskus puhuja tuo esiin kuitenkin aiheen, joka voi koskea häntä tai että hän haluaa ilmaista sen, joten se vaatii enemmän kuuntelijan huomion. Älä ohjaa aihetta toiselle kiinnostavuudesta, koska se osoittaa vähän empatiaa.

13- Älä aseta viestiäsi puhujan viestiin

On ihmisiä, jotka anekdootin ilmetessä yrittävät voittaa sen toisella henkilökohtaisella. Tämä on tapa kiertää puhujan lausuntoa, tuottaa epämukavuutta ja luoda visio itsestäsi pedanttisesta tai egokeskeisestä henkilöstä.

14 - ole kärsivällinen

Joskus puhujan soittoääni tai puhe, jonka hän puhuu, voi tylsää. Keskustelukumppanisi ei välttämättä ole kohtalainen tai he tarvitsevat enemmän sanoja ilmaistakseen itseään, mutta ahdistuneisuuden osoittaminen tai heidän sanojensa yrittäminen voidaan nähdä epäkunnioittavana.

15- Tee muistiinpanoja

Tietyissä tilanteissa, kuten koulussa tai yliopistossa, samoin kuin ensimmäisenä työpäivänä, on mielenkiintoista käydä kannettavan ja kynän mukana. Sen lisäksi, että se auttaa sinua muistamaan myöhemmin päivän tärkeät kohdat, se luo myös luottamusilmapiirin puhujaan, joka ymmärtää, että osoitat kiinnostusta puhuttuasi kohtaan.

Viitteet

1. Viestinnän veneet. (SF). Tyyli. Haettu Craft of Communication -sivustolta: craftofcommunication.com.
2. Dlugan, A. (2013, 19. elokuuta). Äänenvoimakkuus ja julkinen puhuja: Ole kuultava ja ole tehokas. Haettu Six Minutes -verkkosivustolta.
3. Kline, JA (toinen). Kuinka olla tehokas kuuntelija. Haettu Air University -sivustolta.
4. Vähemmän väärässä. (2013, 27. marraskuuta). Odota vs keskeytä kulttuuri. Haettu Vähemmän Väärästä verkkosivustosta.
5. McKay, K., ja McKay, B. (2012, 5. helmikuuta). Katso heitä silmässä: Osa I - Silmäkosketuksen merkitys. Haettu Art of Manlinessof-eye -sivustolta.
6. McKee, M. (toinen). Muiden korjaaminen: Kuinka, milloin ja milloin ei korjata ketään. Haettu Manners Mentorin verkkosivustolta.
7. MTSTCIL. (SF). Tapoja. Haettu MTSTCIL-verkkosivustolta.
8. Kentin yliopisto. (SF). Viestintätaidot: puhuminen ja kuuntelu. Haettu Kentin yliopiston verkkosivustolta.