PSYKOLOGINEN HAASTATTELU: OMINAISUUDET, TAVOITTEET, VAIHEET, TYYPIT - ECONOMÍA - 2026

Psykologinen haastattelu on eniten käytetty arvioinnissa tekniikkaa psykologian, erityisesti kliinisellä alalla. Sen käyttöä perustellaan sen tehokkuudella sekä havaitsemattoman sisällön tutkimisessa että toimimisessa oppaana ja suuntauksena siitä, mitä sisältöä tulisi arvioida muilla menetelmillä.

Se on väline, jonka voimme luokitella itseraporttien yleiseen luokkaan ja jonka kautta saamme tietoja ennen diagnoosin tekemistä ja jopa kaikentyyppisiä interventioita. Haastattelu annetaan yleensä arvioinnin alussa ja tuloksia ilmoittaessa, joka tunnetaan palautehaastatteluna.

Psykologisen arvioinnin avulla aikuisen tai lapsen käyttäytymistä tutkitaan ja analysoidaan erilaisten tavoitteiden perusteella:

• Jos haluamme kuvata aiheen heidän käyttäytymisensä suhteen.
• Jos haluamme tehdä diagnoosin henkilölle.
• Jos haluamme valita henkilön tietylle työlle, valinta ja ennustaminen.
• Jos haluamme antaa selityksen jonkinlaiselle ihmisen käyttäytymiselle tai olemistavalle.
• Jos meidän on tarkkailtava, onko ihmisessä tapahtunut muutoksia ja onko hoito siis ollut tehokasta…

Psykologisten haastattelujen toiminnot

Haastattelu on kahden tai useamman ihmisen välinen keskustelu ja / tai ihmissuhde, jolla on tietyt tavoitteet, ts. Tarkoitus, jossa joku pyytää apua ja toinen tarjoaa sitä.

Tämä edellyttää, että osallistujien roolissa on eroja. Lisäksi voidaan nähdä epäsymmetrinen suhde, koska yksi on asiantuntija, ammattilainen ja toinen tarvitsee apua.

Sen päätehtävät ovat:

• Motivoiva toiminto: koska haastattelu stimuloi suhdetta, joka stimuloi muutosta.
• Selkeyttävä toiminto: potilaan esittämä ongelma ja tilaaminen auttaa potilasta selventämään niitä.
• Terapeuttinen toiminta: se esiintyy verbalisoinnissa, koska psykologi antaa vaihtoehtoja.

tavoitteet

Tavoitteista, jotka saavutetaan päättäessä käyttää haastattelua selventämään henkilön kysyntää, löydämme seuraavat:

• Luodaan hyvä luottamusilmapiiri, joka sopii potilaiden viestinnän edistämiseen.
• Opi potilaan kokonaisvaltainen käyttäytyminen, sekä sanallinen että ei-sanallinen.
• Pidä aktiivinen kuuntelu potilaan kanssa ja tarkkaile.
• Stimuloi sanallista ilmaisua.
• Määrittele ongelma toiminnallisesti ottaen huomioon havaittavat ja määritettävät ominaisuudet.
• Tunnista edeltäjät ja seuraukset, jotka voivat vaikuttaa tutkimuksen aiheeseen.
• Opiskelijan tuntemien ratkaisuyritysten tuntemus ja hypoteesien laatiminen.
• Suunnittele psykologinen arviointiprosessi ja kehitä integroiva käsitteellinen kartta.

ominaisuudet

Seuraavaksi mainitsen tämän arviointimenetelmän pääpiirteet:

• Se on arviointi, joka tehdään keskustelun avulla tarkoitukseen. Sen tarkoituksena on kerätä tietoja arvioidun kohteen itseraportin kautta ja kerätä tietoja kolmannelta osapuolelta.
• Se kerää haastateltavan pyynnön, eli kaikki tiedot, jotka ovat laajoja, yleisiä, erityisiä ja konkreettisia. Psykologin on tunnistettava ja selvitettävä väite.
• Haastattelu tapahtuu ennalta määrätyssä ajassa ja tilassa. Se on yleensä psykologin kabinetissa.
• Asianosaisten välillä on vastavuoroinen vaikutus, tämä vaikutus on kaksisuuntainen.
• Haastattelijan ja haastateltavan välinen suhde alkaa keskinäisestä tietämättömyydestä, mutta haastattelijan tehtävänä on kuitenkin kerätä tietoa saadakseen hyvät tiedot potilaasta ja hänen ympäristöstään lyhyessä ajassa (noin 40-50 minuuttia)..
• Haastattelussa esiintyvä suhde toimii kokonaan kuin gestaltti.

Kaikista haastattelun edullisista ominaisuuksista huolimatta on olemassa 2 ongelmalähdettä: saadut tiedot perustuvat aiheen raporttiin ja tekniikan suorittamisen erottaminen tavanomaisista tavoista on suuri vaikeus. ihmiset käyttäytyvät vuorovaikutteisessa tilanteessa.

Toisin sanoen on vaikea erottaa toisistaan, vastaako haastateltava sitä, miten kohde yleensä käyttäytyy, vai vastaako hän päinvastoin eri tavalla tietäessään, että häntä arvioidaan.

Tasot

Psykologisten haastattelujen kehittämisen aikana voimme viitata kolmeen läsnä olevaan perusosaan; toisaalta esihaastattelu, toisaalta haastattelu ja lopulta haastattelu. Jokaisessa vaiheessa suoritetaan yhden talon eri tehtävät ja ominaisuudet.

Pre-haastattelu

Ammattilaiset eivät yleensä vastaanota potilasta suoraan, mutta on myös toinen, joka vastaanottaa potilaan neuvottelupyynnön. Tässä vaiheessa vastuuhenkilön on kerättävä tietoja potilaasta (kuka soittaa, kuinka vanha hän on ja yhteystiedot); neuvotteluperusteesta, joka kerätään lyhyesti, jotta se ei häiritse kliinikon työtä ja mitä hän sanoo ja miten hän sanoo, että se kirjoitetaan sanatarkasti. Ja lopuksi, referenssi merkitään (jos se on johdettu tai omasta aloitteestaan).

Haastatella

Tässä vaiheessa voimme erottaa eri osa-alueet:

• Perustiedot: tässä vaiheessa on otettava huomioon kolme näkökohtaa; fyysinen kontakti, sosiaaliset tervehdykset ja yritykset tutustua toisiinsa. Potilaan vastaanottamiselle ei ole määrättyä tapaa, on suositeltavaa huolehtia empaattisesta ja lämpimästä asenteesta huolellisesti sekä sanattomalla viestinnällä. Haastattelu avataan selventämällä arvioinnin tavoitteita, interventioaikaa ja tietoa, joka meillä on kysynnästäsi.
• Tutkimusvaihe ja ongelman tunnistaminen: se on haastattelun runko ja kestää noin 40 minuuttia. Potilaan vaatimukset, valitukset ja tavoitteet analysoidaan. Psykologin on tehtävä selväksi hänen roolinsa, ohjattava haastateltavaa ja käytettävä tietojaan ja kokemuksiaan ymmärtää ongelma, kehitettävä hypoteesit, analysoitava edeltäjät ja seuraukset sekä tutkittava aiempia ratkaisuja. Ennen seuraavaan vaiheeseen siirtymistä psykologin on tehtävä synteesi esiin nousseista ongelmista ja potilaalle laaditaan yhteenveto siitä, mitä olemme saaneet haastattelun avulla, jotta häneltä saataisiin palautetta.
• Jäähyväiset: tässä vaiheessa potilas irtisanotaan. Aiemmin seuraavissa istunnoissa noudatettava työtapa selkiytetään ja uusi tapaaminen tehdään. On potilaita, jotka saavuttaessaan tämän vaiheen eivät halua lähteä, itkeä tai tuntea oloaan huonosti, koska he ovat vain muistelleet jotain tärkeää, joka heidän piti kommunikoida heille… Näissä tapauksissa potilaalle kerrotaan, että hän voi kommentoida sitä seuraavassa istunnossa, eikä olla huolissaan..

Lähetä haastattelu

Tässä vaiheessa psykologi täydentää haastattelun aikana tekemänsä muistiinpanot, hän kirjoittaa muistiinpanonsa ja muotoilee kartan ongelmista, jotka ovat häntä kuulleet.

Tyypit psykologiset haastattelut

Haastatteluja on monia. Eri luokitukset esitetään alla rakenteen, tarkoituksen, ajallisuuden ja iän mukaan.

Rakenteen mukaan

• Jäsennelty: sillä on vakiintunut ja yleisesti standardisoitu komentosarja. Kaksi toimintatapaa: mekanisoitu, jossa potilas seisoo tietokoneen edessä vastaamaan joihinkin kysymyksiin, ja tutkijan ohjaama kyselylomake, jossa potilas vastaa tutkijan kyselyyn tai vastaa itse.
• Puolirakenteinen: edellinen käsikirjoitus, jota voidaan muuttaa haastattelun aikana (muuttaa järjestystä, muotoilua…).
• Vapaa: sen avulla haastateltava voi puhua tarpeidensa mukaan monien avoimien kysymysten kautta ja laajalla kirjoilla.

Tarkoituksen mukaan

• Diagnostinen: siihen liittyy yleensä myöhemmin muita instrumentteja, jotka sallivat ristiriidassa haastattelussa kerätyn kanssa.
• Neuvoa-antava: yrittää vastata tiettyyn kysymykseen, lopullisen tavoitteen ei ole tarkoitus jatkua myöhemmässä kliinisessä työssä.
• Ammatillinen ohjaus: sen tavoitteena on ohjata ihmisiä suhteessa siihen, mitkä opinnot valitaan tai mikä on ihanteellinen ammattiala.
• Terapeuttinen ja neuvonta: niiden tavoitteena on sovittu muutos molemmille osapuolille.
• Tutkimus: määrittele aiemmin määriteltyjen kriteerien perusteella kohteen osoittaminen itse tutkimukselle tai ei.

Ajallisuuden mukaan

• Alkuvaihe: avaa relaatioprosessin ja tunnistaa kohteen ja tavoitteet.
• Täydentävä tietohaastattelu: hyödyllistä oppia lisätietoja (perheenjäsenet, ulkoiset ammattilaiset…).
• Elämäkertahaastattelut tai anamneesi: käytetään lasten psykologiassa ja on välttämätöntä diagnoosissa. Evolutionaariset virstanpylväät, varhainen kehitys, autonomia, perustoimintojen hankkiminen on katettu (raskaudesta, synnytyksestä kysytään, jos hänellä oli vaikeuksia syödä, kun hän alkoi puhua…).
• Paluuhaastattelu: psykologi tarjoaa tietoa diagnoosista, ennusteesta ja hopeahoitostrategioista. Ongelman ymmärtäminen, muutosmotivaatio ja ehdotettujen strategioiden mukauttaminen otetaan käyttöön. Tämä haastattelu tunnetaan myös sanallisena raporttina.
• Kliinisen vastuuvapauden haastattelu, fyysinen ja hallinnollinen erottaminen: hyödyllinen potilaan erottamiseksi fyysisesti ja hallinnollisesti ja tapauksen lopettamiseksi. Se päättyy, koska tavoite on saavutettu tai ongelmaan on onnistuttu vastaamaan.

Iän mukaan

• Haastattelu lasten ja nuorten kanssa: Yleensä he eivät kysy itse apua (vain 5%), mutta kysyntä tulee aikuisilta, ja he ovat yleensä mukana ongelmassa ja ratkaisemisessa. Hyvin henkilökohtainen mukautus on tehtävä, ja evoluutioominaisuuksien tuntemus on välttämätöntä.

0–5-vuotiailla lapsilla käytetään yleensä pelejä sekä graafisia ja muovisia ilmaisuja (on pidettävä mielessä, että 0–3-vuotiaiden äitien läsnäolo on tärkeää).

6–11-vuotiailla lapsilla käytetään kuusi ja kahdeksan kuvaa ja peliä. Ja sitten kielen käyttöä arvioidaan.

• Aikuisten haastattelu: vanhusten ja vammaisten haastattelut vaativat erityiskoulutusta suhteiden tyypille, kielelle, kuulusteluille, muutoksen tavoitteille, taloudellisille, sosiaalisille ja tunnetuille.

Perusteet hyviksi haastattelijoiksi

Suoritettaessa psykologista haastattelua potilaan kanssa on otettava huomioon joukko näkökohtia, jotka helpottavat johdonmukaisen ja arvokkaan tiedon hankkimista. Ne viittaavat asenteisiin, kuuntelutaitoihin ja viestintätaitoihin.

Empatia

Empaatia on kyky ymmärtää potilas kognitiivisella ja emotionaalisella tasolla ja välittää tämä ymmärrys. Bleguer kutsui sitä "instrumentaaliseksi dissosiaatioksi", toisin sanoen ammattilaisen kokemaksi dissosiaatioksi, jonka on toisaalta osoitettava emotionaalisen läheisyyden asenne ja toisaalta pysyy kaukana.

Kolmen perusedellytyksen on täytyttävä: yhdenmukaisuus itsensä kanssa, toisen ehdoton hyväksyminen ja itsensä asettaminen toisen tilalle lakkaamatta olemasta itsestään.

Empaattinen oleminen tarkoittaa toisen ongelman ymmärtämistä, heidän tunteensa kaappaamista, itsensä kengään asettamista, heidän kykynsä päästä eteenpäin, heidän vapautensa ja yksityisyytensä kunnioittamista, heidän tuomitsemistaan, heidän hyväksymisensä sellaisina kuin ne ovat ja milloin he haluavat tulla ja toisen näkemiseen itse.

lämpö

Lämpö tarkoittaa potilaan positiivista hyväksyntää, se ilmenee fyysisellä läheisyydellä, eleillä, sanallisella vahvistuksella…

kilpailu

Terapeutin on osoitettava kokemuksensa ja kykynsä ehdottaa ratkaisuja potilaalle. On erittäin hyödyllistä ennakoida, mitä potilas aikoo sanoa, jos tunnet hänet hyvin, koska se saa hänet näkemään, että terapeutti on pätevä ja tietää mitä hän puhuu.

Jos psykologi katsoo, että tapaus ylittää hänen omat rajansa, hänen on viitattava toiseen ammattiin.

Joustavuus ja suvaitsevaisuus

Se edellyttää, että psykologi tietää, kuinka reagoida odottamattomiin tilanteisiin menettämättä tavoitettua tavoitetta. Ammattihenkilön on oltava joustava sopeutuakseen ihmisten monimuotoisuuteen, jonka kanssa hän työskentelee.

Rehellisyys ja ammattietiikka

Psykologi pyrkii olemaan yhdenmukainen heidän periaatteidensa, arvojensa, teoreettisen mallinsa kanssa. Tämä tarkoittaa käyttäytymistä vilpittömästi, rehellisesti ja avoimesti, kunnioittaen potilaan tietoista suostumusta, luottamuksellisuutta ja tietojen suojaamista.

Kuuntelutaidot

Tästä kategoriasta löytyy näkökohtia, kuten silmäkontaktin ylläpitäminen, fyysinen läheisyys, eleet… Psykologin asenteen on oltava vastaanottavainen ja sen on sallittava puhuminen. Tämä voidaan saavuttaa seuraavilla toimilla:

• Osoita potilaalle kiinnostusta kuunteluun.
• Vältä häiriötekijöitä.
• Anna potilaalle aikaa ilmaista itseään, etkä pääse eteenpäin itsestään.
• Hallitse impulsseja.
• Älä arvioi potilaan sanoja.
• Tarjoa stimuloivaa läsnäoloa.
• Pidä hiljaisuus (he suosivat kuuntelemista ja rohkaisevat puhumista).
• Älä keskeytä.
• Vastaamiseen kuluva aika (on nähty, että noin 6 sekunnin odottaminen auttaa haastateltavaa jatkamaan puhetta).
• Antaa apua.
• Korjaa kognitiiviset virheet, kuten vääristymät tai yleistykset.
• Selvitä ilmaisemat tunteet.
• Ohjaa potilasta ymmärtämään epämukavuutensa ja ehdota muutoksia.

Strategiat viestinnän aikaansaamiseksi tai ylläpitämiseksi

Näistä strategioista löydämme spekulaarisen tekniikan, joka muodostuu potilaan viimeisen sanoman toistamisesta tai eleen tekemisestä; anna sana; kommentoida tai ilmaista hyväksyntään.

Voit käyttää myös tosiasioiden kommunikatiivista palautetta, esimerkiksi varmistaa, että et ole ymmärtänyt väärin ilmaisemalla aiheelle "jos en ole ymmärtänyt väärin…" ja / tai esimerkiksi käyttäytymistä, jonka sanomme murrosikäiselle ", kun katsot poispäin, opettajat tuntevat, ettei heitä hoideta ”.

Osoittamista tai alleviivaamista käytetään myös silloin, kun haluamme tuoda esiin ongelman. Tai tulkinta, kun haluamme selvittää syyt ja seuraukset. Lopuksi, kun psykologit huomaavat, että potilas yrittää välttää ongelman, he käyttävät laskuvarjolaskua tarttuakseen siihen hämmästyttävällä ja suoralla tavalla.

Strategiat kysymysten esittämiseksi

Psykologit käyttävät monen tyyppisiä kysymyksiä. Niistä löydämme avoimia ja suljettuja kysymyksiä, helpottavia kysymyksiä (yksiselitteisiä), selventäviä kysymyksiä (joiden tarkoituksena on selkeyttää epäselvää näkökohtaa), otsikoita koskevia kysymyksiä, opastettuja kysymyksiä (tai indusoidulla vastauksella kysymys merkitsee monosyyllabista vastausta) ja kysymyksiä vastakkainasettelu (ole varovainen, heidän väitetään vastaavan kyllä ​​tai ei). Kysymysten palautusta käytetään myös tavoitteena, että potilas etsii itse vastauksia.

Toisaalta he käyttävät painetekniikoita, suoraa vastakkainasettelutekniikkaa (jotta tiedät ristiriitaisuutesi ja tekniikkasi muistaa rajat, kuten aikapaine, keskittää ongelma ja tarkistaa oireet.

bibliografia

1. Moreno, C. (2005). Psykologinen arviointi. Madrid: Sanz ja Torres.
2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Psykologinen arviointi. Käsitteet, menetelmät ja tapaustutkimukset. Madrid: Pyramid.
3. Del Barrio, V. (2003). Eri tilanteisiin sovellettu psykologinen arviointi. Madrid: UNED.
4. Del Barrio, V. (2002). Psykologinen arviointi lapsuudessa ja nuoruudessa. Madrid: UNED.