Ray Kroc oli yrittäjä, joka oli tunnettu perustamaan McDonald'sin franchising ja laajentamaan sitä kansainvälisesti. Hän syntyi Oak Parkissa, Illinoisissa, 5. lokakuuta 1902. Hän työskenteli myyntimiehenä 17 vuotta ensimmäisen maailmansodan jälkeen, ennen kuin hän oli yhteydessä McDonald'siin 1950-luvulla.
Toisen maailmansodan jälkeen Kroc löysi työpaikan mikserimyyjänä. Kun myynti romahti kilpailun takia muista halvemmista tuotteista, Kroc otti huomioon McDonald-veljekset.
Veljet McDonald olivat asiakkaita, jotka olivat ostaneet useita sekoittimia. Nähdessään potentiaalin luoda McDonald's-franchising, Kroc vapaaehtoisesti toimi agenttina vähentääkseen voittoja.
Vuonna 1955 hänestä tuli Corporationin presidentti, hän avasi ensimmäisen franchising-ravintolan Des Plainesissa, Chicagossa, ja samana vuonna hän onnistui myymään 17 lisä franchisingta, mutta voitot eivät olleet korkeat.
McDonalds-museo (Ray Krocin ensimmäinen franchising-ravintola huhtikuussa 1955), samanlainen kuin McDonalds-veljeravintolat Phoenixissa, Arizonassa ja Downeyssa, Kalifornia), Des Plaines, Illinois, USA.
Tavattuaan finanssialan asiantuntijaa Harry Sonnenbornea hän muutti strategiaansa ostamalla alueet, joilla tilat sijaitsevat, ja perimään kuukausivuokran laitoksen käytöstä.
Hän osti yrityksen vuonna 1961 2,7 miljoonalla dollarilla ja toteutti automaatio- ja valmistusstandardeja, joiden avulla McDonald'sista tuli maailman suurin ravintola-franchising ennen kuolemaansa 1984, 81-vuotiaana.
Pikaruokamenetelmä perustui tuotteiden tarjoamiseen verkossa ja nopeasti; hampurilaisia, perunoita, virvoitusjuomia ja ravisteita.
Vuonna 1965 se onnistui avaamaan 700 toimipistettä 44 Yhdysvaltain osavaltiossa, ja saman vuoden huhtikuussa se aloitti julkisen toiminnan, ja siitä tuli ensimmäinen pikaruokayritys. Ennen vuotta 1970 se oli avannut yli 1500 McDonald'sia ympäri maailmaa.
Krocin filosofia
Ray halusi rakentaa järjestelmän, joka olisi kuuluisa ruoan laadusta, palvelun nopeudesta ja johdonmukaisista valmistusmenetelmistä. Halusin tarjota hampurilaisia, perunoita ja juomia, jotka maistuvat samoilta kaikkialla Yhdysvalloissa.
Tätä varten hän vakuutti franchising-omistajat ja toimittajat jakamaan näkemyksensä ja työskentelynsä ei McDonald'sin, vaan McDonald'sin kanssa.
Se painotti laatu-, palvelu- ja siisteysperiaatteiden noudattamista. Hän uskoi yrittäjyyteen ja palkitsi aikaisemmin luovuutta osoittavia franchiseja, kuten ne, jotka keksivät Big Macin tai McMuffinin.
Muut uteliaisuudet
Hänet kutsuttiin hampurilaisten kuninkaaksi. Hänet sisällytettiin Times-lehden 100 maailman vaikutusvaltaisimman ihmisen luetteloon Rakentajat ja teollisuusititaanit.
-Hänellä on yli 500 miljoonan dollarin omaisuus koko elämänsä ajan.
- Yksi kahdeksasta amerikkalaisesta on työskennellyt McDonald'sissa. Siksi Oxfordin sanakirjassa on vuodesta 1986 lähtien sisällytetty termi Mc-job viitaamaan työhön, joka vaatii vähän taitoja ja jonka palkka ja maine ovat erittäin alhaiset.
- McDonald's on myynyt maailmassa yli 100 miljardia hampurilaista sen avaamisesta lähtien vuonna 1940. Yhtiö arvioi tänään, että 75 Big Macia myydään joka toinen ja uusi sivukonttori avataan kuuden tunnin välein.
-Walt Disney ja McDonaldsin perustaja Ray Kroc palvelivat samassa ambulanssiryhmässä ensimmäisen maailmansodan aikana.
- Vuodesta 1940 he ovat myyneet noin 100 miljardia hampurilaista. He arvioivat myyvänsä maailmanlaajuisesti 75 hampurilaista sekunnissa.
Parhaat lauseet Kroc
- Johtajan laatu heijastuu standardeissa, jotka hän asettaa itselleen.
-Olet vain yhtä hyvä kuin palkkaamasi ihmiset.
-Jos työskentelet vain rahalla, et koskaan saa sitä, mutta jos rakastat tekemäsi tekemistä ja asetat aina asiakkaan etusijalle, menestys on sinun.
-Vaikka kun olet vihreä, kasvaa. Heti kun olet kypsä, alat mätä.
-On periaatteita, kun olet rikas. Tärkeintä on, että sinulla on periaatteita, kun olet köyhä.
-Kaksi tärkeintä menestysvaatimusta ovat; ensinnäkin, ole oikeassa paikassa oikeaan aikaan, ja toiseksi, tee jotain sen suhteen.
- Kukaan meistä ei ole yhtä hyvä kuin me kaikki.
-Olen aina uskonut, että jokainen ihminen rakentaa oman onnellisuutensa ja on vastuussa omista ongelmistaan.
- Onni on osinko hikeestä. Mitä enemmän hikeä, sitä onnellisempi sinulla on.
-Jos et ota riskejä, sinun pitäisi lopettaa liiketoiminta.
- Asiakkaiden hoito ja yritys huolehtii itsestään.
-Otamme hampurilaliiketoiminnan vakavammin kuin kukaan muu.
- Tarjoamme ruokaa, jota asiakkaat rakastavat, päivä päivältä. Ihmiset vain haluavat enemmän.
-Vaikka muodollinen koulutus on tärkeä etu, se ei takaa menestystä tai sen puuttuminen ole kohtalokas haitta.
- Olin 52-vuotias. Hänellä oli diabetes ja alkava artriitti. Olin menettänyt sappirakon ja suurimman osan kilpirauhanen, mutta olin vakuuttunut siitä, että paras oli edessäni.
-Ota lasketut riskit. Käytä rohkeasti ja harkiten. Ole ketterä yritys.
- Täydellisyyttä on erittäin vaikea saavuttaa, ja täydellisyys oli mitä halusin McDonald'silta. Kaikki muu oli minulle toissijaista.
- Uskon Jumalaan, perheeseen ja McDonald'siin. Ja toimistossa järjestys on päinvastainen.
- Onnellisuus ei ole jotain konkreettista, se on sivutuote, saavutuksen sivutuote.
-En usko kylläisyyteen. Me ajattelemme ja puhumme globaalisti.
-Olen lapsena koskaan ollut suuri lukija. Kirjat tylsistyivät minusta. Pidin toiminnasta. Mutta hän vietti paljon aikaa miettiä asioita. Hän ajatteli kaikenlaisia tilanteita ja miten hän käsittelisi niitä.
-On asioita, joita rahalla ei voi ostaa ja että kova työ ei voi ansaita. Yksi niistä on onnellisuus.
- Mitä enemmän autan muita menestymään, sitä menestyvämpi olen.