- Sisäiset tekijät, jotka vaikuttavat neuvotteluihin
- Tiedot ja ennakkovalmistelut
- Skenaario ja aika
- Persoonallisuus
- Ulkoiset tekijät, jotka vaikuttavat neuvotteluihin
- Taloudellinen ympäristö
- Poliittiset muutokset
- Teknologiset edistysaskeleet
- Sosiokulttuuriset elementit
- ympäristö
- Viitteet
Jotkut neuvottelujen sisäiset ja ulkoiset tekijät voivat olla toisaalta persoonallisuusominaisuuksia, tietoa ja asettelua, ja toisaalta, taloudellista, poliittista, teknologista ja sosio-kulttuurista ympäristöä.
Neuvottelu on prosessi, jolla kaksi tai useampi osapuoli, jolla on yhteiset tai ristiriidassa olevat tavoitteet ja päämäärät, perustaa tilan keskustellakseen ehdotuksistaan ja ehdottaakseen ehtoja tietyntyyppisen sopimuksen saavuttamiseksi.

Se on vuorovaikutteinen viestintä, jolla tehdään päätöksiä ja toimia joka kerta, kun joku tarvitsee jotain toiselta henkilöltä ja / tai päinvastoin, yrittäen saavuttaa tyydyttävimmät lopputulokset kaikille osapuolille.
Neuvottelut ovat osa kaikkien ihmisten jokapäiväistä elämää; Vanhemmat ja lapset neuvottelevat ehdoista kotona, ystävien, opettajien ja opiskelijoiden, työntekijöiden ja työnantajien, asiakkaiden ja myyjien, poliitikkojen, yhteistyökumppaneiden keskuudessa.
Hyvä neuvottelu päättyy siihen, että osapuolet tunnustavat toistensa edut ja tarpeet ja luovat hyvät suhteet tulevaisuudessa.
Liiketoimintamaailmalle on tunnusomaista se, että tätä aluetta on tutkittu ja kehitetty erittäin huolellisesti. Näin varmistetaan, että taloudellisen menestyksen saavuttamiseksi neuvottelut otetaan yhtä vakavasti kuin se olisi itsessään taidetta.
Sisäiset tekijät, jotka vaikuttavat neuvotteluihin
Sidosryhmille nämä elementit tai muuttujat saavat yleensä jonkin verran hallintaa ennen neuvotteluja tai neuvottelujen aikana.
Aika ja kokemus neuvottelualueista parantavat näiden pisteiden hallintaa, kunnes niistä tulee taitoja.
Tiedot ja ennakkovalmistelut
Tämä tekijä on yksi tärkeimmistä, koska se on edellisen valmistelun perusta. Ennen neuvottelupöydälle kumpikin osapuoli tutkii tietoja, tosiasioita, suuntauksia, tutkimuksia, laskelmia, ennusteita jne. Tiedot ovat valtaa.
Tämä sisältää sekä omien että vastapuolten vahvuuksien ja heikkouksien tuntemisen; sekä suunnittelemaan varaussuunnitelmat, ennakoimaan niin monta skenaariota ja tarjoamaan mahdolliset vastatarjoukset hihassa.
Kumpi sidosryhmistä on paremmin tietoinen, sillä on neuvotteluissa etusija.
Vakuuttavia ja loogisia argumentteja ei voida koskaan selittää asianmukaisesti, jos asiaa koskevia tietoja ei ole.
Skenaario ja aika
Tila, jossa liiketalouskokous pidetään, saattaa auttaa tai ei ehkä auttaa kiinnostuneiden osapuolten luottamusta. Jokaisella, joka valitsee itselleen ystävällisen tai suotuisan sivuston, on etu.
Jos kyseessä on oma tila, kuten toimisto, isäntä voi laajentaa sosiaalisia kohteliaisuuksia, kuten hyvän tahdon eleitä, jotka johtaisivat neuvottelujen etenemiseen hedelmällisellä ja miellyttävällä tavalla.
Televiestinnän digitaalisen edistyksen ansiosta monet neuvottelut käydään nykyään jollakin audio- tai audiovisuaalisella välineellä, kuten puhelin- tai videopuhelut, etenkin etäisyyksien vuoksi.
Vaikka se on moderni suuntaus, pyrkimys neuvotella henkilökohtaisesti tarjoaa erittäin tärkeän painoarvon suhteen luottamukseen ja sitoutumiseen.
Myös kokouksen aika ja laajuus edustavat huolenpitoa. Aikataulun laatiminen ilman paineita yhteisellä sopimuksella ja ottaen huomioon ulkoiset ja kilpailutekijät voivat olla ero tehokkuuden ja epäonnistumisen välillä.
Persoonallisuus
Molempien osapuolten ominaisuudet ja taidot ovat tärkeitä neuvoteltaessa istuessaan.
Erinomaisia strategioita on ehkä tutkittu ja suunniteltu, mutta osaaminen esitellä ja käyttää niitä vakuuttavasti on aivan yhtä tärkeää tai tärkeämpää.
Sopeutumiskyky, kärsivällisyys, ystävällisyys, huumori, tunteiden hallinta, jopa tietäminen, milloin sovelletaan hiljaisuuskiintiötä, voi olla ratkaiseva sopimuksen tekemiseen. Persoonallisuusdichomioiden välisen tasapainon hallinta on erittäin tärkeää.
Kummallakin lujuudella tai joustavuudella on oma hetkensä, samoin kuin itsepäinen tai spontaani, empaattinen tai kaukana, rohkea tai varautunut, aggressiivinen tai passiivinen.
Tietäminen kuinka lukea ja tulkita vastustajan aikomuksia ja ilmaisuja on ensiarvoisen tärkeää päätettäessä siitä, miten edetä.
Se, että sinulla on valtuudet nopeuttaa neuvotteluja, on paras tapa saada sinut läpi kaupan. Kaiken tämän suhteen tarvitaan hyvin kehitettyjä viestintätaitoja, jotka välittävät luottamusta, kunnioitusta ja uskottavuutta.
On huomattava, että muun muassa henkilökohtainen ulkonäkö, motivaatio, turvallisuus, edut ja tavoitteet, sitoutumisen taso, arvoasteikot, yleinen asenne tuodaan myös kunkin kiinnostuneen osapuolen neuvottelupöytään.
Ulkoiset tekijät, jotka vaikuttavat neuvotteluihin
Nämä seikat ovat niitä, joita sidosryhmillä ei ole juurikaan tai ei ollenkaan hallintaa neuvotteluhetkellä; ne eivät riipu valmistautumisesta, opinnoista tai taidoista.
Tapauksesta riippuen, olipa se positiivinen vai negatiivinen, laadi uusia skenaarioita erilaisilla olosuhteilla. Jos ne ovat suotuisia, niitä pidetään edullisena tilaisuutena.
Jos ei, ja ottaen huomioon, että kukaan ei halua menettää rahaa, investointeja tai kustannuksia, nämä kohdat ovat yleensä syy liiketoiminnan ehtojen peruuttamiseen, jäädyttämiseen tai uudelleenjärjestelyyn.
Taloudellinen ympäristö
Paikallisen tai globaalin talouden käyttäytymisellä on tärkeä vaikutus neuvottelujen ympäristöön.
Sopimuksen turvaamiseen tai ennusteisiin luottaminen on aina haaste vaihtelevissa talouksissa.
Inflaatio ja devalvaatio saa sinut aina harkitsemaan aiemmin vahvistettuja ehtoja. Maan taloudellinen epävakaus on suuri riski liikekumppanin perustamisessa.
Poliittiset muutokset
Hallituksen muutos paikallisessa tai kansainvälisessä politiikassa voi merkittävästi vaikuttaa päätöksiin siitä, kenelle ostaa tai myydä ja kenelle investoida ja kenelle ei.
Yleensä hallituksen muutoksia seuraa talousuudistukset tai uudet määräykset. Oikeudellista ja institutionaalista tukea arvioidaan välttämättä uudelleen edustuksen hakemiseksi edellisen kaltaiseksi.
Kaikki tämä vaikuttaa siihen, kuinka yritykset rakentavat tuotanto-, toimitus-, maahantuontiketjun, miten heidän on noudatettava muun muassa työntekijöitä, veroja, sosiaaliturvaa, terveyttä ja ympäristöä.
Poliittisesti epävakaa maa on riski yrityksille. Toisaalta maan uusi kaupallinen avaaminen tuo uusia markkinoita ja kiinnostavia haasteita yrityksille ja yrityksille.
Teknologiset edistysaskeleet
Teknologiaalustat kehittyvät jatkuvasti ja verrattuna nopeudella. Tämä saa tuottajat, myyjät ja sijoittajat johtamaan liiketoimintaa nopeammin ja pyrkivät pysymään ajan tasalla kehityksen suhteen.
Teknologian vaikutus kattaa kaikki teollisuuden tasot. Organisaatioiden on oltava ajan tasalla, otettava käyttöön ja mukautettava liiketoiminnallisia rakenteitaan, jotta niiden neuvotteluille ei aiheutuisi haittaa.
Sosiokulttuuriset elementit
Maailma on siirtymässä hyväksymisen, progressivismin ja tunnustamisen aikakauteen monissa sosiaalis-kulttuurisissa ulottuvuuksissa.
Sukupuoleen ja rotuun liittyvät paradigmat rikkovat joka päivä ja luovat väestölle uusia suuntauksia ja eettisiä normeja.
Tämä on muuttanut dramaattisesti yleisön ja kuluttajien odotuksia ja käyttäytymistä tietyillä markkinoilla.
ympäristö
Erityisesti energia-ala ja yritykset, jotka ovat riippuvaisia toimitusketjuista ja tavaroiden, tavaroiden ja tuotteiden jakelusta; he ovat ympäristön täydellisessä armossa.
Onnettomuudet tai luonnonkatastrofit ovat väistämättä meritse, maalla tai vedellä. Suuririskisillä alueilla on usein monia vaikeuksia neuvottelujen päättämisessä molemmille osapuolille hyväksyttävin ehdoin.
Viitteet
- Lloyd M. Rinehart. Neuvottelut - akateeminen kuvaus prosessista, jolla hallitaan suhteita. MHEDA - medialehti. Palautettu heistä hedajojournal.org
- New York Timesin syndikaatti (2008). Keskeiset neuvotteluihin vaikuttavat tekijät. Emirates 24/7. Palautettu osoitteesta emirates247.com
- Jenna Gourdreau (2012). Salainen neuvottelutaide: Ota egosi pöydältä. Forbes. Palautettu forbes.com-sivustolta
- Michael Sanbiel (2009). Neuvottelutaide. Työnantajan. Palautettu yrittäjästä.com
- Achilles (2014). Kuinka ulkoiset tekijät voivat vaikuttaa hankintoihin. Palautettu achilles.com -sivustolta
- Darshan Kadu. 6 Tärkeitä neuvotteluprosessiin vaikuttavia tekijöitä. Jaa esseesi. Palautettu osoitteesta shareyouressays.com
- Johtamiskoulutus HQ. Mikä on neuvottelu? - Neuvotteluihin vaikuttavat tekijät. Johtamistutkimuksen päämaja. Palautettu osoitteesta managementstudyhq.com
- Mario Blumenfield (2009). Neuvotteluun vaikuttavat tekijät. Neuvottelut, viestintä ja kokoelmat. Palautettu osoitteesta cobranzas.wordpress.com.
