HÄIRINTÄ TYÖPAIKALLA: OIREET, SYYT, TYYPIT, SEURAUKSET - JOB - 2026

Koulukiusaamista, työpaikkakiusaamiseen tai työpaikkakiusaamista on joukko toimia, jotka ovat ominaisia fyysinen tai sanallinen aggressio jatkoi vastaan henkilöä, yksilön tai ryhmän sisällä työympäristöön. Uhri kärsii perusteettomasta psykologisesta väkivallasta, joka tapahtuu vihamielisillä ja kielteisillä toimintatavoilla ja joka voi johtaa erittäin vakaviin seurauksiin.

Mummittelua voi tapahtua ikätovereiden välillä (tunnetaan nimellä "horisontaalinen häirintä"), työympäristön ulkopuolella olevien henkilöiden, alaisten ("pystysuora ylöspäin kohdistuva häirintä") tai esimiesten toimesta. Tätä viimeistä tyyppiä kutsutaan englanniksi pommitukseksi. Riippumatta siitä, kuka tekijä on, fyysistä tai henkistä väkivaltaa on jatkettava jatkuvasti, jotta voidaan katsoa, ​​että työpaikoilla esiintyy häirintää.

Jokainen väkivaltatilanne on erilainen, ja siksi tämän ilmiön esiintymiseen voi olla useita syitä. Joissakin tapauksissa syynä on kiusaajien tarpeeseen tuntea olonsa paremmaksi tai siihen, että uhri tuntee heidät pelotellen. Toisissa syynä on aggressiivisten toiveet siitä, että asianomainen henkilö jättää työpaikkansa.

Katsotaan, että 10–15% aktiivisista työntekijöistä kärsii häirinnästä työpaikalla. Tämän ilmiön seuraukset voivat olla erittäin vakavia, aina stressin kaltaisista ongelmista aina vakavampiin, kuten masennus, ahdistus tai jopa itsemurha.

Oireet työpaikoilla tapahtuvasta häirinnästä

Lähde: pexels.com

Työpaikkakiusaamisen estämiseksi tai sen poistamiseksi, jos se jo tapahtuu, on ensin välttämätöntä tunnistaa se, kun se tapahtuu. Seuraavaksi näemme joitain yleisimpiä oireita liikuttamisesta.

Verbaalin aggression esiintyminen

Suurimman osan ajasta, ensimmäinen merkki siitä, että väkivalta voi tapahtua, on sanallisen aggression käyttäytymisen esiintyminen kohdettua henkilöä kohden. Kiusaamiset käyttävät tyypillisesti korkeita tai pelottavia ääniä puhuakseen uhreilleen, yleensä tarkoituksenaan pelotella heitä.

Toisaalta vakavammissa tapauksissa väkivaltaa kokeva henkilö voi myös olla loukkausten, sarkasmin tai kommenttien kohteena heidän itsetuntonsa heikentämiseksi. Joissakin tapauksissa voi esiintyä myös seksistisiä tekoja, joiden tarkoituksena on saada ihminen tuntemaan olonsa epämukavaksi.

Huolimatta uhria

Yksi vaikeimmista oireista, joita mobing havaitaan useaan otteeseen, on huomiotta jättäminen kohdennetulle henkilölle. Työpaikkakiusaamisen uhrit saattavat huomata, että heidän työtoverinsa ja pomonsa jättävät heidän ehdotuksensa, projektinsa, aloitteensa ja ajatuksensa huomiotta. Toisaalta heidän avunpyyntöihin tai palautteisiin ei usein vastata.

Ongelmana on, että kun tämä oire ilmenee, henkilö ei ehkä ole varma kuvitteleeko sitä vai onko se todellinen tilanne. Suurimmalla osalla kiusajista on pakottavia tekosyitä selittääkseen miksi he eivät ole kiinnittäneet niin paljon huomiota kuin heidän pitäisi kiusaamisen pyyntöihin.

syrjäytyminen

Toinen yleisimmistä oireista, joita esiintyy väkivallan uhreilla, on sosiaalinen syrjäytyminen. Työpaikoilla tapahtuvan häirinnän tilanteessa asianomaiset sanovat usein olevansa syrjäytyneitä yrityksen sisällä syntyvästä sosiaalisesta piiristä. Tämä ongelma voi esiintyä monissa eri muodoissa.

Esimerkiksi kiusaamiset sulkevat uhrin lukuisissa tapauksissa pois jättämällä hänet ryhmäsähköpostista, välttämällä kutsumasta tärkeisiin työtapaamisiin tai yksinkertaisesti kieltäytymällä tekemästä vuorovaikutusta heidän kanssaan sekä työympäristössä että sen ulkopuolella. Tämä voidaan tehdä enemmän tai vähemmän avoimella tavalla: toisinaan kiusaajat antavat kaikenlaisia ​​tekosyitä, toisinaan he tekevät niin nimenomaisesti.

Huhun luominen uhrista

Erilaiset joukkotuhoa koskevat tutkimukset ovat osoittaneet, että uhrien vahingollisten huhujen luominen on yksi yleisimpiä käytäntöjä työpaikkakiusaamisessa. Nämä huhut ovat monta kertaa täysin kuvitteellisia, mutta silti ne aiheuttavat vahinkoa heikentämällä niitä kärsivien itsetuntoa.

Vaarallisimmissa tilanteissa huhut voivat kuitenkin perustua uhrin tosiasiallisiin henkilökohtaisiin tietoihin. Levitetyillä tiedoilla ei yleensä ole mitään tekemistä häirittyjen työympäristön tai heidän kykynsä kanssa siinä, vaan henkilökohtaisten tietojen tarkoituksena on hämmentää heitä paljastamalla.

Fyysinen aggressio

Äärimmäisissä tapauksissa uppailu voi kärjistyä vähitellen, kunnes se lopulta johtaa täydelliseen konfliktiin, jossa tapahtuu fyysisiä hyökkäyksiä. Onneksi tähän tilanteeseen ei yleensä päästä, koska suurin osa vaeltajista tietää, että he voivat kärsiä oikeudellisista seurauksista, jos he toimivat tällä tavoin.

Kuitenkin tilanteissa, joissa viha uhria kohtaan on erittäin voimakasta tai jos henkilöllä on syytä uskoa, että heillä ei ole minkäänlaisia ​​negatiivisia seurauksia, voi tapahtua enemmän tai vähemmän vakavia fyysisiä hyökkäyksiä.

syyt

Ei ole yhtä syytä, joka selittäisi kaikki väkivaltatapaukset. Jokainen tilanne ilmenee eri syistä. Yleensä työpaikkakiusaamisella on kuitenkin joukko piirteitä, joiden avulla se voidaan erottaa muista siihen liittyvistä ilmiöistä.

Tässä osassa tarkastellaan joitain yleisimpiä syitä, joita kiusaajat antavat uhriensa häirinnälle työympäristössä.

Ammattimainen kateutta

Tutkijoiden mukaan yksi yleisimmistä syistä väkivallan esiintymiseen on kateus uhria kohtaan. Kun näin tapahtuu, syynä on se, että kiusaaminen on erittäin pätevää työssään, ja hyökkääjät katsovat olevansa heitä tuottavampi, ammattitaitoisempi tai houkuttelevampi.

Aina kun tämä on pääasiallinen syy, häirijä voi yrittää rekrytoida kollegansa yrittämään vähentää uhrin tehokkuutta työssään tai saada uhri erotettavaksi tai jättää aseman omasta vapaasta tahdostaan.

Koneen ylläpito

Kun työntekijä ylittää rutiininomaisesti häneltä odotettavan ja työskentelee enemmän kuin on tarpeen, hänen kollegansa saattavat olla huolissaan siitä, että pomo tajuaa tämän ja alkaa vaatia, että he lisäävät omaa tuottavuuttaan saavuttaakseen samalla tasolla.

Joskus tämän mahdollisuuden estämiseksi työntekijän kollegat saattavat yhdistää voiman tehdäkseen elämästä mahdotonta. Tällä tavoin tarkoituksena on joko vähentää tuottavuutta tai lopulta poistua työstäsi.

Päästä eroon vaikeista työntekijöistä

Vaikka kaksi aikaisempaa syytä liittyivät kateuteen tai halukkuuteen eliminoida voimakkaita kilpailijoita, totuus on, että monissa tapauksissa väkivalta johtuu päinvastaisesta. Kun työntekijä luo paljon ongelmia, välttää tekemästä työtä tai luo epämiellyttävän ympäristön yrityksessä, on mahdollista, että hänen kollegansa päättävät tehdä elämästä hänelle mahdotonta.

Jotkut tutkimukset osoittavat, että todennäköisesti häirinnässä ovat työntekijöitä, joita ei voida erottaa jostakin syystä, mutta jotka silti aiheuttavat vaikeuksia kollegoilleen tai pomolleen. Tätä tapahtuu yleensä suurissa yrityksissä tai julkisyhteisöissä, vaikka se voi tapahtua myös pienessä yrityksessä.

Tapa "orakat"

Joskus työntekijä voi päättää ilmoittaa viranomaisille tai esimiehilleen kollegoidensa tekemistä huonoista käytännöistä. Kun tämä tapahtuu, henkilö yleensä tekee sen salassa; Mutta jos muut löytävät sinut, on hyvin yleistä, että työpaikkakiusaamisia esiintyy.

Näissä tapauksissa päämotiivina on yleensä kosto; Vaikka nuo järkevämmat tarkkailijat voivat päättää tehdä elämästä "kurppa", onnettomuus estää häntä pääsemästä heistä epämukavaa tietoa uudestaan.

Henkilökohtaiset syyt

Joillakin ihmisillä on eri syistä persoonallisuus, joka tekee heistä alttiimpia muiden kiusaamiselle. Joskus uppailu johtuu yksinkertaisesti yhden näistä henkilöistä, jotka voivat päättää hyökätä tovereitaan yksinkertaisesti nautinnon vuoksi.

Kun näin tapahtuu, on hyvin yleistä, että muut samasta työympäristöstä tulevat ihmiset, joilla on samanlaisia ​​piirteitä, osallistuvat häirintään.

Tyypit

Periaatteessa työpaikkakiusaamista on kolme tyyppiä:

Laskeva häirintä työpaikalla

Se on yleisin tyyppimyynti. Se tapahtuu, kun yksi tai useampi pomo häiritsee alempaa hierarkkista työntekijää.

Tämän tyyppisellä häirinnällä voi olla strateginen tarkoitus (tarkoituksena on, että häiritty eroaa, jotta ei tarvitse maksaa irtisanomista vastaavaa korvausta); Sitä voidaan käyttää hallintotyökaluna (koko henkilöstöä häiritään pelkäämättä menettää hallinnansa) tai se voi olla vääristynyt häirintä, toisin sanoen sillä ei ole muuta tarkoitusta kuin saada toinen henkilö tuntemaan olonsa huonoksi.

Nouseva häirintä työpaikalla

Se tapahtuu, kun tiettyä hierarkkista tasoa työntekijä häiritsee yhtä tai useampaa alaistaan.

Se tapahtuu yleensä silloin, kun kiusaajat eivät hyväksy henkilöä, joka toimii pomokseen, varsinkin jos he ovat uusia työpaikkoja. Ilmiö voi myös ilmetä reaktiona autoritaariseen, ylimielisyyteen, kapinoihin tai kyvyttömään tekemään puolueettomia päätöksiä.

Tämä on harvinaisinta häirintyyppiä, joka edustaa 2,5–9 prosenttia kaikista häirinnästä.

Horisontaalinen häirintä työpaikalla

Se tapahtuu, kun yksi tai useampi saman hierarkkisen tason työtovereistaan ​​häiritsee työntekijää.

Tämän tyyppisen häirinnän syyt voivat vaihdella: henkilökohtainen vihamielisyys, heikomman tai erilaisen henkilön hyökkääminen (sukupuoleen, uskontoon, sukupuoliseen suuntautumiseen, ideologioihin jne. Perustuva syrjintä) tai yksinkertaisesti tämän henkilön käyttäminen syntipukki kaikesta huonosta, mitä tapahtuu.

On myös erittäin mahdollista, että uhreja kohtaan kohdistuvat kateellisuustyypit aiheuttavat häirintää tarkoituksenaan nöyryyttää tai minimoida sitä, koska pelkäävät menettää työnsä tai että häirittyjen ominaisuudet saattavat jättää häirinnän kohteeksi, jolla voi itse asiassa olla ala-arvoisuus tai henkilökohtainen tyytymättömyys.

Seuraukset

Siirtäminen on erittäin vakava ongelma, ja sillä voi olla kaikenlaisia ​​kielteisiä vaikutuksia uhriin, sitä tarkkaileviin työntekijöihin ja itse yritykseen. Seuraavaksi näemme, mitkä ovat tärkeimmät seuraukset jokaiselle heistä.

Vaikutukset uhreihin

Kuten voidaan odottaa, ihmiset, jotka kärsivät suoraan väkivallasta, ovat niitä, joilla kielteiset seuraukset ovat vakavimmat. Uhrit kärsivät usein sekä fyysisistä että psykologisista ongelmista, jotka voivat vaihdella yksinkertaisista päänsärkyistä masennukseen, alhaiseen itsetuntoon, ahdistukseen tai jopa itsemurhayrityksiin.

Työtasolla altistunut henkilö alkaa yleensä suorittaa vähemmän työssään. Tämä voi uhrin itsetunnon heikentymisen lisäksi johtaa hänen vapauttamiseen; ja mahdollisuutesi löytää uusi työpaikka vähenevät vieläkin.

Vaikutukset ikäisensä

Kun muinaaminen tapahtuu pitkään ja yrityksestä vastaavat eivät tee mitään estääkseen sitä, myös muut kollegat voivat alkaa kärsiä kielteisistä seurauksista. Ne kaikki liittyvät työympäristön luomaan ympäristöön, joka pahenee päivien kuluessa ilman ratkaisua.

Suurin ongelma, josta kollegat voivat kärsiä, on pelko. Jotkut heistä saattavat alkaa huolestua siitä, että heistä tulee seuraavia uhreja, mikä aiheuttaa ahdistusta ja estää heitä toimimasta parhaimmillaan työssään. Ne, joita eniten kärsivät tai ne, joilla on eniten vaihtoehtoja, voisivat jopa lähteä asemastaan ​​ja etsiä uutta työpaikkaa muualta.

Vaikutukset yritykseen

Yritykset, joissa liikkumista tapahtuu säännöllisesti, kärsivät myös pitkäaikaisista kielteisistä seurauksista. Kuten olemme jo nähneet, jotkut parhaimmista työntekijöistäsi voivat joutua muuttamaan toiseen yritykseen, joten työn laadulla on taipumus laskea huomattavasti.

Toisaalta erittäin äärimmäisissä tilanteissa yrityksen voi joutua kohtaamaan häirinnän kärsineen työntekijän oikeudenkäynnin, koska yrityksen siviilioikeudelliseen vastuuseen kuuluu varmistaa, että työntekijät ovat turvallisia ympäristössään. työn. Kaikella tällä voi olla erittäin kielteinen vaikutus maineesi.

Mitä tehdä, jos kärsit häirinnästä työpaikalla?

Työpaikkakiusaamisesta on tehtävä valitus, jos havaitaan jatkuvaa ja tarkoituksellista väärinkäyttöä, joka aiheuttaa fyysisiä ja psykologisia vahinkoja. Tätä varten olemme ilmoittaneet kiinnostavat tiedot seuraavassa osassa.

Ennen menemistä julkishallintoon tai tuomioistuimiin häirinnän uhri voi yrittää keskustella ongelmasta muiden ihmisten kanssa ja etsiä ratkaisun. Esimerkiksi:

- Ilmoita se yrityskomitealle, ammattiliitolle, työntekijäjärjestölle tai henkilöstöalueelle. Jos yrityksellä on jokin näistä organisaatioista, voit ilmoittaa heille, jotta ne voivat ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin. Näillä organisaatioilla on yleensä menettely työpaikkakiusaamisen ehkäisemiseksi ja hoitamiseksi.

Jos ei, he voivat myös tarjota tukea ja neuvoja tilanteen ratkaisemiseksi ja tehdä vastaavia päätöksiä.

- Siirry yrityksen hallintoelimiin. Kun häirintä ei johdu yrityksen johtajista, vaan keskijohdoista tai muista työtovereista, voi olla hyödyllistä keskustella tilanteesta hallintoelinten kanssa.

Näillä elimillä on oltava menettelyt ammatillisten vaarojen estämiseksi ja toimiminen niiden ilmetessä. Jos on luottamussuhde, voit mennä heidän luokseen, koska yrityksellä on velvollisuus torjua häirintää.

- Mene julkisiin instituutioihin. Kun edellä mainitut toimenpiteet eivät ole riittäviä tai niitä ei voida soveltaa tapaukseesi, seuraava askel on mennä viranomaisille etsimään suojaa.

Valitus työpaikoilla tapahtuvasta häirinnästä voidaan tehdä julkishallinnolle, jotta ne toteuttavat tarvittavat toimenpiteet ja määräävät seuraamuksia. Voit myös kääntyä tuomioistuimeen, jos pidät häirinnästä niin vakavaa, että se voi olla rikos.

Oikeudellinen tapa on tarpeen myös, jos haluat rikkoa työsuhteen. Ikään kuin haluat pyytää korvausta moraalisista vahingoista, jotka työpaikkakiusaaminen on aiheuttanut.

Ennen valituksen tekemistä työpaikkakiusaamisesta

Pysy rauhallisena

On erittäin tärkeää, että työpaikkakiusaamisen uhri yrittää pysyä rauhallisena eikä reagoida väkivallan kanssa. Sinun ei pidä nauttia provokaatioista, jotka antavat häirinnällesi enemmän valtaa tai saavat hänet tekemään teon, jonka vuoksi hänet voidaan erottaa.

Älä pidä sitä salassa

Häirintää ei pidä pitää salassa. Uhrin tulisi yrittää tehdä se selväksi, jotta kaikki voivat nähdä sen. Tämän jälkeen on suositeltavaa puhua häirinnän tekijöiden kanssa muiden ihmisten edessä, hakea liittolaisia ​​ja psykologista tukea.

testit

On erittäin tärkeää, että uhri saa kaikki mahdolliset todisteet häirinnästä ennen valituksen tekemistä työpaikkakiusaamisesta. Sinun on otettava tämä kohta erittäin vakavasti ja oltava erittäin tiukka kerääessään todisteita. Valituksen onnistuminen ja oikeuksien suojelun saavuttaminen riippuvat tästä.

toiset

- Tilanteesta on ilmoitettava työtovereille, ammattiliitoille tai muille organisaatioille. Tämän tavoitteena on saada todistajia häirinnästä.

- Tallenna kaikki asiakirjatodisteet häirinnästä, kuten sähköpostit, työmääräykset, kiertokirjeet, muistiinpanot jne.

- Keskustelut (henkilökohtaiset tai puhelimitse), jotka liittyvät tiukasti työhön ja joihin työntekijä osallistuu, voidaan tallentaa. Näissä tapauksissa on otettava huomioon, että äänitykseen osallistuvan henkilön oikeutta yksityisyyteen ei voida loukata, joten henkilön on oltava erittäin varovainen.

Näin on useimmissa maissa, vaikka joissakin tapauksissa tämäntyyppiset testit voidaan kieltää lailla.

- Valokuvia tai videoita tapahtumista voidaan ottaa. Esimerkiksi työpaikasta, jos tapahtui muutos, jossa työntekijän olosuhteita halvennetaan, tai muut olosuhteet, joilla voi olla merkitystä.

Raportti julkishallinnolle

Yleensä ministereillä on toimivaltaisia ​​elimiä aloittamaan menettely yritystä vastaan, jossa työpaikkakiusaaminen tapahtuu. Näiden menettelyjen tarkoituksena on, että yritys ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin häirinnän lopettamiseksi ja työntekijän suojelemiseksi. Lisäksi he voivat määrätä työnantajalle seuraamuksia, jotka sallivat häirinnän toiminnalla tai laiminlyönnillä.

Joidenkin maiden tilanne on kuvattu alla. Nämä valitukset tehdään kuitenkin yleensä työ- tai työministeriöiden työnvälitystoimistojen kautta:

Meksiko

Liittovaltion työlainsäädännön mukaan työnantajalla on kiellettyä harjoittamasta häirintää ja / tai seksuaalista häirintää kenelle tahansa henkilölle työpaikalla. Tätä pidetään syynä työsopimuksen irtisanomiseen (irtisanomiseen) ilman työntekijän vastuuta.

CONAPRED.

Espanja

Työelämän häirinnästä tehtyjen valitusten kanavoinnista vastaa julkinen elin, ja se on työsuojelutarkastus. Tämä yhteisö voi toteuttaa aiheellisia toimenpiteitä estääkseen, lopettaakseen ja määrätäkseen seuraamuksia työpaikoilla tapahtuvan häirinnän yhteydessä.

Kiinnostava verkko:

AECAL. Espanjalainen työpaikkakiusaamisen vastainen yhdistys.

Chile

Taide. Työlainsäädännön 2 §, sellaisena kuin se on muutettuna lailla nro 20.607, kuvaa käyttäytymistä, joka voi aiheuttaa häirintää työpaikalla. Vahingon kärsinyt voi tehdä valituksen työsuojeluvirastolle, jotta työnantajalle määrätään seuraamuksia häirinnän suorittamisesta tai sallimisesta.

Kiinnostava verkko:

Työosoite.

Peru

Työn tuottavuus- ja kilpailukykylaki osoittaa, että seuraavat ovat irtisanomiseen verrattavia vihamielisyyksiä: "Toimia moraalin vastaisesti ja kaikissa muissa, jotka vaikuttavat työntekijän ihmisarvoon."

Työpaikkakiusaamisen uhri voi ottaa yhteyttä työministeriöön ilmoittaakseen tilanteesta.

Kiinnostava verkko:

Työskentele ilman häirintää.

Kolumbia

Työpaikoilla tapahtuvasta häirinnästä annetun lain 1010 2006 tarkoituksena on estää ja rangaista erilaisia ​​aggression tai väärinkäytön muotoja, jotka voivat johtaa työsuhteisiin. Työpaikkakiusaamisen uhrien on mentävä työministeriön työvoima- ja sosiaaliturvallisuusviranomaiseen ilmoittamaan siitä.

Viranomaiset käynnistävät menettelyn sen selvittämiseksi, tapahtuiko työpaikkakiusaamista. Voit määrätä sakkoja 2-10 minimipalkasta henkilölle, joka tekee sen, ja työnantajalle, joka sitä suvaitsee.

Kiinnostava verkko:

Työministeriö.

Viitteet

1. Mitä on mobbing? Toimistotauti ”julkaisussa: Psykologinen häirintä. Haettu: 14. lokakuuta 2019 sivusta Psykologinen häirintä: psychharassment.com.
2. "Mitä työpaikalla mobblea?" julkaisussa: Chron. Haettu: 14. lokakuuta 2019 Chronista: smallbusiness.chron.com.
3. "Mobbing" julkaisussa: Cuídate Plus. Haettu: 14. lokakuuta 2019 Cuídate Plus -sivustolta: Cuídateplus.marca.com.
4. "Kuusi tyyppistä häirintää tai häirintää työpaikalla": Psykologia ja mieli. Haettu: 14. lokakuuta 2019 psykologiasta ja mielesta: psicologiaymente.com.
5. "Häirintä työpaikalla": Wikipedia. Haettu: 14. lokakuuta 2019 Wikipediasta: es.wikipedia.org.