SULJETUT KYSYMYKSET: OMINAISUUDET JA ESIMERKIT - DUDAS - 2026

Suljettujen kysymysten ovat ne, jotka nostetaan niin, että kuultavan henkilön tai kuulusteltu täytyy vastata perustuu useita vaihtoehtoja esittämien haastattelija, haastattelija tai kuulustelija.

Suljettujen kysymysten esittämiseksi on välttämätöntä tietää etukäteen, mitkä ovat vastausvaihtoehdot, jotta vältetään epäonnistuneiden tietojen hankkiminen tai tutkimuksen aiheuttaneiden sekoittaminen.

Asiakastyytyväisyyskyselyissä käytetään usein suljettuja kysymyksiä. Lähde: pixabay.com

Tämän tyyppiset kysymykset ovat erittäin hyödyllisiä tietojen keräämisessä, koska vastausten määrittäminen on helppoa, koska vaihtoehdot on ennalta määritetty.

Suljetut kysymykset ovat tilastollisen analyysin perusta, ja kyselytutkijat, verkkosivut käyttävät niitä laajalti asiakastyytyväisyyden selvittämiseen, koulutus- ja henkilöstöarviointeihin sekä muille vastaaville alueille.

Tyypit

Kaksitahoisia kysymyksiä

Ne ovat vastauksia, joissa on vain kaksi vastakkaista vaihtoehtoa. Ne ovat yleensä "kyllä" tai "ei" tai "totta tai vääriä".

Polytomiset kysymykset

Kuten kaksitahoisetkin, vastaukset ovat toisiaan poissulkevia, mutta tässä tapauksessa on enemmän kuin kaksi vaihtoehtoa; esimerkiksi: "kyllä", "ei", "ei koske" tai "ei halua vastata".

Monivalinta kysymykset

Tämäntyyppinen suljettu kysymys tarjoaa useita vastausvaihtoehtoja, jotka eivät välttämättä sulje toisiaan pois.

Ranking-kysymykset tai arviointiasteikko

Ne ovat kysymyksiä, jotka yrittävät pisteyttää jotain: se voi olla palvelu tai kokemus muun muassa. Tyypillisimmät tänä päivänä ovat tähdet, joita käytetään online-ostosten arviointiin.

ominaisuudet

- Haastattelija on jo antanut tai määrittänyt vastausvaihtoehdot.

-Niin vastataan muutamalla sanalla.

- Suljettujen kysymysten kautta saatu tieto on luonteeltaan erityistä.

-Vasteet on helppo ilmaista määrällisesti.

-Suljetut kysymykset alkavat yleensä "mitä", "missä" tai "milloin".

-Jos kysymystä käytetään tenttiin, on vain yksi oikea vastaus.

Erot avoimiin kysymyksiin

Alkusana

Suljetut kysymykset alkavat yleensä "mitä", missä tai "milloin". Sen sijaan avoimet kysymykset alkavat lauseilla, kuten "miksi" tai "mitä jos".

Vastauksen koko

Suljettuihin kysymyksiin vastaukset vaativat muutamia sanoja, toisin kuin vastaukset avoimiin kysymyksiin, joiden pituutta ei yleensä rajoiteta, vaan jätetään haastateltavan harkinnan varaan.

objektiivisuus

Suljetut kysymykset etsivät objektiivisia vastauksia. Toisaalta avoimet kysymykset antavat vastauksia, jotka ovat hieman subjektiivisempia.

kvantifiointiin

Objektiivisuuden ja muodon takia suljettujen kysymysten tulokset voidaan helposti mitata. Päinvastoin, avoimia kysymyksiä on vaikea määrittää.

rajaaminen

Vastaus suljettuun kysymykseen on selvästi rajattu. Toisaalta vastaaja voi vapaasti vastata ennen avointa kysymystä.

Yksityiskohtien taso

Suljetuissa kysymyksissä saadut tiedot eivät ole kovin yksityiskohtaisia. Kun kyse on avoimista kysymyksistä, vastaukset tarjoavat lisätietoja kyselystä.

Nopeus

Suljettuihin kysymyksiin vastataan nopeasti. Sitä vastoin avoimiin kysymyksiin vastaaminen vie yleensä kauemmin.

Tilastollinen analyysi

Helpon kvantifioinnin seurauksena suljettujen kysymysten tulokset tehdään nopeasti tilastollisesti. Näin ei ole avoimissa kysymyksissä, joiden vastaukset vaativat enemmän aikaa panostamiseen analyysiin.

Kokoelman esine

Suljettuja kysymyksiä käytetään yleensä tietojen keräämiseen. Sen sijaan avoimet kysymykset keräävät usein mielipiteitä.

Kouluarvioinnit

Kouluarvioinnissa vastaukset suljettuihin kysymyksiin on helpompi kopioida oppilaiden välillä. Avoimien kysymysten osalta jokainen vastaus on erilainen ja todistusvoimainen, koska se vaatii merkittävää kehitystä.

Samoin, kun käytetään suljettuja kysymyksiä, opettajan antama arvosana on objektiivinen, koska vastauksia on vain yksi. Kun tarkastellaan avoimia kysymyksiä, arviointi voi olla subjektiivinen.

esimerkit

Kaksitahoisia kysymyksiä

- Aikoitko äänestää seuraavissa vaaleissa?

Mahdolliset vastaukset: "kyllä" tai "ei".

-Suositko Vodafonea kaverillesi?

Mahdolliset vastaukset: "kyllä" tai "ei".

- Onko Madrid Espanjan pääkaupunki?

Mahdolliset vastaukset: "totta" tai "vääriä".

- Putosivatko Berliinin muuri vuonna 1989?

Mahdolliset vastaukset: "totta" tai "vääriä".

-Haluatko nähdä saman ajan Espanjassa ympäri vuoden?

Mahdolliset vastaukset: "kyllä" tai "ei".

Polytomiset kysymykset

- Piditkö viimeisimmästä perustuslakiin tehdystä muutoksesta?

Mahdolliset vastaukset: "kyllä", "ei" tai "olen välinpitämätön".

- Haluatko pelata jalkapalloa kanssani?

Mahdolliset vastaukset: "kyllä", "ei" tai "en osaa pelata".

-Oletko mukana seuraavassa Primavera Sound -julkaisussa?

Mahdolliset vastaukset: "kyllä", "ei" tai "en tiedä".

-Haluatko mieluummin rantaa tai vuoria?

Mahdolliset vastaukset: "ranta", "vuori" tai "ei mitään".

-Jos Espanjassa voittaisiin äärioikeisto, harkitsisitteko maastamuuton mahdollisuutta?

Mahdolliset vastaukset: "kyllä", "ei" tai "en tiedä".

Monivalinta kysymykset

- Kuinka usein matkustat yleensä?

Mahdolliset vastaukset: "1 kerran kuukaudessa", "3 kuukauden välein", "joka 6 kuukausi", 1 kerran vuodessa "tai" en matkusta ".

-Mikä näistä Netflix-alkuperäissarjoista on suosikkisi?

Mahdolliset vastaukset: "Narcos", "La casa de papel", "OA", "Muukalaiset asiat", "S syntinen", "Musta peili", "Oranssi on uusi musta", "Korttitalo" tai "En näe sarja ".

- Kuka kirjoitti 100 vuotta yksinäisyyttä?

Mahdolliset vastaukset: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel García Márquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" tai "Paulo Coelho".

-Kuinka usein käyt elokuvissa?

Mahdolliset vastaukset: "1 kerran kuukaudessa", "3 kuukauden välein", "6 kuukauden välein", 1 kerran vuodessa "tai" En käy elokuvissa ".

- Kuinka moni olet taloudellisesti riippuvainen?

Mahdolliset vastaukset: "0", "1", "2", "3", "4", "5" tai "yli 5".

Ranking-kysymykset tai arviointiasteikko

-Arvostat vierailusi jälkeen hotellipalveluihimme, arvioi henkilökunnan huomio 1-5: 1: lla on alhaisin arvosana ja 5: llä korkein

- Suorita seuraavat vapaa-ajan aktiviteetit, joista 1 pidät vähiten ja 5 pidät eniten.

Mahdolliset vastaukset: "mene rannalle", "käy elokuvissa", "mene ulos ystävien kanssa", "matkusta", "yöllä" tai "mene konsertteihin".

-Arvoi 1-5 seuraavaa tyyppiä ruokaa, joista yksi on vähiten pidät ja viisi eniten.

Mahdolliset vastaukset: "Meksikolainen", "perulainen", "thaimaalainen", "japanilainen" tai "italialainen".

-Mitä työntekijä arvelee yrityksessäsi eniten? Arvostele 1 - 5, 1 on pienin arvo ja 5 eniten.

Mahdolliset vastaukset: "palkka", "työaika", "sijainti", "muut kuin palkat" tai "työympäristö".

-Mitä seuraavista persoonallisuusominaisuuksista pidät hyvällä työntekijällä? Arvioi 1 - 10, yhden ollessa vähiten tärkein ja 10 tärkeimmän.

Mahdolliset vastaukset: "täsmällisyys", "ryhmätyö", "kuulumisen tunne", "tehokkuus", "vastuullisuus", "päättäväinen merkki", "johtajuus", "kumppanuus", "järjestys" tai "kyky työskennellä paineen alaisena ”.

Viitteet

1. Álvarez Esteba, Ramón. ”Kyselylomakkeiden avoimet ja suljetut vastauskysymykset. Tietojen tilastollinen analyysi ”(2003). In Survey Methodology ISSN: 1575-7803, osa 5, nro 1. Haettu 26. huhtikuuta 2019 osoitteesta: sociocav.usal.es
2. O'Leary, Jessica ja Israel, Glenn. "Savvy-tutkimus # 6c: suljettujen osien rakentaminen kyselylomakkeelle" (2014). Haettu 26. huhtikuuta 2019 osoitteesta: edis.ifas.ufl.edu.
3. López Roldan, Pedro & Fachelli Sandra. "Kvantitatiivisen sosiaalisen tutkimuksen metodologia" (2016). Barcelonan autonomisessa yliopistossa. Haettu 26. huhtikuuta 2019 osoitteesta: ddd.uab.cat
4. Van de Velde, Herman. "Opi kysyä, kysy oppia" (2014). Haettu 26. huhtikuuta 2019 osoitteesta: upf.edu
5. Corral, Yadira. "Kyselylomakkeiden suunnittelu tiedonkeruuta varten" (2004). Kasvatustieteellisessä lehdessä, toinen vaihe / vuosi 2010 / osa 20 / nro 36. Haettu 26. huhtikuuta 2019 osoitteesta uc.edu.ve