JOSEPH JURAN: ELÄMÄKERTA JA TÄRKEIMMÄT KIRJOITUKSET - KULTTUURISANASTO - 2025

Joseph Juran oli hallinto- ja yritysinsinööri ja konsultti, joka mullisti liiketoiminnan hallinnan ja laadunhallinnan käsitteet tuotannon eri tasoilla.

Hän syntyi vuonna 1908 Romaniassa, Brali-nimisessä paikassa, ja kuoli Yhdysvalloissa vuonna 2008, 103-vuotiaana. Juran kehitti suurimman osan elämästään ja urastaan ​​Pohjois-Amerikan maassa.

Joseph Moses Juran tunnetaan liiketoiminta- ja tuotantoalueilla siitä, että hän on lähestynyt määrätietoisesti johtamista ja laadunhallintaa eri tuotantoprosesseissa, nostaen lopputuotteen laatutasoa ja mahdollistanut yritykselle suuremmat tulot.

Juran myönsi, että tiettyjen tuotannon sisäisten vaiheiden hoitaminen huolellisemmin voi johtaa suurempiin kuluihin yritykselle, mutta keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä tulokset riittäisivät sijoitetun rahan palauttamiseen. Hänen konseptiensa ansiosta hän sai työskennellä suurten yritysten kanssa Yhdysvalloissa ja Japanissa.

Romanialais-amerikkalainen on jättänyt bibliografisen perinnön, jonka sisältämä filosofia on toiminut lähtökohtana jatkaakseen hallinnollisen ja liiketaloudellisen pohdinnan jatkumista nykyisessä tuottavaan dynamiikkaan maailmassa.

Elämäkerta

Juran syntyi Romaniassa vuonna 1908. Neljä vuotta myöhemmin hän muutti perheineen Yhdysvaltoihin ja asettui Minnesotan osavaltioon. Joseph Juran aloittaa koulutuksensa Yhdysvalloissa, ja se osoittaa hyvät kyvyt matematiikalle ja shakille.

Hän valmistui Minnesotan yliopistosta vuonna 1924 ja sai tutkinnon sähkötekniikasta. Liittyy työmarkkinoille Western Electricin tytäryhtiön ongelmanratkaisuosaston henkilöstönä.

Juran vietti useita vuosia kyseisessä yhtiössä, kunnes aloite, joka halusi soveltaa uusia tilastollisen henkilöstön hallinnan menetelmiä, sai hänet toimimaan yhdessä tilastollisen valvontakomitean tehtävissä, joka perustettiin koulutustilaisuuksien järjestämiseksi.

Tämä ensimmäinen katsaus liikkeenjohdon ja hallinnon sisäisiin mekanismeihin oli Juranin nousun lähtökohta.

1920-luvun lopulla Juran oli jo saavuttanut osastonpäällikön tehtävän ja hänet ylennettiin myöhemmin divisioonan päälliköksi.

Suuren masennuksen vuosina Juran aloitti oikeustieteen opinnot. Hän valmistui vuonna 1935 - vuonna, jolloin hän käsitteli julkisesti laadunhallinnan kysymystä Mechanical Engineering -lehden julkaisemassa artikkelissa.

Hän jatkoi työskentelyä Western Electricissä sen tytäryhtiössä AT&T. Toisen maailmansodan aikana Joseph Juranilla oli julkinen asema ulkomaisen talouden hallinnossa Franklin Rooseveltin hallituksessa.

Toisen maailmansodan päättyminen johti Juranin eroamaan kaikista julkisista ja yksityisistä tehtävistä ja aloittamaan itsenäisenä konsultttina. Hän työskenteli yrityksissä, kuten Gillete ja General Foods; Hän oli myös professori ja järjesti laadunvalvonnasta New Yorkin yliopistossa pyöreän pöydän pöytiä.

Juran jatkoi työskentelyä itsenäisesti ja keskisuurten yritysten kautta koko elämänsä. Hän jäi eläkkeelle pysyvästi 90-luvulla.

Hän julkaisi useita kirjoja sekä sarjan artikkeleita, joiden avulla hän pystyi esittämään ideoitaan paremmin. Sitä pidetään yhtenä Japanin laatuvallankumoukseen osallistuvista pylväistä.

Tärkeimmät osuudet

1- Pareto-periaate

Se on yksi tunnetuimmista käsitteistä, jotka omistavat Joseph Juran, joka kanavoi sen laadun ja tuottavuuden alueelle.

Juran toteaa, että tuotantoprosessissa ja siitä johtuvassa laatutasossa pieni prosenttiosuus tekijöitä (positiivisia tai negatiivisia) voi aiheuttaa suuren prosenttiosuuden mahdollisista vaikutuksista. Juran arvioi, että 80% syntyneistä ongelmista johtuu 20%: n mahdollisista syistä.

Tällä periaatteella Juran edisti tuotteen muodostumisen eri vaiheiden tarkkailua ja valvontaa, koska huolimattomuus matkan varrella heikentää tuotteen laatua.

2- Laadunhallinta

Juran läpimurto -kirjassaan Juran pystyi esittämään näkemyksensä laadunhallinnan mahdollisuuksista niin tehokas, että se vaikutti yritysten tuloihin ja tuottavuuteen.

Juran myönsi, että korkeampaan tasoon johtanut uudelleenjärjestely johtaisi merkittävään sisäiseen uudelleenjärjestelyyn.

Joseph Juran lähestyi hallintoteoriaansa aikaisemmista laatukäsityksistä keskittyen pääasiassa lopputuotteeseen.

Sitten Juran päätti tutkia aiempia tuotantovaiheita ja lisätä työvoimaa tärkeänä ja vaikuttavana osana näitä prosesseja.

Juran puolusti postulaatioidensa kautta tiettyjen, keskipitkällä ja jopa korkealla tasolla toimivien tuotantoalueiden pääjohtajien ja johtajien muodostamista ja koulutusta.

Juran ei ajatellut, että koulutus olisi tarkoitettu vain matalan tason työntekijöille, mutta myös heidän esimiehensä oli koulutettava toimintojensa suorittamiseksi paremmin.

Havaintojen avulla Joseph Juran pystyi tunnistamaan perinteisempien amerikkalaisten yritysten tärkeimmät laatuvirheet: Yrityksen laatuun vaikuttavat tärkeimmät ongelmat olivat vastustus muutokselle ja huonot ihmissuhteet.

3- Juran-trilogia

Tämä on yksi tärkeimmistä paljastuksistasi, joka täydentää kaikkea laadunhallintaideoissasi katettua. Tämän trilogian mitat mahdollistavat Juranin ajattelun paljon käytännöllisemmän käsityksen.

Laadun ympärillä hallitut divisioonat ovat laadun suunnittelu, laadunvalvonta ja laadun parantaminen.

- Laadun suunnittelu

Laadusuunnittelu koostuu tiettyjen tavoitteiden saavuttamisesta, joiden avulla voimme aloittaa globaalin hankkeen toteutumisesta.

Tavoitteena on tunnistaa kuluttajat, määritellä heidän tarpeensa, lisätä tuotteisiin ominaisuuksia, jotka voivat tyydyttää nämä tarpeet, määrittää, että tuotteen luomiseen tarvittavat prosessit kuuluvat yrityksen piiriin, ja jos ei, luoda ne; ja lopuksi, suorita ne.

- QA

Laadunvalvonta nähdään palauteprosessina, jossa huomioidaan jo suoraan lopputuotteeseen liittyvät näkökohdat.

Tuotteen todellista suorituskykytasoa arvioidaan ja verrataan alussa asetettuihin tavoitteisiin ja tavoitteisiin erojen seuraamiseksi ja niiden ratkaisemiseksi tulevaisuudessa.

- Laadun parantaminen

Laadun parantaminen on korkealla sijalla Juran-trilogiassa, joka koostuu useista vastuista; Ne ovat heijastavia tilanteita, jotka mahdollistavat objektiivisen tarkastelun jokaiseen uuteen toimintasuunnitelmaan.

Kyse on tehokkaan tietoisuuden parantamisesta. Laadun parantamisen on oltava läsnä prosessin jokaisessa vaiheessa ja toiminnassa.

Laadun ihanteiden ylläpitämiseksi tarvittava infrastruktuuri on luotava ja toteutettava tehokkaasti, ja sisäiset prosessit on analysoitava ja koottava säännöllisesti. Lisäksi henkilöstölle on annettava asianmukainen koulutus.

Laadun parantamisen mietinnöt sisältävät myös tulosten edistämisen ja suuremman tehokkuuden tunnustamisen, samoin kuin palkintojen sarjan, joka järjestetään työn suorituskyvyn parantamiseksi.

Laatuvallankumous Japanissa

Vuotta toisen maailmansodan jälkeen japanilaisten tuotteiden laatutaso oli yksi maailman heikoimmista.

Kun ensimmäiset Juranin edistämät laatujohtamisen ideat saavuttivat itäsaaren, tärkeimmät konsortiot sekä liike- ja suunnittelukamarit kääntyivät insinöörin puoleen toteuttaakseen ideansa käytännössä.

Duranin toimet Japanissa osoittivat tuloksillaan, että hallinnosta ja laadunhallinnasta on hyötyä, vaikka ne eivät olisikaan välittömiä.

Noin 20 vuotta sen jälkeen, kun se oli otettu käyttöön eri teollisuudenaloilla, Japanilla oli korkein laatutaso monien tuotteiden joukossa maailmassa.

Joseph Juran tunnustaa Japanin menestyksen tietyissä olosuhteissa: nopeamman laadun parantamisen, kaikkien yrityshierarkkisten tasojen koulutuksen, muun muassa alkeisimman työvoiman osallistumisen.

Laatu ja muut konseptit Juranilta

Joseph Juran käsittelee laatua tulokeskeisenä tavalla; ne tuotteen ominaisuudet, jotka kykenevät tyydyttämään kuluttajan tarpeet ja lisäämään kaupallisia tuloja. Siksi heidän väitteensä: parempi laatu maksaa enemmän rahaa.

Samalla tavalla käsitellään myös toista laatua, joka sen tekijälle on omistettu, jonka mukaan se suuntaa sen tuotantokustannuksiin.

Tässä mielessä viat ja puutteet ovat tärkeimmät näkökohdat, joita tuotteessa on tarkkailtava. Niiden puuttuminen johtaisi laadukkaampaan tuotteeseen, jonka tuotannon ei välttämättä tarvitse olla kalliimpaa.

Muiden Juranin käsittelemien käsitteiden joukossa on liiketoiminnallisesti tuottavien laitteiden inhimillinen ulottuvuus.

Insinööri puolusti työvoiman osallistumista tärkeimpiin sisäisiin prosesseihin, jotta taataan tehokas laadunhallinta ja hallinto kaikissa tuotantovaiheissa.

Viitteet

1. Donaldson, DP (2004). 100 vuotta Jurania. Laadun kehitys.
2. Juran, JM (1989). He vannovat johtajuudelle laadun suhteen. New York: Free Press.
3. Juran, JM (1990). He vannovat ja suunnittelevat laatua. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, JM (1993). Valmistettu Yhdysvalloissa: laadun renessanssi. Harvard Business Review, 42-50.
5. Juran, JM (2014). Laadullinen trilogia. Yleinen lähestymistapa laadunhallintaan. Laadunvarmistus, 4.-9.