KUINKA VOITTAA YSTÄVIÄ JA VAIKUTTAA IHMISIIN (YHTEENVETO) - GEOGRAFÍA - 2026

Olen aina ajatellut, että sosiaaliset taidot ovat yksi hyödyllisimmistä kompetensseista, kun kyse on "onnistumisesta", tavoitteiden saavuttamiseen tai onnellisuuteen elämässä. No, minulle on toistaiseksi paras kirja, joka on kirjoitettu oppimaan paremmin suhtautumaan ihmisiin, kuinka Dale Carnegie kirjoittaa kuinka voittaa ystäviä ja vaikuttaa ihmisiin.

Se julkaistiin vuonna 1936, ja se on todellinen klassikko, jonka lukevat miljoonat ihmiset, niille, jotka haluavat vain oppia olemaan sosiaalisempia, johtajille tai liikemiehille, jotka haluavat oppia neuvottelemaan ja hallitsemaan paremmin joukkueitaan.

Siksi tänään jätän teille yhteenvedon tästä upeasta kirjasta. Sen avulla sinulla pitäisi olla tarpeeksi saada paras mahdollinen tieto käytännössä, vaikka voit halutessasi lukea koko kirjan ja opit varmasti vielä enemmän ja jotain, josta voin paeta.

Jos laitat tämän kirjan opetukset käytännössä, muista olla joutumatta ansaan, kun haluat aina miellyttää toisia. Itse asiassa se on jotain, mitä sinun tulisi yrittää välttää mielenterveydellesi. Lisätietoja tästä kohdasta voit lukea tämän yhteenvedon 3 kohdasta.

Jätä kommentteihin mitä ajattelet kirjaa ja jos se on palvellut sinua. Olen kiinnostunut ja kiitos!

Kuinka tämä kirja kirjoitettiin… ja miksi

"Vähitellen, vuosien mittaan, tajusin, että niin kauan kuin nämä aikuiset tarvitsivat oppisopimusopin, jotta he voisivat puhua tehokkaasti, he tarvitsivat vielä enemmän oppimista siinä kauniissa taiteessa, joka koskee ihmisten liiketaloutta ja heidän sosiaalisia suhteitaan."

”Ihmisten kanssa tekeminen on luultavasti suurin ongelmasi, varsinkin jos olet liikemies. Kyllä, ja myös jos olet kirjanpitäjä, kotiäiti, arkkitehti tai insinööri. "

Ensimmäinen osa

Perustekniikat suhteisiin muihin

1. -JOS Haluat kerätä hunajaa, ÄLÄ KOSKO LAITTEEN

"Älä valita naapurisi katolla olevasta lumesta", Kungfutius sanoi, "kun se kattaa myös talosi kynnyksen." - Konfutse.

Kriittisyys on hyödytöntä, koska se saattaa toisen ihmisen puolustamaan ja yleensä saa hänet yrittämään perustella itsensä. Kriittisyys on vaarallista, koska se satuttaa ihmisen arvokasta ylpeyttä, vahingoittaa hänen merkityksellisyyttään ja herättää kaunaa.

Ymmärtäkäämme, että henkilö, jonka haluamme korjata ja epäluulo, yrittää todennäköisesti perustella itsensä, antaa meille vuorostaan ​​epäluottamuslauseen.

Tunnetko jonkun, jota haluat muuttaa, säännellä ja parantaa? Hyvin! Loistava. Olen heidän puolesta. Mutta miksi et aloittaisi itsestäsi? Puhtaasti itsekkäästä näkökulmasta se on paljon kannattavampaa kuin yrittää parantaa muita. Kyllä, ja paljon vähemmän vaarallista.

Yritämme sen sijaan, että sensuroisimme ihmisiä, ymmärtää heitä. Yritetään kuvitella, miksi he tekevät mitä tekevät. Se on paljon hyödyllistä ja mielenkiintoista kuin kritiikki; ja siitä syntyy myötätuntoa, suvaitsevaisuutta ja ystävällisyyttä. "Kaiken tietäminen on kaiken anteeksi antaminen."

1 sääntö:

Älä kritisoi, tuomitse tai valita.

2.-SUURIN SALASTUS, JOTKA KOSKEVAT IHMISIÄ

"Ihmisen luonteen syvin periaate on kaipaus olla arvostettu." - William James.

On vain yksi tapa saada joku tekemään jotain. Oletko koskaan lopettanut mietiskellä tätä? Kyllä, vain yksi väline. Ja se on saada muut haluamaan tehdä se.

Ainoa tapa saada sinut tekemään jotain on antaa sille mitä haluat.

«Ohitan tämän tien vain kerran; niin, että mitä tahansa hyvää voit tehdä tai mitä tahansa kohteliautta sinulla voi olla jokaiselle ihmiselle, olkoon se nyt. En jätä sitä huomenna, enkä unohda sitä, koska en koskaan kulje täältä enää. "

SÄÄNNÖ 2

Osoita rehellistä ja vilpitöntä arvostusta.

3.- «Kuka voi tehdä tämän, on koko maailma hänen kanssaan; Kuka ei voi, kävelee yksin tiellä »

"Jos menestykseen on salaisuus, se johtuu kyvystä arvostaa muiden näkökulmaa ja nähdä asiat niin omasta näkökulmasta kuin itsekin".- Henry Ford.

Se on niin yksinkertaista

Ainoa tapa, jolla voimme vaikuttaa muihin, on puhua siitä, mitä he haluavat, ja näyttää heille, kuinka he saavat sen.

Toiminta johtuu siitä, mitä me perusteellisesti haluamme… ja paras neuvo, jota voidaan antaa niille, jotka väittävät olevan vakuuttavia, olipa sitten kyse liiketoiminnasta, kotona, koulussa tai politiikasta, on seuraava: ensin herätä toisessa henkilössä rehellinen toive. Kuka tahansa voi tehdä, sillä on koko maailma hänen kanssaan. Se, joka ei voi, kävelee yksin tiellä ».

Huomenna haluat vakuuttaa jonkun tekemään jotain. Ennen kuin puhut, keskeytä ja kysy itseltäsi: "Kuinka saan hänet haluamaan?"

Kun meillä on loistava idea sen sijaan, että saada toisen ihmisen ajattelemaan, että se on meidän, miksi emme anna hänen valmistaa ideaa itselleen, kuten tuo pieni tyttö teki aamiaisen? Sitten hän pitää tätä ajatusta hänenaan; Pidät siitä, ja sinulla voi olla kaksi annosta.

3 SÄÄNTÖ

herättää toisissa halun.

Toinen osa

Kuusi tapaa miellyttää muita

1.-TEE TÄMÄ JA TERVETULOA KAIKKI

«Henkilö, joka ei ole kiinnostunut muista miehistään, on se, jolla on elämän suurimmat vaikeudet ja joka aiheuttaa suurimman haitan muille. Näistä henkilöistä syntyy kaikki inhimilliset epäonnistumiset ».- Alfred Adler.

"Olemme kiinnostuneita muista, kun he ovat kiinnostuneita meistä".- Pubilio Syro.

Voit ansaita enemmän ystäviä kahdessa kuukaudessa olemalla aidosti kiinnostunut muista kuin pystyt kahdessa vuodessa, kun on kyse muiden hoitamisesta itsessäsi.

Todellisen mielenkiinnon osoittaminen muille ei vain ansaitse sinulle ystäviä, vaan voi myös lisätä asiakkaiden uskollisuutta yritykselle.

Kiinnostuksen, kuten kaiken muunkin ihmissuhteissa, on oltava vilpitöntä. Sinun ei tarvitse maksaa osinkoa kiinnostuksen osoittavan henkilön lisäksi myös sille, joka kiinnittää huomion. Se on kahden käden reitti: molemmat osapuolet hyötyvät siitä.

SÄÄNNÖ 1

Kiinnostaa vilpittömästi muita.

2.-HELPOSTI TAPAHTUMA SYÖTÄMISESTI ENSIMMÄISESTI

Toiminta näyttää seuraavan tunnea, mutta todellisuudessa toiminta ja tunne menevät yhdessä; ja jos toimintaa säädellään, mikä on tahdon suorimmassa valvonnassa, voimme säädellä tunneta, mikä ei ole. ».- William James.

"Mikään ei ole hyvää tai huonoa, mutta ajatus on mikä tekee asioista hyviä tai huonoja".- Shakespeare.

Toimet puhuvat äänekkäämmin kuin sanat, ja hymy ilmaisee: ”Pidän sinusta. Se tekee minut onnelliseksi. Olen niin iloinen nähdessäni sinut.

Jokainen etsii onnellisuutta, ja se on varma tapa löytää. Se koostuu ajatuksidemme hallitsemisesta. Onnellisuus ei riipu ulkoisista olosuhteista, se riippuu sisäisistä olosuhteista.

Se, mitä meillä on tai mitä olemme tai missä olemme tai mitä teemme, mikään niistä ei tee meistä onnellisia tai onnettomia. Sitä ajattelemme kaikesta.

Koska kukaan ei tarvitse hymyillä niin paljon kuin joku, jota ei ole jäänyt antamaan.

SÄÄNNÖ 2

Hymy.

3. -JOS et tee tätä, sinulla on heikko

Meidän tulisi pitää mielessä nimessä oleva taikuus ja ymmärtää, että se on jotain ainutlaatuista kyseiselle henkilölle eikä kukaan muu. Nimi erottaa henkilön toisistaan; saa sinut tuntemaan olonsa ainutlaatuiseksi kaikkien muiden joukossa. Antamillamme tiedoilla tai esittämällämme kysymyksellä on erityinen merkitys, kun lisäämme keskustelukumppanimme nimen. Nimi tarjoilijasta yrityksen toimitusjohtajaksi tekee ihmeitä tekemisissä ihmisten kanssa.

SÄÄNNÖ 3

Muista, että kaikille heidän nimensä on minkä tahansa kielen makein ja tärkein ääni.

4. Helppo tapa saada hyvä puhe

”Onnellisessa liikekeskusteluissa ei ole salaisuuksia… On erittäin tärkeää kiinnittää yksinomaista huomiota puhuvaan ihmiseen. Mikään ei pidä niin imartelevaa kuin se. ».- Charles W. Eliot.

Muista, että henkilö, jonka kanssa puhut, on sata kertaa kiinnostuneempi itsestään ja tarpeistasi ja ongelmistasi kuin sinä ja sinun ongelmasi. Hänen hammassärky on hänelle tärkeämpi kuin epidemia, joka tappaa miljoonan ihmisen Kiinassa. Kiehu hänen kaulassaan tarkoittaa katastrofia hänelle yli neljäkymmentä Afrikan maanjäristystä. Ajattele sitä seuraavan kerran, kun aloitat keskustelun.

SÄÄNNÖ 4

Ole hyvä kuuntelija. Kannusta muita puhumaan itsestään.

5. -MITEN KIINTEITTÄMINEN IHMISISTA

Kuninkaallinen tie sydämeen on puhua hänelle asioista, jotka ovat hänelle arvokkaimpia. Puhuminen toisen henkilön eduista on hyödyllistä molemmille osapuolille.

SÄÄNNÖ 5

Puhu aina siitä, mikä kiinnostaa muita.

6. -MITEN HENKILÖKOHTAISESTI HENKILÖSTÖ NÄKYMÄT

"Tee naapurillesi mitä haluat naapurisi tekevän sinulle".- Jeesus Nasaretilainen.

«Puhu ihmisille itsestään ja he kuuntelevat sinua tuntikausia.-Benjamin Disraeli.

Jos olemme niin halveksittavia, koska olemme itsekkäitä, emme voi säteillä jonkinlaista onnea ja antaa rehellistä kiitosta yrittämättä saada jotain vastineeksi; Jos sielumme ovat niin pieniä, menemme epäonnistumiseen, ansaittuun epäonnistumiseen.

SÄÄNNÖ 6

Saa toinen henkilö tuntemaan itsensä tärkeäksi ja tee se vilpittömästi.

Kolmas osa

Pyydä muita ajattelemaan kuin sinäkin

1.-SITÄ EI MAHDOLLISSA VOITTAA ARGUMENTTIA

«Jos väität ja taistelet ja ristiriidat, voit joskus saavuttaa voiton; mutta se on tyhjä voitto, koska hän ei koskaan saa vastustajan hyvää tahtoa. »- Benjamin Franklin.

"Vihaa ei koskaan valloita viha, vaan rakkaus", ja väärinkäsitys ei lopu koskaan argumentin, vaan hienotunteisuuden, diplomatian, sovinnon ja vilpittömän haluan arvostaa muiden näkökulmaa. -Buddha.

Kun yksi huutaa, toinen kuuntelee. Kun kaksi ihmistä huutaa, viestintää ei ole, vain melu ja huonot äänet.

SÄÄNNÖ 1

Ainoa tapa voittaa väite on välttää sitä.

2. -TURVALLINEN VASTAAVUUSTEN VALMISTAMINEN… JA SEN VÄLTÄMINEN

"Ihmisiä täytyy opettaa ikään kuin heitä ei opetettaisi, ja ehdotetut asiat jätettiin huomioimatta kuin unohdetut." - Aleksanteri Pope.

”Et voi opettaa kenellekään mitään; Voit vain auttaa häntä löytämään sen itsestään. »- Galileo Galilei.

Älä koskaan aloita ilmoittamalla: "Aion näyttää sinulle sellaista ja sellaista." Se on väärin. Toisin sanoen: “Olen heikompi kuin sinä. Aion kertoa hänelle yhden tai kaksi ja saada hänet muuttamaan mieltään. Tämä on haastavaa. Se tukahduttaa opposition ja saa kuuntelijan haluamaan taistella kanssasi ennen kuin aloitat puhumisen.

Jos aiot todistaa jotain, älä kukaan tiedä. Tee se hienovaraisesti, niin osauksellisesti, ettei kukaan ajattele sinua tekevän sitä.

Et koskaan ole vaikeuksissa myöntää, että saatat olla väärässä. Se lopettaa kaikki väittelyt ja antaa toiselle henkilölle halu olla yhtä oikeudenmukainen ja tasapainoinen kuin sinä olet. Se saa hänet myöntämään, että myös hän voi olla väärässä.

Kun olemme väärässä, tunnustamme sen joskus itsellemme. Ja jos tiedämme kuinka kantaa meitä lempeästi ja hienotunteisesti, voimme myöntää sen muille ja ehkä ylpeitä rehellisyydestämme ja tasa-arvoisuudestamme siinä tapauksessa. Mutta niin ei ole, kun joku muu yrittää lyödä meidät kurkkuumme epämiellyttävällä tosiasialla, että olemme väärässä.

SÄÄNNÖ 2

Osoita kunnioitusta muiden mielipiteisiin. Älä koskaan sano väärälle.

3. -JOS olet väärässä, SULJE sitä

"Taistelu ei koskaan riitä, mutta luopuminen saa odotettua enemmän."

Sano itsestäsi kaikki halventavat asiat, jotka tiedät, että toinen ihminen ajattelee, haluaa sanoa tai aikoo sanoa, ja sano ne, ennen kuin hänellä on ollut tilaisuus muotoilla niitä, ja se vie pois syyt puhua.

Rohkeuden myöntää virheesi on jonkin verran tyytyväistä. Se ei vain tyhjennä syyllisyyden ja puolustuksen ilmaa, vaan auttaa usein ratkaisemaan virheen aiheuttaman ongelman.

Kuka tahansa typerys voi yrittää puolustaa virheensä - ja melkein kaikki typerät tekevät -, mutta seisoo muiden yläpuolella ja omaksuu jalouuden ja korotuksen, joka myöntää omat virheensa.

3 sääntö:

Jos olet väärässä, tunnusta se nopeasti ja painokkaasti.

4.-Pudotus hedelmää

"Pisara hunajaa metsästää enemmän kärpäsiä kuin gallona sappia".- Abraham Lincoln.

Kukaan ei halua muuttaa mieltään. Kukaan ei voi pakottaa väkisin sopimaan kanssasi tai kanssani. Mutta on mahdollista johtaa toinen henkilö siihen, jos olemme lempeitä ja ystävällisiä.

SÄÄNNÖ 4

Aloita ystävällisesti.

5.-SOKRAIDEN SALASTUS

"Ei vastausta", opettaja sanoo, että se on erittäin vaikea este ylitettäessä. Kun henkilö on sanonut Ei, kaikki ylpeys persoonallisuudestaan ​​vaatii hänen olevan johdonmukainen itsensä kanssa.

Kun puhut jonkun kanssa, älä aloita keskustelemalla asioista, joista te kaksi eroavat. Aloita korostamalla - ja korostamalla jatkuvasti - asioita, joista olet sopinut. Jatka painottamista - mikäli mahdollista - että nämä kaksi ovat yleensä samaan päähän ja että ainoa ero on menetelmä ja ei tarkoitus.

Pyydä toista ihmistä sanomaan "kyllä, kyllä" alusta alkaen. Vältä mahdollisuuksien mukaan hänen sanomistaan ​​"Ei".

Seuraavan kerran kun haluamme kertoa jollekin, että he ovat väärässä, muistakaamme vanha Sokrates ja kysyä kohtelias kysymys, kysymys, joka tuottaa vastauksen: "Kyllä, kyllä."

5 sääntö:

Pyydä toista henkilöä sanomaan "kyllä, kyllä" heti.

6. -TURVALLISUUSVENTTIILI OSOITTEIDEN VALITTAMISEKSI

«Jos haluat saada vihollisia, ylitä ystäväsi; Jos haluat saada ystäviä, anna ystäväsi ylittää sinut ».- La Rochefoucauld.

Lähes kaikki meistä, kun yritämme houkutella muita ajattelutapaamme, puhumme liikaa. Erityisesti myyjät ovat riippuvaisia ​​tästä kalliista virheestä.

Anna toisen puhua. Hän tietää enemmän kuin me tiedämme hänen liiketoiminnastaan ​​ja hänen ongelmistaan. Kysymme häneltä kysymyksiä. Anna hänen selittää meille muutama asia.

Totuus on, että jopa ystävämme mieluummin kertovat meille hyväksikäytöstään kuin kuuntelevat meitä puhumasta omistamme.

SÄÄNNÖ 6

Anna toisen henkilön puhua eniten.

7. -YHTEISTYÖN SAAMINEN

"Ihmistä täytyy opettaa ikään kuin häntä ei opetettaisi, ja tuntematon ehdotettiin unohdetuksi".- Aleksanteri Pope.

”Syy siihen, miksi joet ja meri sata vuoristoa kunnioittavat sitä, että ne pysyvät niiden alapuolella. Siten he pystyvät hallitsemaan kaikkia vuoristoja.

Samoin viisas mies, joka haluaa olla ihmisten yläpuolella, asettaa itsensä heidän alle; joka haluaa olla heidän edessään, seisoo takana. Vaikka heidän paikkansa on miesten yläpuolella, he eivät tunne painoaan; vaikka paikkasi olisi heidän edessään, he eivät ota sitä loukkaavana.

Kukaan ei halua tuntea haluavansa pakottaa ostamaan tai tekemään tietyn asian. Me kaikki uskomme mieluummin, että ostamme mitä haluamme ja sovellamme ideoitamme. Meistä haluaa tulla kuulluksi haluistamme, tarpeistamme ja ideoistamme.

SÄÄNTÖ 7

Anna toisen tuntea, että idea on hänen.

8. -MUOTO, joka tulee upeaksi

"Teet yhteistyötä tehokkaasti keskustelussa osoittaessasi, että pidät toisen ideasi ja tunteita yhtä tärkeinä kuin omia." - Gerald S. Nirenberg.

Muista, että toinen henkilö voi olla täysin väärässä. Mutta hän ei usko sitä. Älä sensuroi sitä. Kuka tahansa typerys voi tehdä sen. Yritä ymmärtää se. Vain taitava, suvaitsevainen, poikkeuksellinen ihminen yrittää tehdä niin.

On syytä, miksi toinen ihminen ajattelee ja toimii tapaa, jolla he tekevät. Löydä tämä piilotettu syy ja sinulla on avain toimintaasi, ehkä persoonallisuutesi. Yritä rehellisesti laittaa itsesi toisen henkilön kenkiin.

Jos sanoisit itsellesi: 'Mitä luulet; Kuinka reagoisin, jos olisin heidän kengissään? "Olet säästänyt paljon aikaa ja ärsytystä, sillä" kiinnostuneena syistä, emme todennäköisesti pidä vaikutuksista ".

Miksi et sulje silmäsi ja yritä nähdä kaikkea toisen henkilön näkökulmasta, huomenna, ennen kuin pyydät jotakuta sammuttamaan tai ostamaan tuotteesi tai osallistumaan suosikki hyväntekeväisyyteen. Kysy itseltäsi: Miksi tämä henkilö haluaisi tehdä sen? On totta, että tämä vie aikaa; Mutta se auttaa sinua hankkimaan ystäviä ja saamaan parempia tuloksia, vähemmän kitkaa ja vähemmän työtä.

9 sääntö:

Yritä rehellisesti nähdä asiat toisen henkilön näkökulmasta.

9. -MITÄ KAIKKI haluaa

Etkö haluaisi taikuuslause lopettaa riitauttaminen, poistaa huonot tunteet, luoda hyvän tahdon ja saada kuunnella huolellisesti? Joo? No, tässä se on.

Aloita sanomalla: ”En voi syyttää sinua tuntemasi tapaa, jolla toimit. Jos olisin hänen kengänsä sisällä, ei ole epäilystäkään siitä, että tuntisin samalla tavalla. Tällainen lause pehmentää maailman riideikkainta ihmistä. Ja sinä

9 SÄÄNTÖ

Osoita myötätuntoa toisen henkilön ideoihin ja toiveisiin.

10. -KUTSU, JOKA PITÄÄ

Ihmisillä on yleensä kaksi syytä tehdä yksi asia: yksi syy, joka vaikuttaa hyvältä ja arvokkaalta, ja toinen, todellinen syy. Kaikki ajattelevat todellista syytä. Sitä ei tarvitse vaatia. Mutta me kaikki, kun olemme syvällä idealisteja, haluamme miettiä syitä, jotka vaikuttavat hyvältä. Joten muuttaaksemme ihmisiä, vetoomme heidän jaloimpiin motiiveihinsa.

Ihmiset ovat rehellisiä ja haluavat täyttää velvollisuutensa. Poikkeuksia tästä säännöstä on suhteellisen vähän, ja olen vakuuttunut siitä, että neuvotteluihin taipuvainen henkilö reagoi myönteisesti melkein kaikissa tapauksissa, jos hänen katsotaan tuntevan hänet rehelliseksi, oikeudenmukaiseksi ja oikeudenmukaiseksi henkilöksi.

10 sääntö:

Vetoomus jaloimpiin motiiveihin.

11. Joten sitä tehdään elokuvassa ja televisiossa, miksi et tee sitä?

Tämä on dramatization aika. Vain yksi tosi lausunto ei riitä. Sinun on tehtävä siitä elävä, mielenkiintoinen, dramaattinen. Elokuvateatteri tekee sen; televisio ei. Ja sinun on tehtävä se myös, jos haluat huomata.

Ideat voidaan dramatisoida liiketoiminnassa tai millä tahansa muulla elämän alueella.

SÄÄNNÖ 11

Dramatisoi ideasi.

12. -KUN KAIKKI MUUT ANTAVAT TULOKSEN, YRITÄ TÄMÄ

Halu huipulle! Haaste! Heitä käsine alas! Erehtymätön tapa houkutella luonteenomaisia ​​miehiä.

Sitä jokainen onnistunut ihminen rakastaa: peli. Mahdollisuus ilmaista itseäsi. Mahdollisuus todistaa itsesi, erottua, voittaa. Juuri tämä tekee juoksukilpailuista houkuttelevia. Halu menestyä. Halu tuntea olevansa tärkeä.

SÄÄNNÖ 12

Heitä lempeä haaste taktisesti.

Neljäs osa

Ole johtaja: kuinka muuttaa toisia loukkaamatta tai herättämättä katkeruutta

1. -JOS JOS VASTAA VIKAT, TÄMÄ ON TAPA aloittaa

Aloittaminen kiitosta on tehdä kuten hammaslääkäri, joka aloittaa työnsä novokaiinilla. Kaikki tarvittavat työt tehdään potilaalle, mutta lääke on jo kiteyttänyt sen.

1 sääntö:

Aloita vilpittömällä kiitolla ja arvostuksella.

2. -KUIN KIRJOITTAMINEN JA EI VOITTU SITÄ

Epäsuora huomiota virheisiin tekee ihmeitä arkaluonteisille ihmisille, jotka saattavat katkaista suoraa kritiikkiä.

SÄÄNNÖ 2

Huomioi epäsuorasti muiden virheitä.

3. -KUTSU OMISTA VIRHEISTÄ ENSIMMÄISESTI

Ei ole niin vaikea kuunnella kertomusta omista virheistään, jos sen tekevä alkaa myöntämällä nöyrästi, että hänkin on kaukana täydellisyydestä.

SÄÄNNÖ 3

Keskustele omista virheistään ennen kuin kritisoit muiden virheitä.

4.-EI HAKU TÄTÄ TILAUKSIA

Väkivaltaisen käskyn aiheuttama kauna voi kestää pitkään, jopa kun käsky on annettu selvästi huonon tilanteen korjaamiseksi.

Kysymysten esittäminen ei vain paranna komentojen hyväksyttävyyttä, vaan stimuloi usein kysyttävän luovuutta. Ihmiset hyväksyvät tilauksen todennäköisemmin, jos he ovat olleet mukana päätöksessä, josta määräys tuli.

SÄÄNNÖ 4

Kysy tilauksien antamisen sijasta.

5.-SALLITA MUUT HENKILÖT tallentaa PRESTIGE

"Minulla ei ole oikeutta sanoa tai tehdä mitään, mikä vähentää ihmistä itselleen. Tärkeää ei ole se, mitä ajattelen hänestä, vaan se, mitä hän ajattelee itsestään. Miehen loukkaaminen hänen ihmisarvossaan on rikos ».- Saint Exupéry.

Säästä arvovaltaa! Kuinka tärkeätä, kuinka elintärkeää tämä on! Ja kuinka harvat meistä lakkaavat ajattelemasta sitä! Pidämme toisten tunteita, jatkamme tiellemme, löydämme virheitä, teemme uhkia, kritisoimme lasta tai työntekijää muiden edessä ajattelematta koskaan, että vahingoitamme muiden ylpeyttä.

Ja muutaman minuutin ajattelu, sanan tai kahden huomioiminen, toisen henkilön asenteen todellinen ymmärtäminen kulkee pitkälle kohti haavan vaalenemista.

SÄÄNNÖ 5

Anna toisen henkilön pelastaa omat kasvonsa.

6. -MITEN IHMISET stimuloidaan kohti traumaatiota

Ylistys on kuin auringonvalo ihmisen hengelle; Emme voi kukoistaa ja kasvaa ilman sitä. Ja silti, vaikka suurin osa meistä on aina valmis soveltamaan kylmää kriittistä tuulta ihmisiin, tunnemme aina tiettyä vastahakoisuutta naapureillemme lämpimän kiitoksen antamiseksi. ”- Jess Lair.

Kyvyt haalistuvat kritiikin alla; ne kukoistavat rohkaisun alla. ”- Dale Carnegie.

Jokainen haluaa kiitosta, mutta kun ylistys on erityistä, se otetaan vastaan ​​vilpittömästi, ei jotain, mitä toinen henkilö voi sanoa vain saadakseen meidät tuntemaan olonsa hyväksi. Muistakaamme: me kaikki haluamme arvostusta ja tunnustusta, ja voisimme tehdä melkein mitä tahansa sen saavuttamiseksi. Mutta kukaan ei halua valhetta tai imartelua.

SÄÄNNÖ 6

Ole lämmin hyväksymisessäsi ja antelias kiitoksessasi.

7.-Nosta kehystä ja mene nukkumaan

"Oletetaan hyve, jos sinulla ei ole sitä".- Shakespeare.

Jos haluat jonkun parantuvan tietyllä tavalla, jatka ikään kuin kyseinen ominaisuus olisi yksi hänen erinomaisista ominaisuuksista.

SÄÄNTÖ 7

Anna toiselle henkilölle hyvä maine, jotta hän on kiinnostunut ylläpitämään sitä.

8. -VIRTA VIRHEET VAIKUTTAVAT HELPOSTI korjata

Kerrokaamme lapselle, aviomiehelle tai työntekijälle, että hän on typerä tietyissä asioissa, että hänellä ei ole kykyä tehdä niitä, että hän tekee niitä väärin, ja olemme tuhottaneet kaikki hänen kannustimet yrittää parantaa.

Mutta jos käytämme päinvastaista tekniikkaa; jos olemme liberaaleja kannustamisen suhteen; jos teemme asioista vaikuttavan helpoilta; Jos annamme toisen ihmisen ymmärtää, että meillä on usko heidän kykyynsä tehdä heidät, näemme heidän harjoittavan aamunkoittoon asti parantaakseen itseään.

8 sääntö:

Kannusta toista henkilöä. Tee virheet näyttävät helpoilta korjata.

9. -VAROTE, ETTÄ MUUT HENKILÖT TYYTYVÄISENÄ TEHDYT TEHDÄMISEKSI

Esimerkiksi sen sijaan, että antaisimme kuiva tilauksen, kuten: "Juan, asiakkaat tulevat huomenna ja haluan, että varasto on puhdas, pyyhkäise se sitten pois, pino tavarat siististi ja puhdista tiski", voimme ilmaista saman osoittamalla edut, jotka Juan saa, jos tekee työnsä: “Juan, meillä on tehtävä tehtävä, ja jos se tehdään nyt, meidän ei tarvitse huolehtia siitä myöhemmin. Huomenna tuon joitain asiakkaita näyttämään heille tilat.

Haluaisin näyttää talletuksen, mutta se ei ole edustettava. Jos pystyt lakaisemaan sen, niputtamaan tavarat siististi ja puhdistamaan tiskin, se tekee meistä tehokkaampia ja olet tehnyt omalta osaltasi, jotta yrityksemme saa hyvän kuvan. "

9 SÄÄNTÖ

Varmista, että toinen tuntuu hyvältä tekemällä ehdottamiasi.

Mitä mieltä olet teoksesta? Mitä se on antanut sinulle? Kiitos kommentista!