KOMMUNIKAATIO ALASPÄIN: OMINAISUUDET, EDUT JA ESIMERKIT - DUDAS - 2025

Ylhäältä alas suuntautuva viestintä johdosta työntekijöille tapahtuu, kun tiedot ja viestit kulkevat alas muodollisen komentoketjun tai organisaation hierarkkisen rakenteen kautta.

Toisin sanoen viestit ja tilaukset alkavat organisaatiohierarkian ylemmiltä tasoilta ja etenevät alemmille tasoille. Vastaukset loppupään viestintään kulkevat samalla tavalla.

Lähde: pixabay.com

Ylhäältä alas suuntautuva viestintä on ylimmän johdon prosessi päätelmien tekemiseen, jotka muuttavat tai parantavat työpaikka- tai yritysjärjestelmiä. Nämä havainnot ilmoitetaan myöhemmin työntekijöille, jotka pyrkivät tavoitteiden saavuttamiseen, muiden työntekijöiden kanssa tai henkilökohtaisesti.

Jotkut alemman tason johtajat voivat tarjota tietoa lopputavoitteen saavuttamisesta. Heillä ei kuitenkaan voi olla valtuuksia muuttaa politiikkoja ilman korkeimman johdon hyväksyntää.

Tämän tyyppiseen viestintään kuuluu projektin johtaminen. Toisin sanoen, johtajalla on täydellinen valvonta tehtävien siirtämisestä, projektikalenterin laatimisesta ja määräajoista.

ominaisuudet

Alaspäin suuntautuvasta viestinnästä on hyötyä esimiehille, jotta he voivat tiedottaa työntekijöille organisaation visiosta, tehtävästä, tavoitteista, tavoitteista, politiikoista ja menettelyistä.

Se voi tapahtua suullisena viestintänä: henkilökohtainen keskustelu, kokoukset, puheet, konferenssit jne. tai kirjallinen viestintä: käsikirja, ilmoitukset, kiertokirjeet, digitaaliset uutiset, varoitukset jne.

Alaspäin suuntautuva viestintä voi lisätä tiettyjen ohjelmien käyttöä työpaikalla tekemällä työntekijöille tietoisia niiden saatavuudesta, selittämällä selvästi, kuinka palveluja voi käyttää ja käyttää, sekä osoittamalla, että johto tukee ja arvostaa näitä ohjelmia.

Alaspäin suuntautuvassa viestinnässä johtajan on tunnistettava jokaisen joukkueen jäsenen vahvuudet ja heikkoudet täysin ja delegoitava heille sopivat tehtävät.

yksisuuntainen

Vaikka alavirran viestintä voi joskus kutsua vastauksen, se on yleensä yksisuuntainen eikä vastavuoroinen - ylemmän tason kommunikaattori ei kutsu tai odota vastausta alemman tason vastaanottajalta.

Kokemuksen, tiedon, viranomaistasojen ja tilan erot voivat tehdä erittäin todennäköiseksi, että lähettäjällä ja vastaanottajalla ei ole samoja oletuksia tai ymmärrystä asiayhteydestä, mikä voi johtaa viestien väärinkäsitykseen tai väärään tulkintaan.

Alaspäin suuntautuvan viestinnän tehokkuuden varmistaminen ei välttämättä ole helppoa.

Selkeän ja yksiselitteisen viestinnän luominen kunnioittavan äänen säilyttämisen avulla voi ratkaista nämä ongelmat ja lisätä tehokkuutta.

Etu

Kaikki näkökohdat on otettava huomioon, etenkin miten päätös vaikuttaa työntekijöihin. Siksi alaspäin suuntautuva viestintä on erityisen hyödyllistä organisaatioille, joilla on lahjakkaita ja osaavia johtajia.

Organisaation kurinalaisuus

Alaspäin suuntautuva viestintä seuraa organisaation hierarkiaa. Tämä tarkoittaa, että organisaation kurinalaisuutta ja jäsenten noudattamista on paljon helpompi ylläpitää.

tehokkuus

Alaspäin suuntautuva viestintä tarjoaa alaisille tarvittavat ohjeet, komennot, ohjeet ja selitykset monimutkaisista ongelmista. Tämä lisää viime kädessä työntekijöiden tehokkuutta.

Se tarjoaa tehokkuutta, koska ohjeet ja tiedot tulevat virtalähteistä, jotka voivat koordinoida toimintaa organisaation huipulta.

Tehokas tiedonanto tavoitteista

Ylin johto voi helposti kommunikoida tavoitteiden kanssa ja jakaa vastuun näiden tavoitteiden saavuttamiseksi.

Ylhäältä tehtävien päätösten avulla johtajat voivat olla selkeät tavoitteista ja odotuksista. Se antaa työntekijöille myös enemmän aikaa keskittyä työtehtäviinsä sen sijaan, että käydä kokouksissa, joissa keskustellaan mahdollisista yrityksen ohjeista.

Helppo delegointi

Delegointi on paljon helpompaa, jos se tulee suoraan vertikaalisesta kommunikaatiorakenteesta, jota komentoketju edustaa.

Kun vahva johtaja on eturintamassa, johtajat voivat ottaa vastuun nopeasti ja tehokkaasti. Määritä tehtävät myös joukkueille tai työntekijöille ja aseta kiinteät määräajat.

haitat

Kun vain ylimmät johtajat tekevät päätöksiä, heidän johtopäätöksensä voidaan katsoa puuttuvan luovuutena ja haitallisina kokonaissuorituskyvylle.

Vääristymä

Ylhäältä alas suuntautuva viestintä voi vääristyä, kun ne etenevät organisaation useilla tasoilla.

Hidas palaute

Viestien kulkeminen vie koko organisaation alaspäin, sitten organisaation ylöspäin ja sitten takaisin alas. Tämä tarkoittaa, että palaute voi olla hidasta, mikä voi johtaa ongelmiin, etenkin dynaamisessa ympäristössä.

Tulkintaongelmat

Alaspäin suuntautuva viestintä aiheuttaa vääristysvaikutuksesta johtuvia tulkintaongelmia ja hidasta palautetta viestin selventämiseksi.

Suhteen heikkeneminen

Suuri riippuvuus alaspäin suuntautuvasta viestinnästä heikentää työntekijän ja johtamisen suhdetta. Tämä johtuu siitä, että se ei tarjoa suoraa viestinnän laajuutta niiden välillä.

Vähentää motivaatiota

Viestinnän aika ja vääristyneiden viestien ongelma huomioon ottaen alaspäin suuntautuvalla viestinnällä voi olla kielteinen vaikutus organisaation motivaatioon.

Oikein käytettynä alaspäin suuntautuva viestintä voi auttaa luomaan selkeän vision yrityksen suunnasta. Mutta häntä voidaan helposti pitää pimeänä tai diktaattorina.

Erityisesti heikon johtajan kanssa työntekijät voivat kasvaa katkeruudeksi ja haastaa yksipuolisia päätöksiä. Siksi jatkuva viestintä ei ole paras yrityksille, jotka kamppailevat toteuttaa muutos tehokkaasti.

esimerkit

Esimerkkejä alaspäin suuntautuvasta viestinnästä ovat organisaation tehtävän ja strategian selittäminen tai organisaation vision selittäminen. Tehokas alaspäin suuntautuva viestintä antaa työntekijöille siis selkeän käsityksen saamastaan ​​viestistä.

Olipa informatiivinen tai vakuuttava, tehokas loppupään viestintä saa vastaanottajat ryhtymään toimiin tai käyttäytymään kommunikaattorien odotusten mukaisesti.

Työssä esimiesten suuntautuminen työntekijöihin on alkeellisinta muotoa alaspäin suuntautuvasta viestinnästä. Ne voivat olla kirjoitettuja käsikirjoja, ohjeita, muistiinpanoja, käytäntöjä tai suullisia esityksiä.

Toinen esimerkki alaspäin suuntautuvasta viestinnästä on hallitus, joka kehottaa johtoa ryhtymään erityisiin toimiin.

organisaatioiden

Suurin osa organisaatioista toimii tietyn tyyppisen alaspäin suuntautuvan viestinnän kanssa. Joitakin tunnettuja esimerkkejä ovat Trump Organization, Helmsley Hotels ja Martha Stewart Living.

Nämä yritykset ovat hyviä esimerkkejä, koska niitä johti kolme erittäin voimakasta ja asiantuntevaa henkilöä, jotka pystyivät onnistuneesti tekemään kaikki yrityksen suuntaa koskevat päätökset.

Erittäin säännellyn toimialan yritykset, kuten pankit ja rahoituslaitokset, käyttävät todennäköisemmin myös jatkoviestintää.

Viitteet

1. Micah Harper (2015). Ylhäältä alas vs. Alhaalta ylöspäin johtavat tyylit. Touron yliopisto maailmanlaajuisesti. Ostettu: tuw.edu.
2. Tutkimus (2018). Kommunikaatio alaspäin: määritelmä, edut ja haitat. Otettu: study.com.
3. Lumen (2018). Johtaminen ja viestintä. Otettu: kurssit.lumenlearning.com.
4. Surbhi (2017). Ero ylöspäin ja alaspäin viestinnässä. Keskeiset erot. Otettu: keydifferences.com.
5. Liikeviestintä (2018). Alaspäin suuntautuvan viestinnän etu ja haitat. Otettu: thebusinesscommunication.com.