7 TÄRKEINTÄ VIESTINTÄTOIMINTOA - KULTTUURISANASTO - 2025

Tärkeimmät viestintätoiminnot on tiedottaa, opettaa, ilmaista, ohjaus, toimii alustana sosiaalisia suhteita, ja välttää sekaannuksia ja väärinkäsityksiä.

Viestintä on monimutkainen prosessi, jossa tietoja vaihdetaan jatkuvasti kahden tai useamman ihmisen välillä.

Yksi osallistujista lähettää viestin koodissa kanavan tai välineen kautta, ja toinen osallistuja vastaanottaa viestin ja vastaa toistamalla sama jakso.

Kaikki tämä tapahtuu tilanteessa, jossa asianomaiset ovat uppoutuneita ja tietävät mieluiten teoreettisen tai käsitteellisen alustan siitä, mitä kommunikoidaan.

Viestintä voi olla suullista tai suullista, käyttää puhuttuja kieliä, murteita tai koodeja ja edellyttää vastaanottajan kuuntelevan viestin. Toisaalta on olemassa kirjallinen viestintä, joka vaatii viestin lähettämisen ymmärrettävin symbolein osallistujien välillä.

On myös toisen tyyppistä viestintää, kuten kehon kieli, johon kasvoilmaisu sisältyy. Lähetyskanavia tai -muotoja on monia, ja ne määritetään sekä viiden aistin että käytettävissä olevien tekniikoiden avulla.

Se voi olla henkilökohtaisesti (henkilökohtaiset keskustelut, seminaarit ja kurssit), visuaalinen (valokuvat, maalaukset, kirjat, kirjoitetut tekstit yleensä), auditiiviset (musiikki, äänimuistiinpanot, radio, äänikirjat), audiovisuaaliset (videot, televisio, elokuva), muiden joukossa.

Kaikki nämä elementit liittyvät toisiinsa päivittäisessä kommunikaatioprosessissa, ja lopulta ne suorittavat monia toimintoja ihmisen vuorovaikutuksessa yhteiskunnassa.

Luettelo viestinnän suorittamista toiminnoista

Ihmisten suorissa ja epäsuorissa vuorovaikutuksissa kommunikatiiviset toiminnot ovat usein päällekkäisiä ja sekoittuvat.

Tämä luokittelu erottaa toiminnot viestintäprosessin tarkoituksen tai lopullisen tavoitteen erotuksella.

1.- Raportointitoiminto

Tiedonsiirto henkilöltä toiselle on viestinnän päätehtävä.

Ihmisten sopeutuminen ja sopeutuminen erilaisiin sosiaalisiin ympäristöihin koko elämän ajan riippuu täysin tiedoista, jotka välitetään eri tavoin, tyypein, keinoin jne.

Tehokasta päätöksentekoa ja ongelmanratkaisua varten tarvitaan kaikki käytettävissä olevat tiedot. Tietojen antamisen ja vastaanottamisen prosessi upotetaan suoraan tai epäsuorasti kaikkiin muihin viestinnän toimintoihin.

Tiedon tyypistä, objektiivisista ja muista elementeistä riippuen viestinnän toiminta vaihtelee suuressa tai pienemmässä määrin, mutta välitettyä pidetään aina "informaationa".

2.- Ilmaiseva toiminto

Jokainen ihminen vaatii kommunikoimaan tunteita, tunteita, tarpeita ja mielipiteitä. Vauva kommunikoi melkein aina itkemisen kanssa, kun hän tarvitsee jotain tai tuntee epämukavuutta, koska sillä hetkellä se on ainoa tapa välittää tietoa.

Oppimalla kielityyppejä koko kasvun ajan, on mahdollista säädellä kaikkia ilmaisullisia tarpeita oikeissa yhteyksissä, jolloin saavutetaan terveellinen ja tehokas viestintäprosessi.

Rakkauden osoittaminen toisiin ihmisiin on myös osa tätä kommunikatiivista toimintaa, myös henkilökohtaisen identiteetin ilmaisua.

Monimutkaisemmilla, esteettisin ja abstrakteilla kommunikatiivisilla tasoilla taiteet ovat ihmisen ilmaisun keino.

3.- vakuuttava toiminto

Kaikessa tiedonsiirrossa jonkin verran muutosta, toimintaa tai käyttäytymistä odotetaan aina vastauksena (haluttu tai ei toivottu).

Jotkut tutkimukset väittävät jopa, että viestinnän tarkoituksena on yksinkertaisesti vaikuttaa / vaikuttaa ihmisiin tai sosiaalisiin olosuhteisiin.

Ihmisen vuorovaikutus on jokaisen ilmaiseminen tarkoituksena saada toinen henkilö toimimaan tavalla tai toisella. Seuraavat esimerkit kuvaavat helposti viestinnän vakuuttavaa roolia:

-Lapsia pyytävä lapsi odottaa vanhempiensa antavan hänelle makeisia.

-Elokuvateatterissa halaileva tyttö odottaa poikaa halaamaan häntä tai antamaan hänelle takin.

-Kauppa ja mainonta haluavat ihmisten ostavan tuotteitaan.

4.- Ohjaus- tai komento-toiminto

Tämä tarkoitus on samanlainen kuin edellinen, mutta eroaa siinä, että haluttu vastaus on paljon selkeämpi tai tarkempi. Siksi tiedot ja viestin luonne ovat konkreettisempia ja välttämättömiä.

Tässä mielessä ihmisten toiminnan, käyttäytymisen tai muutoksen odotetaan olevan sellainen, kuin sitä pyydetään. Joissakin tapauksissa tiedetään, että jollain tasolla on seurauksia, jos odotettua vastausta ei saavuteta.

Yleensä lähetyksen antaa jonkinlainen hierarkia tai auktoriteettisuhde, kuten esimies tai johtaja, muun muassa opettajat, vanhemmat sukulaiset, tietyn alueen asiantuntijat, poliisit, tuomarit, hallintohenkilöt.

Tekstejä, kuten käsikirjoja, keittokirjoja, standardeja ja lakeja, pidetään myös tapana komentojen tai ohjeiden välittämiseen.

5.- Säätö- tai ohjaustoiminnot

Tämä on yhdistelmä vakuuttamis- ja komentofunktioita.

Niitä käytetään yleisimmin työryhmissä, organisaatioissa ja ihmisryhmissä, joissa mukana olevien ihmisten terveellinen rinnakkaiselo ja vuorovaikutus ovat tarpeen asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi.

Odotettu vastaus on pääosin tietoinen yhteistyö kaikkien välillä. Tavoitteena on säännellä käyttäytymistä selkeillä, mutta hienovaraisilla komennoilla ja ohjeilla sekä ryhmänhallintastrategioilla, joilla pyritään vakuuttamaan kuin käskemään.

6.- Integraatio- tai sosiaalisten suhteiden toiminto

Yksi ihmisten viestinnän päätavoitteista yhteiskunnassa on ehkä etsiminen muiden hyväksyttäväksi, tunnustamiseksi ja tunnistamiseksi.

Henkilöiden välisen vuorovaikutuksen kautta on mahdollista kommunikoida muille, mitä olemme, tunnemme ja tarvitsemme.

Tietojen antamis- ja vastaanottamisprosessit keskusteluissa, joissa kaikenlaiset viestinnät tulevat peliin, ovat välttämättömiä terveelle ymmärtämiselle, luomalla hoitomenetelmiä, kunnioitusta ja siteitä yksilöiden välillä.

7.- Vältä ja korjaa väärinkäsityksiä

Tämä toiminto voi vaikuttaa ensi silmäyksellä turhalta, mutta se on paljon monimutkaisempi kuin miltä näyttää.

Huono viestintä voi johtaa erittäin vakaviin ongelmiin, kuten kumppanin hajoaminen, myrkytys lääkkeen nauttimisesta tai lentokoneonnettomuus.

Kaikki viestintäprosessit altistuvat sekaannuksille ja väärinkäsityksille, jotka teoriassa ovat vain tehottomia tai epätäydellisiä viestintäprosesseja.

Tämä voi johtaa epämukavuuteen ja haitoihin, jotka lopulta myös estävät prosessia.

Ideoiden, tietojen tai komentojen ilmaisua ei aina ymmärretä tarkalleen sellaisena kuin ne välitettiin. Halutun vastauksen saamatta jättäminen voi johtua viestin ymmärtämättömyydestä.

Ihmisen vuorovaikutukseen liittyy monia muuttujia, ja ne moninkertaistuvat eksponentiaalisesti, kun yhä enemmän ihmisiä ja elementtejä lisätään. Prosessissa tapahtuvan tarkka tietäminen auttaa välttämään sekaannuksia.

Ainoa ratkaisu on viestintäprosessin toistaminen ja mahdollisesti epäonnistuneiden elementtien parantaminen (tai selventäminen); kuten koodi tai kieli, merkityskäytännöt, henkilökohtaiset suhteet, yksilölliset subjektiivisuudet, kanava tai väline muun muassa.

Viitteet

1. Joan Murphy (2014). Mitkä ovat ihmisen viestinnän päätarkoitukset? Puhuvat matot. Palautettu saidmats.comista
2. Liiketoiminnan viestintä (2017). Mikä on viestintä? - Viestinnän toiminnot. Palautettu osoitteesta thebusinesscommunication.com
3. Shawn Grimsley. Mikä on viestintä? - Määritelmä ja merkitys. Study.com. Palautettu tutkimuksesta.com
4. Ashmita Joshi, Neha Gupta (2012). Viestinnän toiminta. AuthorSTREAM. Palautettu authorstream.com-sivustolta
5. Eduardo Amorós. Organisaation toiminta - Viestintä. Eumed Virtual Encyclopedia. Palautettu osoitteesta eumed.net
6. Espazo Abalar. Kommunikaatio: elementit ja toiminnot (teoreettiset näkökohdat). Xunta de Galicia. Palautettu edu.xunta.gal
7. Katherine Hampsten (2016). Kuinka väärät viestinnät tapahtuvat (ja kuinka välttää sitä) (verkkovideo). Ted Ed Originals. Palautettu ed.ted.com-sivustosta