LAADUN NELJÄ FILOSOFISTA PÄÄVIRTAA - KULTTUURISANASTO - 2026

Tärkeimpiä filosofisia laatuvirtoja ovat William E. Demingin kokonaislaatu, Philip B. Crosbyn kokonaislaadunhallinta, Kaoru Ishikawan laadunvalvonta ja Joseph Juránin laadun suunnittelu, valvonta ja parantaminen.

Laatu koostuu loppukäyttäjän tarpeiden ja odotusten täyttämisestä tuotteesta tai palvelusta.

Nykyään se ymmärretään työfilosofiana, joka asettaa joukon periaatteita, ohjeita ja käytäntöjä, jotka keskittyvät jatkuvasti parantamaan liiketoimintamenettelyjen luonnetta.

Näin ollen laatuohjeet ovat suuntautuneet prosessien parantamiseen, kuluttajien standardien täyttämiseen ja organisaation voittojen maksimoimiseen.

Tärkeimmät filosofiset laatuvirrat

Suuren ajattelijat ja tutkijat ovat viime vuosisadan ajan keskittyneet tavaroiden ja palveluiden tuotannon optimointiin vastaamaan asiakkaiden vaatimuksia ja tarjoamaan erinomaisen lopputuloksen.

Kokonaislaatu - William E. Deming (1900-1993)

William E. Deming oli merkittävä statistikko ja yliopistoprofessori, kotoisin Yhdysvalloista. Se tunnustetaan kokonaislaadun kokonaisvaltaisen käsitteen luomisesta.

Toisen maailmansodan jälkeen hän aloitti laatufilosofiansa julistamisen Japanissa, missä hänen opetustensa soveltaminen tuotti hämmästyttäviä tuloksia.

Tämän kirjoittajan panokset laadun alalla ovat erittäin merkittäviä, ja niistä esitetään yhteenveto "Deming-menetelmässä", "Laadun neljätoista pistettä" ja "Hallinnon seitsemän kuolemaan johtavaa sairautta".

Kokonaislaatujohtaminen - Philip B. Crosby (1926-2001)

Philip Bayard "Phil" Crosby oli menestyvä amerikkalainen liikemies, joka antoi merkittävän panoksen johtamisen teorian alalla ja esitteli kokonaislaadunhallinnan käsitteen.

Crosby kehitti ”Zero Defects” -ohjelman ”Laatu-ohjelman 14 pisteen” ja “Laadun viiden absoluutin” lisäksi.

Lyhyesti sanottuna Crosbyn ajatusvirta toteaa, että laatu on ilmainen; Toisin sanoen kaikki käytännöt, jotka suoritetaan tuotteen laadun takaamiseksi, ovat kannattavia.

Lisäksi Crosby vakuuttaa, että se, että laatua ei hallinnoida, tuo mukanaan erittäin merkittävän määrän jätteitä.

Laadunvarmistus - Kaoru Ishikawa (1915-1989)

Kaoru Ishikawa oli tunnettu japanilainen konsultti, joka on erikoistunut laadunvalvontaan ja -varmistukseen.

Ishikawaa pidetään laadussa sovelletun syyteorian isänä. Pohjimmiltaan se ehdottaa tuotantoprosessien epätehokkuuksien todennäköisten syiden määrittämistä ja niiden esiintymisen poistamista.

Hänen tärkeimmistä panoksistaan ​​ovat: Ishikawan kaavio, joka tunnetaan myös syy-seurauskaaviona, ja seitsemän laatutyökalua.

Suunnittelu, valvonta ja laadun parantaminen - Joseph Jurán (1904-2008)

Joseph Jurán oli romanialaissyntyinen insinööri, lakimies, kirjailija ja konsultti, joka keskittyi laadunhallintaan.

Tämän asiantuntijan mukaan laatu on prosessi, joka syntyy huolellisen ohjelmoinnin tuloksena.

Sieltä tulee kuuluisa "laatutrilogia", jossa laadunhallinnan suunnittelun, hallinnan ja parantamisen tärkeys taataan.

Viitteet

1. Alfaro, G. (2009). Kokonaislaatuinen hallinto (huomautukset). Pedro de Ganten yliopisto. Nuevo Leon, Meksiko. Palautettu: upg.mx
2. Ureña, A. (1998). Strateginen laadunhallinta. Málagan yliopisto. Andalusia, Espanja.
3. Villegas, J. (2015). Tärkeimmät filosofiset laatuvirrat. Palautettu: dokumentit.mx
4. Wikipedia, Vapaa tietosanakirja (2017). Kaoru Ishikawa. Palautettu osoitteesta: es.wikipedia.org
5. William Edwards Deming (toinen). Havana Kuuba. Palautettu: ecured.cu