- Sosiaalisten perustaidojen tyypit ja kuinka niitä harjoittaa
- 1-Listen
- 2-Ask
- 3-Talk
- 4-Itsevarmuus
- Sosiaalisuuden motoriset ja kognitiiviset komponentit
- Moottorin komponentti
- Kognitiivinen tai ajatteluosa
- Miksi joillakin ihmisillä on sosiaaliset taidot ja toisilla ei?
- Voitko parantaa sosiaalisia taitoja?
- johtopäätökset
Kehittää perus- ja tärkeimmät tyypit sosiaalisten taitojen - lapsilla ja aikuisilla - on yksi ratkaisevista seikoista, joilla on tyydyttävää elämää. Jotkut sen tärkeimmistä toiminnoista ovat: suhteiden rakentaminen, itsetunnon ylläpitäminen, stressin vähentäminen tai palkkioiden saaminen.
Sinulla voi olla kaikenlainen älykkyys korkea taso, vaikka et tiedä kuinka suhtautua ihmisiin, sinulla on esteitä, jotka ovat joskus ylitsepääsemättömiä.

- Opiskelijana sinulla on oltava hyvät suhteet luokkatovereihin ja opettajiin
- Perheenjäsenenä sinun tulisi tulla toimeen läheisten ihmisten kanssa
- Työntekijänä on hyvä kohta, että osaat suhtautua kollegoihin, pomoon ja asiakkaisiin
- Yrittäjänä sinun on oltava vuorovaikutuksessa työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa
Lyhyesti sanottuna, sosiaalisesti pätevä oleminen on yksi taitoista, jotka auttavat sinua eniten elämässäsi. Ei vain henkilökohtaisesti, mutta ammattimaisesti.
Henkilökohtaisesti siksi, että sen avulla pystyt ymmärtämään muita paremmin, saat itsesi ymmärretyksi, kunnioitat ja annat itsesi kunnioitettavaksi. Et tee asioita, joita et halua tehdä, voit rakentaa suhteita, ratkaista konflikteja, oppia kommunikoimaan haluamastasi ja pidämästäsi ja tunnet olosi paremmaksi sosiaalisissa tilanteissa.
Ammatillisesti, koska opit luomaan yhteyksiä, neuvottelemaan, vakuuttamaan, johtamaan ryhmiä tai kommunikoimaan, työsi on tehokkaampaa ja saavutat ammatillisempia tavoitteita.
Joitakin sosiaalisten taitojen tärkeitä ominaisuuksia ovat:
- Ne ovat ominaisuus käyttäytymisellesi, ei henkilöllesi
- Ne ovat käyttäytymissääntöjä, eivät jäykkiä malleja
- Ne ovat hyvän psykologisen toiminnan edellytys
- Ne ovat oppittuja käyttäytymistapoja, jotka näytetään sosiaalisissa tilanteissa. Voit oppia ne!
- Vaikka on totta, että sinulla on kehittyneemmät sosiaaliset taidot riippuen ympäristöstä, jossa asut, ja henkilökohtaisista kokemuksistasi, ne voidaan oppia käytännössä.
Sosiaalisten perustaidojen tyypit ja kuinka niitä harjoittaa
1-Listen
Kuunteleminen auttaa luomaan ja ylläpitämään henkilökohtaisia suhteita.
Kuuntelemaan oikein on välttämätöntä näyttää sinulle puhuvalle henkilölle, että olet ymmärtänyt heidän sanomansa. Vältä häiritsemättä häntä ja voit tukea hänen sanomiaan nyökkäämällä tai kyllä, tietysti tai ymmärrän.
Erittäin hyvä kuuntelutekniikka on sanamuoto:
- Valikoiva korjaus: kun toinen henkilö on lopettanut puhumisen, teet yhteenvedon osasta heidän sanomiaan ja siihen, mihin haluat keskustelun keskittyvän.
- Toistaminen yhteenvedolla: kun toinen henkilö on lopettanut puhumisen, teet yhteenvedon heistä. Tällä tavalla voit vahvistaa, että olet ymmärtänyt oikein, ja kommunikoida keskustelukumppanin kanssa, jota olet kuunnellut.
- Uudelleenmuotoilu kaikuun: Kyse on vain uusimiskeskustelujen viimeisten sanojen toistamisesta. Tämän avulla saat hänet ymmärtämään, että olet kuunnellut, ja myös rohkaiset häntä jatkamaan selittämistä, mitä hän puhui.
Tätä kutsutaan aktiiviseksi kuunteluksi; osallistua keskusteluun lähettämällä keskustelukumppanille, että ymmärrämme heidät.
Muita aktiivisen kuuntelun muotoja ovat:
- Selvennä: kysymys on vain keskustelujen joistakin näkökohdista, jotta toinen henkilö huomaa kuuntelemasi.
- Palaute: tarkoittaa mielipiteesi antamista toisen henkilön viestin sisällöstä.
- Kuuntele mielenkiinnolla ja empatiaa: ota todella kiinni hänen sanomastaan ja oppi asettamaan itsesi toisen tilalle. Kysy itseltäsi: Miltä se tuntuu? Mitä tarkoitat ilmoittaessasi minulle?
- Avoin kuuntelu: viittaa siihen, että et valitse sitä, mitä haluat kuulla, ja välttää uskoa, että muilla ei ole mitään tärkeätä sanottavaa. Kuuntele avoimesti asettamalla itsesi toisen henkilön kenkiin ja kiinnittämällä huomiota heidän antamiinsa tietoihin.
2-Ask
Kysyäksesi keskustelua aloita avoimilla, yleisillä kysymyksillä ja jatka suljetuilla kysymyksillä.
Kysymyksillä tiedottamisen lisäksi välität toiselle henkilölle, joka olet kiinnostunut ja jota kuuntelet. Avoin kysymys olisi, mikä sinua huolestuttaa tästä kaikesta ja miksi? Suljettu olisi Kuinka vanha olet?
3-Talk

Puhu positiivisella tavalla, älä välitä negativismia, koska he yhdistävät sinut siihen.
- Löydä toisen henkilön kanssa sovitut kohdat, ilmaise ne ja yritä ratkaista vaikeudet
- Tunnusta omat virheesi
- Käyttää yksinkertaista, mutta ei mautonta kieltä, nykyisiä ja lyhyitä lauseita
- Käytä suoria sanoja (mielestäni haluan, tunnen)
- Vältä sanoja, jotka liittyvät ongelmiin (ongelma, epäily, huolenaihe), epäilyttäviä (mielestäni minusta se näyttää), suoranaisia (et ole oikeassa, et ole koskaan väärässä) tai jotka kysyvät luottamusta (usko minua).
4-Itsevarmuus

Epävarmuus on kyky kunnioittaa toisia ja saada itsemme kunnioittamaan toisia. Tässä on joitain resursseja itsevarmuuden kehittämiseen:
- Sopimusten hakeminen: neuvotteluihin liittyy taito. Kyse on win-win-sopimusten tekemisestä, välttäen äärimmäisiä asioita, joissa vain joku voittaa tai häviää.
- Väitettävästi: jos joku vaatii sinua tekemään jotain mitä et halua (mitä tapahtuu usein esimerkiksi myyjien kanssa), voit suoraan sanoa “ei” tuntematta syyllisyyttä antamatta tekosyitä tai selityksiä.
- Virheellinen tietue: kyse on "ei" tai "no +" -lauseen toistamisesta toistuvasti toisen henkilön pyynnöstä tai kun hän yrittää manipuloida sinua. Yritä tehdä se rauhallisesti ja välttämättä samojen sanojen käyttöä. Esimerkiksi:
Myyjä: Oletko kiinnostunut tuotteesta sitten?
Asiakas: ei, minulla on samanlainen.
Myyjä: kyllä, mutta tämä on parempi, koska siinä on sisäänrakennettu X.
Asiakas: ei, ostin jo yhden.
Myyjä: kyllä, mutta siihen on sisällytetty X ja se kestää kauemmin.
Asiakas: Ei, se, joka toimii minulle, sopii minulle.
Myyjä: ok kiitos paljon.
- Kriittinen kohtaaminen: se perustuu kriittiseen kohtaamiseen rakentavalla tavalla. Voit tehdä tämän pyytämällä lisätietoja arvosteluista (miten, mitä, kuka) ja tietoja. Tällä tavalla pystyt tietämään hyvin, mitä toinen henkilö haluaa välittää. On mukavaa, että hyväksyt osittain kritiikin, jos se on totta tai voisi olla, kunnioitat toista henkilöä ja kiität. Toisaalta arviointiperusteisen henkilön esittämä kritiikki ei ole sama kuin jonkun muu kritiikki ilman riittäviä tietoja.
- Pyydä käyttäytymisen muutoksia toiselle henkilölle: tässä tapauksessa voi esiintyä sarjan ongelmia, kuten; a) syyttämällä toista ongelmista, jotka pahentavat konfliktia, b) syyttävät toista käyttäytymisen osoittamisesta, jota haluat muuttaa, c) uskovat käyttäytyvänsä haitallisesti ja d) ilmaisevansa vain kielteisiä seurauksia.
Jotta se toimisi oikein, sinun on otettava ongelma, kuvailtava käyttäytyminen, jota haluat muuttaa, ilmoitettava käytöksen muutoksen seuraukset, ilmaista, kuinka tunnet ongelmaa ja lopettaa pyytämällä käyttäytymisen muutosta tiiviisti ja selvästi.
Esimerkiksi:
"Ana, haluaisin, että et tupakoi talon sisällä, se saa minut tuntemaan huonoa oloa, olisin mukavampaa, jos voisit tupakoida ulkopuolella, kiitos."
- Itsensä paljastuminen: saa muut tuntemaan olonsa avoimiksi sinua kohtaan ja alkaa olla luottavainen. Se perustuu kertomiseen toiselle henkilölle, mitä pidät heistä: “Pidän tavasta, jolla pukeudut”, “onnittelut läpäistystä tentistä”. Pidä miellyttävä kasvo ele ja vakuuta jotain johdonmukaista ja todellista.
- Sumupankki: käytetään välttämään suoraa konfliktia, kun henkilö puhuu aggressiivisesti sinulle tai tekee hyökkäävän kommentin. Se perustuu odottamattomien vastausten sanomiseen aggressiivisen käytöksen hillitsemiseksi.
Esimerkki:
Juan: ne vaatteet, jotka käytät, ovat erittäin ruma
Sinä: se on ruma, mutta rakastan sitä (hymyilee)
Sosiaalisuuden motoriset ja kognitiiviset komponentit
Koska sosiaaliset taidot ovat käyttäytymismalleja, joita ihmiset osoittavat sosiaalisen vuorovaikutuksen tilanteissa, ne ovat erityisiä vastauksia näihin tilanteisiin, ja siksi joudut oppimaan joustavat käytökset jokaisessa tilanteessa.
Sosiaalisessa käyttäytymisessä motorinen komponentti (liikkeet ja verbalisaatiot) ja kognitiivinen komponentti (ajatukset) erottuvat.
Moottorin komponentti
Moottorikomponentin suhteen on tärkeää, mitä sanotaan (sanallinen) ja miten se sanotaan (paralingvistiikka ja sanaton kieli).
Jotkut tehokkaan sanattoman ja rinnakielisen viestinnän näkökohdat ovat:
- Katso: suora, vaakasuora ja rento. Sen avulla voit osoittaa, että palvelet toista henkilöä ja olet kiinnostunut. Älä pidä sitä liian kiinteänä, koska sitä voidaan tulkita pelottavaksi.
- Kasvoilmaisuus: ilmaisee tunnetilan ja ilmaisee asenteita sanotun tai kuuleman suhteen ja toiseen kohtaan. Sinun on osoitettava johdonmukainen kasvoilmaus sanomiesi kanssa.
- Hymy: ole vilpitön ja johdonmukainen tilanteen kanssa. Se osoittaa läheistä ja ystävällistä asennetta. Epäjohdonmukaisilla tai epäluonnollisilla hymyillä on päinvastainen vaikutus.
- Asento: suora ja rento. Ei liian luja eikä liian rento. Kommunikoi asenteet ja tunteet.
- Eleet ja kasvojen liikkeet: selventä tai tue sanottua osoittaen asenteet ja mielialat. Vältä toistuvia eleitä ja osoita mielialan mukaisia eleitä.
- Etäisyys: mitä läheisempi suhde, sitä vähemmän henkilökohtaista etäisyyttä tulee olemaan.
- Henkilökohtainen ulkonäkö: välitä fyysisesti ja psykologisesti hoidettu ulkonäkö.
- Kieli: puhu selkeästi ja sujuvasti. Äänenvoimakkuus osoittaa asenteet ja mielialat. Vältä monotoniaa ja ajattele mitä aiot sanoa väärinkäsitysten välttämiseksi.
Kognitiivinen tai ajatteluosa

Nämä ovat yleisimpiä kielteisiä ajatuksia sosiaalisissa tilanteissa ja sinun on korjattava:
- Ylivastuu: "Minun on pidettävä huolta toisesta henkilöstä" tai "Minun on oltava siellä, jotta kaikki menee hyvin." Voit muuttaa kyseisen ajatuksen "voin huolehtia siitä, koska pidän siitä, vaikkakaan ei aina, koska minulla on muita tekemistä" tai "voin auttaa, vaikka ei ole välttämätöntä, että olen aina paikalla."
- Mukauttaminen: luulet muiden puhuvan tai viittaavan sinuun. Voit muuttaa tämän ajatuksen "he eivät katso minua, he voivat tehdä muita asioita".
- Negativismi: näkee asiat aina negatiivisella tavalla. "Kukaan ei pidä minusta", voit muuttaa sen sanoiksi "jotkut ihmiset kuten minä ja toiset eivät."
- Syyllisyys: esimerkiksi "se on minun syytäni mitä tapahtui" voit muuttaa sen "osa on minun syytäni vaikka olen oppinut siitä".
- Emotionaalinen päättely: uskoa siihen, että tunteesi riippuvat toisista. "Olen surullinen, koska nämä ihmiset eivät pidä minusta", voit muuttaa sen "Olen surullinen, koska kerron itselleni negatiivisia asioita".
- Yleistä: esimerkiksi "Puhun julkisesti aina huonosti", voit muuttaa sen "silloin, kun voisin tehdä paremmin".
Miksi joillakin ihmisillä on sosiaaliset taidot ja toisilla ei?
On olemassa useita selityksiä:
- Henkilöllä ei ole ollut riittävää seurusteluprosessia tai hänellä ei ole kokemusta, joten hänellä ei ole asianmukaista käyttäytymistä
- Henkilö ei tunne muutoksen tarvetta, koska hän ei analysoi tai tulkitse tilanteita hyvin
- Koska henkilö on elänyt aiemman negatiivisen kokemuksen, joka on herättänyt ahdistusta, ja sieltä lopettaa seurustelu sen välttämiseksi
- Negatiivinen itsearviointi
- Ei tiedossa oikeuksiasi henkilönä: oikeutta antaa henkilökohtainen mielipiteesi, sanoa ei, olla tekemättä jotain
- Sosiaalisten kontaktien puute
- Taitottomalla sosiaalisella käyttäytymisellä on myös palkkioita. Esimerkiksi väkivaltainen henkilö voi viedä asiat muilta tai päästä eroon muiden ihmisten painostuksesta.
Voitko parantaa sosiaalisia taitoja?
Tietenkin niitä voidaan parantaa etenkin oppimisen ja kokemusten avulla:
- Tarkkaile henkilöä, joka noudattaa sosiaalista käyttäytymistä oikein.
- Harjoitella.
- Korjata.
- Hioa täydelliseksi.
johtopäätökset
- Sosiaalisten taitojen soveltaminen parantaa henkilökohtaisia suhteita, masennusta, ahdistusta, stressiä, alkoholismia, parantaa elämänlaatua…
- Voit kouluttaa heidät ja mitä enemmän harjoittelet, sitä enemmän niitä kehität.
- Tärkeimmät ovat: kuunteleminen, kysyminen, puhuminen ja itsevarmuus.
Ja oletko alkanut harjoittaa sosiaalisia taitoja tai opetatko niitä lapsillesi? Olen kiinnostunut mielipiteestäsi. Kiitos!
