VIESTINNÄN ELEMENTIT: OMINAISUUDET JA 11 ESIMERKKIÄ - KULTTUURISANASTO - 2025

Elementit viestintä ovat vastaanottimen, lähettäjän, viestin, yhteydessä, koodi ja kanava. Lisäksi on otettava huomioon, että viestintä voi aiheuttaa "melua", minkä vuoksi jotkut kirjoittajat lisäävät tämän seitsemännen elementin.

Melu on mikä tahansa tekijä, joka estää viestiä pääsemästä vastaanottajaan oikein. Toisin sanoen mitä tahansa, mikä estää viestin vastaanottoa, tulkintaa ja vastaamista siihen. Melu voi olla sisäinen tai ulkoinen.

Viestintäprosessi on dynaaminen, jatkuva, peruuttamaton ja kontekstuaalinen. Mihin tahansa prosessin osaan ei voida osallistua tunnustamatta muiden elementtien olemassaoloa ja toimintaa.

Sana viestintä tulee latinalaisesta sanasta "communicare", joka on "jakaa jotain tai laittaa se yhteiseksi". Kommunikoinnissa tarkoitetaan tietojen jakamista ihmisten välillä, jotta voidaan vaihtaa keskenään yhteisiä merkityksiä ja vuorostaan ​​kyetä jakamaan se muiden kanssa ja siten pystymään suhtautumaan.

Jos viestintä tapahtuu puhutun tai kirjoitetun kielen kautta, se on sanallinen. Jos se tapahtuu symbolien, merkkien, eleiden, äänien jne. Kautta, se ei ole sanallinen. Nämä vuorovaikutukset suoritetaan sarjassa vaiheita viestin lähettämiseksi ja sen ymmärtämiseksi.

Siten lähettäjä koodaa viestin lähettääkseen sen vastaanottimelle kanavan kautta, jota ympäröi konteksti, joka auttaa tiedon ymmärtämisessä.

Viestinnän elementit ja niiden ominaisuudet

Viestintäprosessin aikana puuttuu useita tekijöitä, joiden on täytettävä tietyt toiminnot tietojenvaihdon onnistumiseksi. Nämä elementit ovat:

Lähetin

Liikkeeseenlaskija määritellään aiheena tai lähteenä, joka jakaa tiedot tai viestin. Tämä aihe voi olla animoitu tai eloton kokonaisuus, koska ainoa laatu, jota se tarvitsee viestin lähettämiseen, on kyky toimittaa tietyn tyyppistä tietoa vastaanottimelle kanavan avulla.

Vastaanotin

Vastaanottajalla tarkoitetaan henkilöä tai laitetta, joka vastaa lähettäjän jakaman viestin vastaanottamisesta. Se henkilö, olento tai kone, joka purkaa tai vastaanottaa viestin.

Vastaanottaja on vastuussa lähettäjän lähettämän viestin dekoodaamisesta. Tämä viesti voidaan ymmärtää vain, jos lähettäjällä ja vastaanottajalla on sama viitekehys, konteksti tai koodit.

Viesti

Viesti määritellään informaationa, joka on tarkoitettu kommunikoimaan lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Se esittelee ideoita, tunteita tai tietoja, jotka lähettäjä koodaa ja vastaanottajan on purettava, jotta viestintäprosessi onnistuu.

konteksti

Se on ympäristö, joka ympäröi lähettäjää ja vastaanottajaa, eli ympäristö, jossa tiedonvaihto tapahtuu.

Konteksti voi olla mikä tahansa lähettäjälle ja vastaanottajalle yhteinen paikka. Samat olosuhteet helpottavat tai vaikeuttavat viestintäprosessia.

Koodi

Ne ovat merkkejä ja normeja, jotka yhdistyessään rakentavat viestin; puhuttu tai kirjoitettu kieli, äänet, symbolit, merkit, varoitukset jne.

Koodi luodaan koodausprosessista. Tämän prosessin aikana viesti rakennetaan ottaen huomioon lähettäjän ja vastaanottimen yhteiset elementit, jotka mahdollistavat viestintäprosessin.

Koodin on läpäistävä ymmärrettävä dekoodausprosessi. Tämän prosessin aikana vastaanottajan on poistettava koodi lähettäjän lähettämästä viestistä tulkitsemalla sen merkitys.

Viestintäprosessi voi onnistua vain, kun lähettäjä ja vastaanottaja jakavat saman koodin.

Näin ymmärretään, että ihmiset menestyvät viestintäprosessissa siinä määrin kuin he ymmärtävät viestiin kirjoitetun koodin.

kanava

Kanava on määritelty välineenä, jolla viesti lähetetään. Tiedot edellyttävät aina kanavan läpi kulkemista, jotta ne voidaan lähettää tai vastaanottaa.

Kanavia on erityyppisiä: henkilökohtainen, persoonaton, sanallinen, ei-sanallinen, kirjoitettu muun muassa. Yleisimmin käytettyjä kanavia ovat paperi, televisio, digitaalinen media ja radio.

melu

Kohinalla tarkoitetaan mitä tahansa signaalia, joka häiritsee viestin säännöllistä lähettämistä lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Kuten artikkelin alussa selitettiin, melu on mikä tahansa tekijä, joka estää viestiä pääsemästä vastaanottajaan oikein.

Melua voivat aiheuttaa monet tekijät. Yleisimpiä ovat elektronisten komponenttien viat ja ulkopuolelta tulevien signaalien aiheuttamat häiriöt.

Tässä mielessä henkilöä, joka häiritsee kahden henkilön välistä keskustelua, voidaan pitää meluna, koska se on ulkoinen agentti, joka keskeyttää viestin lähettämisprosessin.

Melu lisää huomattavasti mahdollisuuksia, että viestiä ei välitetä onnistuneesti.

Tästä syystä monet kanavat ovat täydellistyneet ajan myötä sen takaamiseksi, että viestit voidaan lähettää lähettäjän ja vastaanottimen välillä.

palaute

Palaute on vastaus, jonka vastaanottaja antaa lähettäjälle viestin vastaanottamisen jälkeen. Se on elementti, joka mahdollistaa keskustelun sujuvuuden kahden tai useamman osapuolen välillä.

Lähettäjä vaihtaa viestin aina vastaanottimelta saamansa palautteen mukaan.

Esimerkkejä viestinnän elementeistä

Esimerkki 1

Opettaja tulee luokkahuoneeseen, tervehtii oppilaita ja sanoo:

-Tänä päivänä viestinnästä arvioidaan, joten ota arkki, jossa kirjoitat kysymykset, toivottavasti olet opiskellut!

Opiskelijat ovat hämmästyneitä.

Myöntäjä: opettaja; Vastaanottaja: opiskelijat; Viesti: viestinnästä arvioidaan; Koodi: sanat, sanallinen kieli; Kanava: ilma; Konteksti: luokkahuone.

Esimerkki 2

Järven rannalla olevalle kentälle menetetään kolme kaveria ja yhtäkkiä he havaitsevat taivaalla, että helikopteri lähestyy pelastaakseen he, he alkavat hypätä, tehdä eleitä käsillään, jotta he voivat nähdä heidät ja kiinnittää heidän huomionsa.

Liikkeeseenlaskija: kolme ystävää; Vastaanottaja: pelastajat; Viesti: Apua! täällä me olemme; Koodi: eleet, ei-sanallinen kieli; Kanava: vaalea; Konteksti: kenttä.

Esimerkki 3

Jalkapallopelissä meren rannalla pelataan ja pelaaja putoaa, erotuomari viheltyy ja osoittaa vastakkaiselle kentälle.

Liikkeeseenlaskija: välimies; Vastaanottaja: pelaajat; Viesti: virhe, vapaaheitto toiselle tuomioistuimelle; Koodi: pilli, eleet, ei-sanallinen kieli; Kanava: ilma, valo; Konteksti: jalkapallokenttä.

Esimerkki 4

Mies maksaa ravintolassa luottokortillaan, kassa käsittelee maksun myyntipisteen tai elektronisten laitteiden kautta; myöhemmin mies on vastaanottanut vahvistuksen matkapuhelimeensa suoritetusta maksusta.

Liikkeeseenlaskija: ravintolan myyntipiste tai elektroniset laitteet; Vastaanotin: pankkitietokone; Viesti: maksun vahvistus; Koodi: kirjoittaminen, data, sanallinen kieli; Kanava: myyntipiste, tietokone; Konteksti: ravintola.

Esimerkki 5

Instituutti toivottaa uudet opiskelijat tervetulleiksi opettajien oppaita suunnittelemaan esityksen standardien, aiheiden, aikataulujen ja arviointisuunnitelmien kanssa.

Liikkeeseenlaskija: tekninen; Vastaanottaja: uudet opiskelijat; Viesti: standardit, aiheet, aikataulut ja arviointisuunnitelmat; Koodi: kirjoittaminen, sanallinen kieli; Kanava: tietokone, näyttö; Konteksti: luokkahuone.

Esimerkki 6

Köyhyydessä elävä tyttö on kaduilla kysymässä rahaa, jolle hän on laatinut julisteen.

Liikkeeseenlaskija: tyttö; Vastaanottaja: ryhmä ihmisiä, jotka lukevat julisteen; Viesti: ilman rahaa minulla ei ole oikeutta unelmoida; Koodi: kirjoittaminen, sanallinen kieli; Kanava: paperi; Konteksti: kaupungin kadut.

Esimerkki 7

Nuori opiskelija ostaa kirjoja, ottaa puhelimen tarkistaakseen säästötilinsä saldon pankissa ja tarkistaa, onko hänellä tarpeeksi rahaa maksaa kortillaan.

Myöntäjä: nuori opiskelija; Vastaanottaja: pankki; Viesti: tarkista säästötilin käytettävissä oleva saldo; Koodi: kirjoittaminen, data, sanallinen kieli; Kanava: matkapuhelin, tietokone; Konteksti: kirjakauppa.

Esimerkki 8

Tyttö on äitinsä kanssa istumassa puistossa, kun yhtäkkiä tyttö alkaa itkeä ja huutaa äänekkäästi. Hänen äitinsä nousee ylös ja etsii pullonsa, tyttö ottaa sen nopeasti ja lakkaa itkemästä.

Liikkeeseenlaskija: tyttö; Vastaanottaja: äiti; Viesti: Olen hyvin nälkäinen, kiire; Koodi: eleet ja melu, ei-sanallinen kieli; Kanava: ilma, valo; Konteksti: puisto.

Esimerkki 9

Ajoneuvo kulkee suurella nopeudella ja ennen kulmaan saapumista liikennevalo muuttaa valoaan, joten ajoneuvo pysähtyy.

Emitter: liikennevalo (kone); Vastaanottaja: ajoneuvon kuljettaja; Viesti: stop; Koodi: signaalin (punainen valo) ei-sanallinen kieli; Kanava: vaalea; Konteksti: Avenue.

Esimerkki 10

Kuljettaja matkustaa valtatiellä, yhtäkkiä hän kuulee sireenin ajoneuvonsa takana, hän on ambulanssi ja antaa heti tietä.

Lähettäjä: ambulanssi Vastaanottaja: ajoneuvon kuljettaja Viesti: sato; Koodi: ääni (sireeni) ei-sanallinen kieli; Kanava: ilma; Konteksti: valtatie.

Esimerkki 11

Liikemies lukee talousuutisia kansainvälisessä sanomalehdessä toimistossaan.

Liikkeeseenlaskija: sanomalehti; Vastaanottaja: työnantaja; Viesti: talousuutisia; Koodi: kirjoittaminen, sanallinen kieli; Kanava: paperi; Konteksti: toimisto.

Viitteet

1. 7 viestinnän tärkeimmät elementit. Palautettu osoitteesta: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Enemmän kuin sanoja: Johdatus viestintään. Routledge, New York.
3. Opetusministeriö. Cíceros-projekti. Espanjan hallitus. Palautettu osoitteesta: Recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: Viestintäprosessi. Jatko: gondo.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definicion.de: Viestinnän määritelmä. Palautettu osoitteesta: definicion.de.
6. Yhteisön oppimiskeskusohjelma, viestintäprosessi. Palautettu osoitteesta: cca.org.mx.