LIIKETOIMINTA ETIIKKA: PERIAATTEET, TÄRKEYS JA TODELLISET TAPAUKSET - DUDAS - 2026

Liiketoimintaetiikka määritellään filosofian haara omistettu tutkimiseen moraalisten periaatteiden jotka syntyvät organisaation sisällä, jotta voidaan parantaa koko yhteiskunnalle. Tämä vaihtelee ryhmän jokaisen komponentin käyttäytymisestä koko organisaation käyttäytymiseen.

Liiketoiminta etiikkaan liittyy monia asioita, analysoituimmin yrityksen harjoittaman toiminnan moraaliset periaatteet ja organisaation arvot. Tästä syystä yritykset yrittävät kehittää oppaita, jotka perustuvat moraalisiin periaatteisiin, joita yritetään toteuttaa työympäristössä ja liiketoiminnassa.

Tämä liike-etiikka on erittäin tärkeä paitsi siksi, että se edistää koko yhteiskunnan paranemista, mutta myös edistää sitä omaksi hyödykseen: asiakkaat näkevät tämän käytöksen, mikä lisää luottamusta ja sen myötä myös myynnin kasvu.

On huomattava, että organisaatiossa johtajien (johtajat, pomot jne.) Käyttäytyminen on todella tärkeää. Tämä johtuu siitä, että monet hänen alaisistaan, jotka näkevät nämä esitykset, pyrkivät jäljittelemään niitä. Siten tämä käyttäytyminen auttaa rakentamaan sekä hyviä että pahoja yritystiikkoja.

Alku

Yleinen etiikka on jaettu kolmeen pääosaan:

- Sosiaalinen etiikka / moraali, mitä antaa sosiaalinen ympäristö, jossa ihmiset liikkuvat. Uskonto, perhe, kulttuuri ja koulutus ovat tekijöitä, jotka vaikuttavat suuresti tähän etiikan osaan.

- Moraalinen omatunto, joka sisältää hyvän, pahan ja oikeudenmukaisuuden, ihmiskunnan moraaliset periaatteet.

- Lait, jotka ovat valtion määräämiä sääntöjä ja jotka perustuvat maan tai alueen moraaliin.

Jos käännämme tämän liiketoimintamaailmaan, periaatteita, joita siitä tulisi hallita suuren sosiaalisen etiikan saavuttamiseksi, ovat seuraavat:

Luottamus

Asiakkaat etsivät luottamusta kysyttyihin tuotteisiin ja palveluihin. Tämän luottamuksen on perustuttava liiketoimintakulttuurista, joka tekee mahdolliseksi ja joka kiihottaa luonnetta, rehellisyyttä ja avoimuutta.

Sitoumusten täyttäminen

Tämä periaate liittyy suoraan edelliseen. Jos yritys ei täytä lupaustaan, asiakkaiden luottamus romahtaa, ja tämä on jotain erittäin vaikeaa palauttaa.

Aivan kuten ihmisten kanssa tapahtuu, kun yritys ei täytä lupauksiaan, se menettää uskottavuutensa, perustavanlaatuisen pylvään siihen kohdistuvaan luottamukseen.

Palaa yhteisöön

Yritykset elävät yhteiskunnan ansiosta, joka kuluttaa tuotteitaan. Tästä syystä hänen tulisi olla kiitollinen ja antaa takaisin, mitä hän antaa, yhteisöön liittyvän toiminnan kautta, joka on vastuullinen ja tukeva.

Ihmisten kunnioittaminen

Yhtiön on kunnioitettava kaikkia työntekijöitä yhteistyökumppaneilleen ja asiakkailleen.

Ilman sitä on vain ajan kysymys, ennen kuin ihmiset ovat onnettomia. Tämä tyytymättömyys tulee näkyviin yrityskuvassa, jolla työntekijät ja asiakkaat ovat, ja siksi se heijastuu myös myyntiin.

Ympäristön kunnioittaminen

Kaikkien yritysten velvollisuus on kunnioittaa maailmaa, jossa elämme, eikä osallistua planeetan pahentamiseen millään tavalla. Kestävä kehitys on peruspilari rakennettaessa asianmukaista liike-etiikkaa.

Hyvien ihmisten joukkue

Yritykset koostuvat ihmisistä. Siksi yritysten työntekijät heijastavat liike-elämän etiikkaa ja ennen kaikkea ihmisiä, joilla on johtotehtäviä. Tämä johtuu siitä, että johtajat yleensä jäljittelevät monia alaisiaan.

Heidän velvollisuutensa on näyttää esimerkki toimillaan ja heillä on oltava riittävä luonne toimiakseen oikein.

Quid pro quo

Yhteistyön on oltava yrityksen vastavuoroista; toisin sanoen sen on annettava jotain vastaavaa vastaanotettavalle eikä saa hyödyntää sitä.

Rehellisyys

Kuten kenen tahansa kanssa, jos yrityksessä puuttuu rehellisyys, menetämme luottamuksen siihen.

ammattimaisuus

Ammattimaisuus antaa erittäin positiivisen kuvan ulkopuolelta.

Tarttuminen

Etiikka on välitettävä koko organisaatiossa. Tätä johtoa johtavat ylimmät johtajat, ja sen tulee levittää kaikille yrityksen osastoille.

Joustavuus ja mukautuvuus

Yhtiön johtotehtävissä on oltava avoin uusille ideoille voidakseen uudistua ja sopeutua uusiin aikoihin.

Läpinäkyvyys ja hyvä työ

Yrityksen asiakirjojen ja tilien on oltava totuudenmukaisia ​​ja niiden on oltava saatavilla tutustua. Tällä tavalla annetaan erittäin selkeä viesti: organisaation käytännöt ovat oikeat, eikä niiden syytä piilottaa.

Tärkeys yhteiskunnalle

Liiketoimintaetiikka on välttämätöntä, jotta yhteiskunta voi edistyä positiivisesti. Organisaatioilla, jotka ovat taloudellisia toimijoita, kuten heillä ja valtioilla, on erittäin suuri vastuu osallistua oikeudenmukaisempaan ja eettiseen yhteiskuntaan.

Tästä syystä yllä olevien periaatteiden toteuttaminen on kaikkien yritysten vastuulla koko yhteiskunnan parantamiseksi ja hyödyttämiseksi sen kaikkia osia.

Oikeita tapauksia

Volkswagen

Äskettäinen eettisen väärinkäytöksen tapaus oli saksalainen autoyhtiö Volkswagen, jonka todettiin asentavan järjestelmään joihinkin ajoneuvoihin saadakseen heidät valehdellaan mittaaessaan päästöjään. Ilmeisesti nämä ajoneuvot saastuttivat 10–40 kertaa enemmän kuin laillisesti sallittiin.

Tässä tapauksessa yritys tekee kaksi erittäin vakavaa eettistä virhettä: toisaalta se on valehdellut tarkoituksella, mikä on rehellisyyden ja luottamuksen puute. Toisaalta se pilaa enemmän, joten siitä puuttuu ympäristön kunnioittamisen periaate.

Kaikki tämä aiheutti asiakkaiden luottamuksen ja imagojen heikentymisen laajasti.

tomit

Positiivisena tapauksena voidaan mainita amerikkalainen kenkäyhtiö Toms, jonka menestys perustui oletukseen, jonka mukaan he kutsuivat yksitellen: jokaisen myymänsä kenkäparin myötä he antaisivat uuden parin tarpeessa olevalle lapselle.

Tämä lisäsi heidän myyntiään tähtitieteellisesti. Koska ei ole parempaa markkinointia kuin hyvä liiketoimintaetiikka.

Viitteet

1. Andersen, B. (2006). Teollis- ja tekijänoikeudet: innovaatio, hallinto ja institutionaalinen ympäristö. Edward Elgar Publishing
2. Boldrin, M.; Levine, DK (2008). Älyllistä monopolia vastaan. Cambridge:
3. Dobson, J. (1997). Rahoituksen etiikka: Hyveen rationaalisuus. New York: Rowman & Littlefield Publishers, Inc.
4. Duska, R. (2007). Nykyiset heijastukset yritysetiikasta. Boston: Springer.
5. Hasnas, J. (2005). Loukku: Eettinen toiminta on lain vastaista. Washington DC: Cato-instituutti
6. Machan, TR (2007). Liiketoiminnan moraali: ammatti ihmisen varallisuudenhoitoon. Boston: Springer.