PALVELUVALIKOIMA: TYYPIT, OSAT JA ESIMERKIT - DUDAS - 2026

Palveluvalikoima on laatimassa asiakirjassa yritystä, organisaatiota tai henkilön, joka kuvaa sen tarjoamista palveluista. Se kuvaa myyjän rajoituksia ja tarjouksia kaikille asiakkaille ja markkina-alueille, joita se palvelee.

Tämä on täydellinen luettelo kaikista palveluista, joita voidaan tarjota. Se sisältää sen, mitä tällä hetkellä tarjotaan, mitä ei enää ole saatavana, ja mitä on tulevaisuudessa. Sen tehtävänä on tiedottaa potentiaalisille asiakkaille yrityksen palkkaamisen eduista ja eduista.

Palvelusalkun tiedot sisältävät yrityksen tai organisaation tarjoamat palvelut ja perustiedot, kuten nimen, vuoden kokemuksen, kumppanit, tavoitteet, tehtävän ja vision, toimittajat, asiakkaat, yhteystiedot.

Palvelusalkku toimii käyntikorttina tehdäksesi yrityksesi tunnetuksi muille kiinnostuneille henkilöille tai organisaatioille. Ne voivat olla fyysisiä tai digitaalisia asiakirjoja.

Jos kyse on fyysisestä, se koostuu tavallisesti muovista asiakirjasta, joka esitetään houkuttelevasti. Digitaalisen salkun ollessa kyseessä voi olla Power Point -esitys tai muu digitaalinen työkalu esitysten tekemiseen.

Palvelusalkun määritelmä

Palvelusalkku on asiakirja, jonka yritykset, organisaatiot tai itsenäiset työntekijät toimittavat asiakkailleen tarjotakseen palveluista ja muusta tärkeästä tiedosta.

Sen tehtävänä on tiedottaa, luoda luottamusta ja yrittää vakuuttaa asiakas asiakkaan eduista, joita palkkaa yritys / organisaatio / itsenäinen työntekijä.

tavoite

Palvelusalkun tavoitteena on tuoda esiin yrityksen tai yksityishenkilön työ. Tämä voisi herättää muiden ihmisten tai ryhmien huomion, jotka ovat potentiaalisia asiakkaita ja kumppaneita.

Palvelusalkut toimivat markkinointi- ja mainostyökaluna, koska ne mahdollistavat tiedon levittämisen organisaation toiminnasta.

Ne toimivat myös käyntikortina, koska ne tarjoavat merkittävimmät tiedot yrityksestä.

Salkkujen tyypit

Digitaalisia salkkuja käytetään usein liikekokouksissa

Yleisesti ottaen palvelualustoja on kahden tyyppisiä: fyysisiä ja digitaalisia.

Fyysiset palvelut

Fyysisten palveluiden kansiot ovat painettuja asiakirjoja. Tässä muodossa olevat salkut voivat olla:

- Triptyykki tai diftyyli. Tässä tapauksessa esitetyt tiedot ovat lyhyitä ja tiiviitä.

- Mainontakäsikirja, jossa portfolion myöntäjän suunta näkyy yksityiskohtaisesti. He selittävät muun muassa tarjotut palvelut, miten työ tehdään ja miten se toimitetaan.

Digitaaliset palvelusalkun

Digitaaliset salkut ovat muodoissa, joita luetaan tietokoneissa, tablet-laitteissa ja älypuhelimissa, muiden elektronisten laitteiden lisäksi.

Ne esitetään yleensä PowerPoint- tai Portable Document Format (PDF) -muodossa. Kun palvelusalkku tehdään missä tahansa näistä kolmesta muodosta, siihen yleensä liittyy yrityksen edustajan esittely organisaatiota koskevien epäilyjen selventämiseksi. Lisäksi portfolio voidaan tiivistää yritysvideoon.

On myös joitain palvelusalkkuja, jotka sisältyvät verkkosivuille. Tällä tavalla yrityksen tai riippumattoman työntekijän tiedoilla on laajempi ulottuvuus.

Osat palvelutarjonnasta

Yksi huoltoyhtiön portfolion dioista / arkeista

Palveluvalikoima sisältää useita osioita. Jokainen näistä tarjoaa tietoa yrityksestä, joka voi olla hyödyllinen tuleville asiakkaille tai yhteistyökumppaneille.

Palvelusalkun perusosat ovat esittely, tavoitteet, tehtävä ja visio, sertifikaatit, kumppanuudet, asiakkaat, toimittajat, palvelut (nykyiset ja kehitteillä olevat), projektit ja yhteystiedot.

esittely

Esitys antaa yleistä tietoa yrityksestä. Tässä osiossa on organisaation nimi, vuosi, jolloin se aloitti toimintansa, ja kuinka se on edennyt perustamisestaan ​​lähtien.

tavoitteet

Tämä osa salkkua sisältää tavoitteet, jotka organisaatio haluaa saavuttaa lyhyellä, keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä. Sen avulla tulevat asiakkaat tai yhteistyökumppanit voivat perehtyä yrityksen toimintaan.

Tehtävä ja näkemys

Tehtävä on syy siihen, miksi yritys on olemassa, moottori, joka sitä käyttää. Toisin sanoen se on perusteltu yrityksen toimille. Tässä mielessä tehtävä liittyy tavoitteisiin.

Visio puolestaan ​​on ennuste, joka yrityksellä on tulevaisuudessa, jonka se toivoo saavuttavan pitkällä tähtäimellä. Tarkoitan kuinka se näyttää 10, 15, 20 vuoden kuluttua.

sertifioinnit

Tämä osa sisältää tunnustukset, jotka yritykselle on myönnetty sen historiassa. Tämä osa on elintärkeä, koska se paljastaa organisaation laadun.

Societies

Tämä osa portfoliosta osoittaa yrityksen suhteet muihin organisaatioihin tai yksityishenkilöihin.

Asiakkaat

Tässä osassa esitetään yrityksen suuntaus, koska yksilöt tai ryhmät, jotka ovat sopineet yrityksen palveluista, tunnetaan.

Joissakin tapauksissa mukana ovat asiakastodistukset, jotka todistavat yrityksen toiminnan.

tarjoajat

Tämä osa sisältää organisaatiot, jotka toimittavat materiaaleja salkun myöntävän yrityksen tarjoamien palveluiden kehittämiseen.

Kuten sertifikaatit, myös tavarantoimittajia koskevat tiedot paljastavat yrityksen tarjoamien palvelujen laadun: jos toimittajat ovat luotettavia ja laadukkaita, on erittäin todennäköistä, että myös tarjotut palvelut ovat.

Palvelut (nykyiset ja kehitteillä)

Tämä on salkun keskeinen osa, koska se näyttää yrityksen tarjoamat palvelut. Yksityiskohtainen luettelo palveluista on sisällytettävä, sekä nykyiset (ts. Palvelut, joita toteutetaan salkun liikkeeseenlaskun aikaan) että kehitteillä olevat palvelut (ts. Ne, joiden odotetaan toteutettavan välitön tulevaisuus).

projektit

"Projektit" -osa sisältää suunnitelmat ja ohjelmat, joihin yritys on mukana.

Yhteystiedot

Palvelusalkun tulisi olla lähellä yhteystietoja, jotta tämän asiakirjan lukijat voivat kommunikoida yrityksen kanssa, jos he ovat kiinnostuneita tarjottavista palveluista.

Yrityksen osoite, puhelinnumerot, sähköpostit, verkkosivustot ja sosiaaliset verkostot tulee sisällyttää, jos sinulla on ne.

Esimerkkejä palvelusalkusta

- Terveydessä

Ravintoneuvonta

Ravitsemusterapeutti tarjoaa ruoka- ja ruokavaliopalveluita kotona ja neuvotellen. Yksityiskohdat heidän metodologiastaan, aikatauluistaan ​​ja kontaktistaan ​​esitetään alla olevalla kaaviolla.

Ravitsemusasiantuntijapalvelut.

Itäinen terveysverkko

Kolumbian sosiaalinen yritys, joka tarjoaa monimutkaisia ​​terveyspalveluita. Sille on ominaista inhimillinen, eettinen ja turvallinen hoito.

Koostuu sairaalasta, kuudesta keskuksesta ja 17 terveyskeskuksesta, jotka sijaitsevat neljässä kunnassa ja Calin maaseudulla.

Diagnoosi ja terapeuttinen täydentäminen

- Neuvottelut: Maanantaista perjantaihin klo 7.30-16.30 ja lauantaina klo 7.00–13.00.

- Kliininen laboratorio ja digitalisoitu röntgenkuvaus 24 tuntia vuorokaudessa.

- Radiologia ja diagnostinen kuvantaminen.

- EKG.

- Synnytystautien ultraääni.

- Mammografia.

- Lääkepalvelu.

- Yleinen odontologia.

- Hengityshoito.

- Psykologia.

- Toimintaterapia.

- Fysioterapia.

Erityiset suojaukset ja varhaiset havainnot

- Huomiota synnytykseen ja vastasyntyneeseen.

- Rokotus.

- Rintasyövän varhainen havaitseminen.

- Verenpaineen ja diabeteksen hallinta.

- Raskaushäiriöiden varhainen havaitseminen.

- Perhesuunnittelu.

- Näköhäiriöiden varhainen havaitseminen.

- Sairaanhoito.

- Kasvuhäiriöiden havaitseminen alle 10-vuotiaille lapsille.

- Ravintolasta

Don Cabala -ravintola

Se on tuttu paikka, jolla on täydellinen halu tarjota ruokapalveluita kaikenlaisiin tapahtumiin. Esimerkiksi vastaanotot, erityiset juhlat, muodolliset kokoukset, pariskunnat tai ystäväkokoukset.

Lisäksi muodolliset teot ja sosiaaliset tapahtumat, kuten kinoseanerien esittely, häät, valmistumiset, syntymäpäivät ja kasteet.

Siinä on langaton internetyhteys. Lisäksi huonekalut on hienosti puuveistetty ruokailijoiden ja vierailijoiden mukavuuden takaamiseksi.

Keittiö on moderni, se noudattaa terveysolosuhteita ja kaikkia varusteita, joita tarvitaan vastaamaan nopeasti ruokailijoiden pyyntöihin.

Kansainväliset sunnuntaisin

Sunnuntaisin on yllättävä ruokailijoita laajalla valikoimalla kansainvälisiä reseptejä erityisellä kosketuksella, joka erottaa ravintolan.

Erityiset suunnitelmat

Se on omaperäisyys ja joustavuus pystyäkseen tarjoamaan yksinoikeussuunnitelmia opiskelijoille, turisteille, yrityksille ja myös avainhenkilöille.

- Hotellista

American Hotel

Tällä kolmen tähden hotellissa on yli 30 vuoden perinteet. Se sijaitsee kävelykadun varrella Neivan kaupungin keskustassa, Kolumbiassa, ja siinä on 85 huonetta kaikilla mukavuuksilla, jotka vastaavat tämän luokan hotellia.

Sen tehtävänä on tarjota käyttäjille suurin tyytyväisyys tarjoamalla erinomaisen palvelun kaikki huomionosoitukset ja mukavuudet kodin tuntemiseen erittäin kilpailukykyisillä hinnoilla alueen hotellimarkkinoilla. Huoneissa on:

- Puhelin, jossa on paikalliset ja kansalliset numerot, oma kylpyhuone ja minibaari.

- Kaapelitelevisio kaukosäätimellä.

Hotelli tarjoaa herätyspalvelun vastaanoton kautta ilman lisäkustannuksia. Lisäksi kaikille vierailijoille on saatavana seuraavat lisäpalvelut:

- Amerikkalainen baari.

- Ravintola.

- Bussikeskus.

- Uima-allas.

- Käsityön myynti.

- Pesula.

- Huonepalvelu.

- Konsultista

Zeus-konsultit

Tarjoaa laajan valikoiman palveluita vastaamaan nykyaikaisen yrityksen tärkeimpiä tarpeita.

Strateginen suunnittelu

Määrittele ja pane strateginen suunnitelma täytäntöön koko yrityksessä kehittämällä tavoitteita, mittaamalla tuloksia ja seuraamalla sitoumuksia saavuttaaksesi visio ja toteuttaaksesi yrityksen tehtävän.

Liiketoiminnan suunnittelu

Jatkuva parantaminen, uudelleensuunnittelu, tuottavuus, optimointi. Valmistelee yritystä maailmanluokan toimintaan.

Tietotekniikka

- Ohjelmistokehitys.

- Kehitysalustat.

- Järjestelmätarkastus.

- Sovellusten ylläpito.

Projektinhallinta

Koulutus ja konsultointi projektijohtamisessa, jonka tarkoituksena on kehittää tietoa ja taitoja tuottavuuden lisäämiseksi projektikehityksessä.

Muutoksen hallinta

Strategian määrittäminen automatisointiprosesseihin tai uudelleensuunnitteluprojekteihin upotettujen työntekijöiden evoluution saavuttamiseksi.

Riskienhallinta

Palvelu kaikenlaisten riskien hallitsemiseksi, lisäksi työkalujen toteuttaminen taloudellisten ja liiketoimintariskien hallintaan.

- Kylpylästä

Hehku Spa

Yritys on huolissaan asiakkaidensa hyvinvoinnista ja tarjoaa erilaisia ​​miellyttäviä palveluita, jotta he tuntevat olonsa mukavaksi.

Muta-hoito

Hyödyllinen ja ihanteellinen naamio ensimmäisten ryppyjen estämiseksi, samoin kuin luonnollinen kuorinta. Sisältää muta-naamion, mutaharjan ja rentouttavan hieronnan.

Bambuhieronta

Hoito, joka suoritetaan bambukeppuilla energiakanavien harmonisoimiseksi. Poistaa ja puhdistaa myrkkyjä, jotka vaikuttavat hermo- ja imusysteemeihin. Sisältää aromaterapian, kromoterapian ja öljyhieronnan.

Ranskalainen hieronta

Valmistettu viiniöljyllä, erittäin rentouttava ja virkistävä. Aromi ja taikuus tuovat kehon ja mielen rentoutumiseen. Sisältää aromaterapian, rentouttavan hieronnan ja musiikkiterapian.

Kasvojen naamio

Läpäisee ihon eri kerrokset sileän, ravitsevan ja puhdistavan sen tehokkaalla ja syvällä tavalla. Sisältää kuorinnan, puhdistuksen ja höyrystymisen.

Rentouttava hieronta

Se vapauttaa kertyneen jännityksen soveltamalla sitä hitaasti ja asteittain paineen avulla. Sisältää rentouttavan hieronnan, aromaterapian, musiikkiterapian ja aromaattisen öljyn.

- Tapahtumayhtiöltä

Tutki puistoa

Se tarjoaa palveluvalikoiman, joka sisältää yritystapahtumien järjestämisen, ainutlaatuisten ja monipuolisten alueiden vuokrauksen sekä tuen organisaation oppimisprosesseille.

Kaikissa tapahtumavaiheissa on mukana ammattitaitoinen joukkue, joka tarjoaa palveluita, kuten logistiikkahenkilöstöä, ateriapalveluita, erityisiä kokoonpanoja ja täydentäviä toimia.

Tarjolla on vedenalaisia ​​ympäristöjä tai kansainvälisesti palkittuja huoneita, jolloin innovaatioita voidaan kokea. Kun opit hauskanpidon aikana, et unohda.

Yleisö

Varustettu parhaalla tekniikalla seminaarien, kongressien, työpajojen, konferenssien ja näyttelyiden pitämiseen. Lisäksi missä tahansa tapahtumassa käyvillä on oikeus käydä akvaariossa tai yhdessä interaktiivisista huoneista.

Akateemisiin tapahtumiin on projektori, jolla on jättiläinen näyttö ja langattomat mikrofonit.

Cocktaileja ja illallisia

On mahdollista valmistaa cocktaileja ja myös merkittäviä illallisia. Tätä varten tarjotut alueet eivät tarvitse suurta kokoonpanoa, koska ympäristö suosii tämän tyyppisiä tapahtumia.

Viitteet

1. Michael Scarborough (2012). Mikä on palvelusalkku? Globaali tieto. Kuvannut: globalknowledge.com.
2. Itäinen terveysverkko (2019). Palvelut-salkku. Otettu: redoriente.net.
3. Ravintolabaari Don Cábala (2014). Don Cábalan palvelusalkku. Ostettu: doncabala.blogspot.com.
4. Hotelli Americano (2020). Palvelut-salkku. Otettu: hotelamericano.es.tl.
5. Zeus Consultores (2016). Palvelut. Ostettu: zeusconsult.com.mx.
6. Radiance Spa (2020). Palvelut-salkku. Otettu: resplandorspa.weebly.com.
7. Explora Park (2017). Portfolio yrityksille. Ostettu: parqueexplora.org.