OPERATIIVINEN, OPERATIIVINEN TAI TEKNINEN TASO - DUDAS - 2026

Operatiivinen, toiminnalliset tai teknisellä tasolla on alimmalla hallinnassa hierarkiassa organisaatiossa. He ovat lähtötason johtajia, jotka valvovat työvoiman ponnisteluja ja suorittavat operatiivista työtä yrityksessä.

Nämä johtajat valvovat työntekijöitä suoraan, ja niitä voidaan kutsua etulinjassa johtaviksi, esimiehiksi, avustajiksi tai ryhmänjohtajiksi.

Lähde: pixabay.com

Operatiiviset johtajat vastaavat päivittäisestä toiminnasta, joka vaikuttaa suoraan yrityksen ulkoisiin asiakkaisiin. Tämä tekee operatiivisesta johtamistasosta ratkaisevan tärkeän organisaation strategisten ja kilpailullisten tavoitteiden onnistumiselle.

Operatiivinen taso edustaa operatiivisille työntekijöille suoritettua johtamista, koska se varmistaa kurinalaisuuden ja tehokkuuden organisaatiossa.

Inspiraation ja rohkaisun velvollisuus on operatiivisilla johtajilla, koska tämä vahvistaa työvoimaa. He järjestävät myös koneet, työkalut ja muut välttämättömät materiaalit, joita työntekijät tarvitsevat työnsä suorittamiseen.

Operatiivisen tason strategia

Operatiivisen tason strategia tarkoittaa keinoja, joita yritykset käyttävät yleisten tavoitteiden saavuttamiseen. Kehittämällä toimintastrategioita yritys pystyy arvioimaan ja toteuttamaan tehokkaita resurssien ja henkilöstön käyttöä koskevia järjestelmiä.

Ilman vakaata toimintastrategiaa yritykset eivät ehkä pysty pysymään muuttuvien markkinoiden kanssa ja voivat siten alkaa menettää nykyaikaisempia kilpailijoita.

Esimerkki sopivasta strategiasta operatiivisella tasolla oli, kun Amazon alkoi käyttää droneja toimituksiin. Se oli ero sen perinteisestä lähestymistavasta olla fyysinen tila yhdistettynä fyysisiin toimituksiin.

Jotta liiketoiminta olisi tehokasta, kaikkien osien on toimittava yhdessä. Operatiivisen tason strategian mukaisesti jokaisen osaston on osallistuttava tehtävänkuvaukseen ja johdettava strategioita, jotka ovat yleisen liiketoimintastrategian taustalla.

Suunnittelu

Operatiiviset johtajat raportoivat keskijohdolle luomalla tavoitteet ja taktiset suunnitelmat, jotka on tarkoitus saavuttaa alle vuodessa.

Operatiivisen tason on puolestaan ​​muutettava keskijohdon keskipitkän aikavälin tavoitteet lyhytaikaisiksi tavoitteiksi ja suunnitelmiksi, jotka toteutettaessa johtavat näiden keskijohdon tavoitteiden saavuttamiseen.

Operatiivisen tason suunnitelmat kattavat lyhyet ajanjaksot, kuten päivä, viikko tai kuukausi. Suunnitelmiin sisältyy henkilökohtainen työntekijä-, tiimityö ja osasto-toiminta.

Keskijohdon ja työvoiman välinen yhteys

Operatiivinen taso toimii linkkinä työntekijöiden ja keskijohdon välillä. Se ei vain välitä keskijohdon ohjeita työntekijöille, vaan myös ehdotuksia, valituksia jne. työntekijöistä keskijohtoon.

Päätoiminnot

Organisaation kaikkien tasojen johtajien on suoritettava tietyt toiminnot, mukaan lukien johtaminen, organisaatio, hallinta ja suunnittelu.

Kumpaankin näistä toiminnoista vietetty aika vaihtelee johtotason mukaan. Teknisen tason johtaja suorittaa seuraavat päätoiminnot:

- Määritä operatiivisille työntekijöille tehtävät ja vastuut kattamaan työtoimet.

- Ylläpidä ja varmista, että työ täyttää vaaditut tuotannon laatustandardit organisaatiossa ja vastaa tuotetusta määrästä.

- Toimia työntekijöiden oppaina tarjoamalla työntekijöille riittävästi opastusta ja ohjeita päivittäisessä työssään.

- Valvo työntekijöiden työtä ja ylläpidä heidän keskuudessaan myös kurinalaisuutta.

- Ota käyttöön riittävät turvatoimenpiteet.

- Järjestä koulutusta työpaikoilla, koulutusta ja arviointia henkilöstölle.

- Kommunikoi ylemmän tason perustamat yrityksen tavoitteet.

- Antaa työntekijöille säännöllisiä raportteja ylemmän tason johtajille.

Operatiivinen ohjaus

Se tarkoittaa keskipitkällä aikavälillä toimintojen ja prosessien hallintaa, mutta ei liiketoimintastrategioita. Operatiivisilla ohjausjärjestelmillä varmistetaan toiminnan yhdenmukaisuus vakiintuneiden suunnitelmien kanssa.

Keskitason johto käyttää operatiivista valvontaa keskipitkän aikavälin päätösten tekemiseen, yleensä yhden tai kahden vuoden ajan.

Kun työntekijöiden suoritukset eivät täytä vakiintuneita normeja, tekniset johtajat toteuttavat korjaavia toimenpiteitä, joihin voi kuulua koulutus, kurinalaisuus, motivaatio tai sopimuksen irtisanominen.

Toisin kuin strategisessa valvonnassa, operatiivinen ohjaus keskittyy enemmän sisäisiin tietolähteisiin ja vaikuttaa organisaation pienempiin yksiköihin tai näkökohtiin, kuten tuotantotasoon tai työryhmän valintaan.

Operatiivisen ohjauksen virheet voivat tarkoittaa sitä, että hankkeita ei saada päätökseen ajoissa. Esimerkiksi, jos myyjät eivät saa koulutusta ajallaan, myyntitulot voivat laskea.

Operatiivisten johtajien tehtävät

Minkä tahansa tason johtajien odotetaan toimivan ihmissuhteissa, informaatiossa ja päätöksenteossa yrityksessä.

Ihmissuhderooli

Johtajalle operatiivisella tasolla ihmissuhderooli toteutetaan pääasiassa johtamisen kautta. Kaikista organisaatiotasoista tekniset esimiehet viettävät suurimman osan ajastaan ​​johtotehtävissä.

Operatiivisten johtajien on saatava työntekijöiden sitoutuminen tavoitteisiin ja suunnitelmiin, työskentelyyn ja myös koko yrityksen arvoihin.

Tiedotusrooli

Esimies hoitaa tiedotusroolin keräämällä ja levittämällä sekä tietoja että tietoja alaisille ja pomoille.

Lisäksi tämä toiminto vaatii esimiehen edustamaan keskijohdon ja muiden osastojen alaisia.

Päätöksenteko-rooli

Siihen kuuluu päätösten tekeminen ja muiden valintojen vaikuttaminen. Operatiivisten johtajien on oltava erityisesti valmistautuneita vaikuttamaan muihin konfliktien johtajina.

Muut tehdyt päätökset vastaavat resurssien jakamista, mukaan lukien työntekijät.

Johtamistaidot

Johtamistaito voidaan jakaa kolmeen eri osa-alueeseen: inhimillinen, tekninen ja käsitteellinen.

Ihmisen taidot

Tekniset ohjaajat käyttävät inhimillisiä taitoja johtamisen ja viestinnän kautta.

Teknisiä taitoja

Niiden avulla esimiehet voivat ymmärtää ohjattavien työn. Tämä ymmärrys auttaa operatiivista päällikköä ratkaisemaan ongelmia ja käyttämään "asiantuntijavoimaa", joka herättää luottamusta ja kunnioitusta alaistensa keskuudessa. Tekniset taidot ovat paljon tärkeämpiä operatiivisella tasolla.

Käsitteelliset taidot

Nämä taidot käyttävät vähiten ohjaajaa. Käsitteellisten taitojen hankkiminen tarkoittaa, että henkilö pystyy näkemään kokonaisuuden ja ratkaisemaan ongelmia.

Näistä taidoista tulee yhä tärkeämpiä, koska esimiestä edistetään johtamishierarkian avulla.

Viitteet

1. Sophie Johnson (2018). Operatiivinen taso johtamisessa. Keski-Az. Otettu: omayritys.azcentral.com.
2. Kalpana (2019). Johtamistasot: Ylin, keskimmäinen ja operatiivinen johtaminen. Liiketoiminnan johtamisen ideat. Ostettu: liikemiesagementideas.com.
3. Lumen (2019). Ohjaustasot ja -tyypit. Otettu: kurssit.lumenlearning.com.
4. Johtamistutkimuksen pääkonttori (2019). Johtamisen tasot. Ostettu: managementstudyhq.com.
5. Nicholas Muhoro (2019). Operatiivinen vs. toiminnallinen tasostrategia. Pieni yritys-Chron. Ostettu: smallbusiness.chron.com.