YLÖSPÄIN SUUNTAUTUVA VIESTINTÄ: OMINAISUUDET, EDUT, ESIMERKIT - DUDAS - 2025

Ylöspäin viestintä, työntekijä johto on viestintäjärjestelmä, joka kannustaa työntekijöitä alareunassa hierarkian organisaation välittää tietoa niille, jotka ovat niiden yläpuolella.

Organisaatiorakenteen alaosassa olevilla työntekijöillä on usein korvaamaton näkökulma, joka voidaan hyödyntää kommunikoimalla vastaaville toimijoille.

Lähde: pixabay.com

Ylöspäin suuntautuva viestintä tarjoaa tietoa työntekijöiden tarpeista, arvoista, käsityksistä ja mielipiteistä. Tämä auttaa organisaatioita valitsemaan ja räätälöimään ohjelmiaan ja käytäntöjään vastaamaan työntekijöidensä erityistarpeita.

Se antaa johtajille mahdollisuuden kommunikoida tavoitteisiin virstanpylvässuunnittelun avulla, ja tiimin jäseniä kannustetaan luomaan tarvittavat toimenpiteet saavuttaakseen nämä virstanpylväät yksin.

Viestinnällä on avainrooli minkä tahansa työpaikan ohjelman tai politiikan onnistumisessa ja se toimii perustana psykologisesti terveille työtapoille.

ominaisuudet

Ylöspäin suuntautuva viestintä on prosessi, jossa työryhmän jäsenet kutsutaan osallistumaan jokaisessa johtamisprosessin vaiheessa.

Tapa, jolla tehtävät suoritetaan, riippuu työryhmistä, ja siksi he tuntevat olevansa mukana hankkeen kehittämisessä.

Sisältää tehtävien suunnittelun

Tärkein ominaisuus on kaikkien ryhmän jäsenten vaikutus siihen, miten ja milloin tehtävät suoritetaan.

Logiikka on, että joku, joka on läheisesti mukana tietyllä alalla, pystyy paremmin arvioimaan, mitä on tehtävä ja kuinka kauan se vie. Tämä johtaa parempiin arvioihin tärkeimmistä hankkeen määräajoista ja välitavoitteista.

Selkeämpi viestintä

Vahva viestintä tiimin jäsenten kanssa on ehdottoman välttämätöntä. Tämä vaatii korkeaa luottamusta ja mukavuutta.

Kaikki ryhmän jäsenet eivät välttämättä ole riittävän varmoja puhuakseen mieltään ryhmän edessä. Ylöspäin suuntautuvan viestinnän onnistumisen varmistamiseksi kaikkien osallistujien on kuitenkin voitava osallistua projektisuunnitelmaan.

Kyky maksimoida potentiaali

Jokainen työntekijä voi auttaa esimiestänsä tiedottamalla hänelle oman mielipiteensä kyvyistään.

Tämä antaa johtajalle mahdollisuuden hyödyntää resursseja, joista he eivät ehkä ole täysin tietoisia, maksimoimalla siten joukkueesi tuottavuuden.

Ylöspäin viestintäjärjestelmä

Se antaa organisaation ruohonjuuritason työntekijöille mahdollisuuden äänellä heidän työelämäänsä vaikuttavissa päätöksissä. Sisältää:

- Perustetaan ja valvotaan palautejärjestelmiä, jotka kanavoivat viestinnän suoraan organisaation asianmukaisille tasoille. Siten kaikkia voi kuulla. Helpota sitten vastauksia viestintään ajoissa.

- Viestintäkanavat voivat olla: työntekijäkyselyt, ehdotuslaatikot, kokoamiset työntekijöiden kanssa, henkilökohtaiset tai pienryhmäkokoukset esimiesten kanssa ja avointa ja kaksisuuntaista viestintää tukeva organisaatiokulttuuri.

- Valmistele työryhmän jäsenet, joilla on varauksia antaa ehdotuksia ja kommentteja suorille esimiehille. Valmistele myös johto avoimen viestinnän kulttuurin edistämiseksi.

- Kehitetään järjestelmiä mitata, miten työntekijät vastaanottavat, tulkitsevat ja toteuttavat tietoa. Mittaa myös, kuinka tämä parempi viestintä on auttanut organisaatiota saavuttamaan tietyt tavoitteet.

- Tunnista uusia tapoja parantaa viestintää sekä kanavien että sisällön suhteen palautteen seurauksena.

Etu

- Sen avulla voidaan tehdä päätöksiä paljon laajemmalla tiedolla. Koska jokainen joukkueen jäsen on mukana, he antavat oman tietonsa ja ainutlaatuisen kokemuksen suoritettavista tehtävistä.

- Sen avulla organisaation kaikilla tasoilla voi tulla osa prosessia, mikä auttaa kaikkia tuntemaan tärkeän osan tavoitetta.

- Auttaa rakentamaan korkeaa motivaatiota ja parantaa tuottavuutta. Työntekijät ovat avoimempia työskentelemään ja työskentelevät kovemmin tavoitteiden saavuttamiseksi heille parhaiten sopivalla tavalla.

- Mahdollistaa kaikkien työntekijöiden kykyjen käyttämisen. Alemman tason työntekijällä voi olla ainutlaatuinen näkökulma yhteisen ongelman ratkaisemiseksi.

haitat

- Kaikilla työntekijöillä on mahdollisuus osallistua päätöksentekoon. Prosessiin osallistuminen voi estää työntekijöitä ja saada heidät ehdottamaan liian monia testaamattomia ideoita.

- Jos liikaa tietoa, esimiehillä voi olla vaikeampaa löytää tehokas suunnitelma tavoitteiden saavuttamiseksi. Tämä voi johtaa kyvyttömyyteen valita suunnitelma ja noudattaa sitä tai muuttaa jatkuvasti prosesseja ja tavoitteita.

- Hankkeen suunnittelu vie enemmän aikaa, koska enemmän sidosryhmiä on otettava mukaan.

- Tiukassa kilpailuympäristössä työntekijät eivät välttämättä erota egoaan kokonaan suuremmasta tavoitteesta. Tämä voisi luoda merkittäviä eroja työntekijöiden ja tiimien välillä. Samoin mahdolliset konfliktit, joilla voi olla negatiivinen vaikutus tuottavuuteen.

esimerkit

Yhä useammat yritykset käyttävät alhaalta ylöspäin suuntautuvaa kommunikaatiotyyliä päivittäisessä työssään. Yritykset, kuten The New York Times, Ernst & Young ja IBM, toteuttavat tämän viestitystyylin elementtejä koko hierarkkiansa ajan.

Jokainen näistä yrityksistä tarjoaa ainutlaatuisia menetelmiä työntekijöiden saamiseksi mukaan päätöksentekoprosessin kaikille tasoille.

Konttivarastoyhtiö

Kymmenen toimintavuoden jälkeen Container Store -yritys avasi uuden myymälän Houstonissa.

Myynti ylitti odotukset ja aiheutti välittömän tarpeen kommunikoida yrityksen arvot entistä selkeämmin uusien työntekijöiden päätöksenteon tukena. Näitä arvoja ei myöskään määritelty täysin.

Joten yrityksen pääjohtaja Kip Tindell kokosi Houston-kaupan kaikki työntekijät. Tapaamalla myymäläpäällikön kotona, Tindell avasi rehellisen keskustelun. Tällä tavoin hän kertoi ajatuksista pääperiaatteistaan ​​ja arvoistaan, jotka hän oli valinnut lukion jälkeen.

Ihmiset ottivat nämä ajatukset positiivisesti vastaan ​​ja lopulta jalostivat sitä, mitä yritys nimitti "perusperiaatteiksi". Nämä arvot ovat edelleen välttämättömiä konttivaraston menestykselle.

Jos Tindell olisi yksinkertaisesti ottanut periaatteensa ja liittänyt ne myymälän seinille, voisit lyödä vetoa, että säilötavarakaupan kulttuurin menestyksen ytimessä oleva liima ei olisi yhtä vahva.

Työntekijöiden sitoutuminen avoimeen ja rehelliseen keskusteluun antoi heille mahdollisuuden sitoutua toimimaan paremmin arvojen kanssa.

Viitteet

1. Leipuri (2018). Pohjat ylös. Otettu: bakerbrand.com.
2. IC-elementit (2018). Kommunikaatio alhaalta ylöspäin. Otettu: elementsofic.com.
3. Micah Harper (2015). Ylhäältä alas vs. Alhaalta ylöspäin johtavat tyylit. Touron yliopisto maailmanlaajuisesti. Ostettu: tuw.edu.
4. Clarizen (2018). Viisi asiaa tietää alhaalta ylös -strategiasta. Otettu: clarizen.com.
5. Stacey Smith (2015). Työntekijöiden viestintä: enemmän kuin ylhäältä alaspäin suuntautuva viestintä. Suhdetoiminnan instituutti. Kuvannut: instituteforpr.org.
6. American Psychological Association (2018). Viestinnän rooli. Ostettu: apaexcellence.org.