SÄÄNNÖLLINEN KANAVA: MISTÄ SE KOOSTUU, TYYPIT JA ESIMERKIT - JOB - 2026

Säännöllinen kanava on se väline, jolla ihmiset kommunikoivat organisaation sisällä välittää määräyksiä, tilauksia, pyyntöjä, iskulauseita, väitteet ja raportit. Sinun tulisi miettiä huolellisesti, mitä putkia käytetään eri tehtävien suorittamiseen: sopimattoman putken käyttäminen voi johtaa kielteisiin seurauksiin.

Monimutkaiset viestit vaativat rikkaampia säännöllisiä kanavia vuorovaikutuksen helpottamiseksi selvyyden varmistamiseksi. Tässä verkossa, jota kutsutaan viestinnäksi, managerista tulee linkki. Päätökset ja tilaukset kulkevat ylös, alas tai sivuttain riippuen esimiehen asemasta viestintäverkossa.

Hyvän esimiehen tulee inspiroida, ohjata ja organisoida työntekijöitään tehokkaasti, ja tätä varten optimaaliset työkalut ovat puhuttu ja kirjoitettu sana. Jotta tiedonkulku olisi hyvä ja johtaja pystyisi hallitsemaan työntekijöitään, on oltava tehokas säännöllinen johto.

Mistä se koostuu?

Tiedot organisaatiossa virtaa ylös, alas ja sivuttain. Tätä tiedonkulkua kutsutaan viestinnäksi. Säännöllisillä kanavilla tarkoitetaan tapaa, jolla tämä tieto virtaa organisaatiossa ja muiden organisaatioiden kanssa.

Tärkeä osa viestintäprosessia on johdon ja työntekijöiden välinen palautemekanismi.

Tämän mekanismin avulla työntekijät ilmoittavat johtajille, että he ovat ymmärtäneet käsillä olevan tehtävän. Toisaalta johtajat antavat työntekijöille palautetta ja ohjeita työstään.

Merkitys

Tauko säännöllisessä putkistossa johtaa tehottomaan tiedonkulkuun: työntekijät eivät tiedä, mitä yritys heiltä odottaa, heille ei ole tietoa yrityksessä tapahtuvasta.

Tämä tekee heistä epäilyttäviä kaikista muutoksista yrityksessä. Lisäksi ilman tehokasta viestintää työntekijät tulevat tukemaan osastoaan kuin yritystä ja vaikuttavat heidän päätöksentekoonsa ja tuottavuuteensa.

Lopulta tämä vahingoittaa myös organisaation yleisiä tavoitteita. Siksi, jotta organisaatio toimisi tehokkaasti, hyvän esimiehen on kyettävä kommunikoimaan työntekijöilleen sitä, mitä heiltä odotetaan.

Sinun on myös varmistettava, että työntekijät ovat tietoisia yrityksen käytännöistä ja mahdollisista tulevista muutoksista.

Siksi johtajien tulisi ottaa käyttöön tehokas säännöllinen kanava työntekijöiden tuottavuuden optimoimiseksi organisaation sujuvan toiminnan varmistamiseksi.

Tyypit

Muodolliset säännölliset kanavat

Muodollinen säännöllinen kanava välittää tietoja, kuten organisaation tavoitteet, toimintatavat ja menettelytavat. Tämän tyyppisen säännöllisen kanavan viestit seuraavat komentoketjua.

Tämä tarkoittaa, että tieto kulkee johtajalta alaisilleen, ja he puolestaan ​​välittävät tiedot seuraavalle henkilöstötasolle.

Epäviralliset säännölliset putket

Muodollisessa työympäristössä on aina epävirallinen viestintäverkko. Tiukka virallinen viestintäverkko ei voi toimia tehokkaasti yksinään. Siksi tämän verkon ulkopuolella on toinen säännöllinen kanava.

Vaikka tämäntyyppinen säännöllinen kanava voi häiritä komentoketjua, hyvän esimiehen on löydettävä hieno tasapaino muodollisen ja epävirallisen säännöllisen johdon välillä.

Epäviralliset säännölliset putket

Joskus organisaation sisällä tapahtuva viestintä on ihmissuhdetta. Vaikka kokouksen pöytäkirjat voivat olla keskustelunaihe työntekijöiden keskuudessa, myös urheilu, politiikka ja televisio-ohjelmat ovat osa heidän keskustelujaan.

Epävirallinen säännöllinen käyttäytyminen organisaatiossa on kuin "klubi". Huhut liikkuvat klubin kautta. Klubin osanottajat muodostavat ryhmiä, mikä johtaa ystävyyssuhteisiin organisaation ulkopuolella.

Klubissa liikkuvat tiedot ovat erittäin liioiteltuja ja voivat aiheuttaa tarpeetonta hälytystä työntekijöille. Hyvällä johtajalla on oltava pääsy tietoihin, jotka kiertävät tässä epävirallisessa säännöllisessä kanavassa, ja hänen on ryhdyttävä positiivisiin toimiin väärien tietojen virtauksen estämiseksi.

Kasvokkain

Kasvokkainen tai henkilökohtainen viestintä on tehokkaimpia säännöllisiä kanavia, joita voidaan käyttää organisaation sisällä.

Fyysinen läsnäolo, äänenvoima ja kasvoilmaukset auttavat viestin vastaanottajia tulkitsemaan sitä paremmin.

Tämä on paras putki, jota voidaan käyttää monimutkaisten tai emotionaalisesti latautuneiden viestien lähettämiseen. Sen avulla puhujan ja vastaanottajien välinen vuorovaikutus poistaa kaiken epäselvyyden.

Puhelinviestintä

Puhelinviestinnän säännöllistä kanavaa tulisi käyttää, kun yksityinen tai monimutkaisempi viesti on välitettävä yksittäiselle tai pienelle ryhmälle.

Jotkut organisaation ihmiset voivat halutessaan käyttää tätä kanavaa säästääkseen aikaa ja vaivaa koordinoida kasvokkain tapaaminen.

Sähköinen viestintä

Säännölliset sähköisen viestinnän kanavat kattavat sähköpostin, Internetin, intranetin ja sosiaalisen median alustat.

Se on vähemmän henkilökohtainen viestintämenetelmä, mutta se on tehokas. Tätä kanavaa käytettäessä tulisi huolehtia viestien selkeästä luomisesta ja välttää sarkasmin ja innuendin käyttöä, ellei viesti sitä nimenomaisesti edellytä.

Kirjalliset viestit

Kirjallista viestintää tulisi käyttää, kun viesti, joka ei vaadi vuorovaikutusta, on välitettävä työntekijälle tai ryhmälle.

Käytännöt, kirjeet, muistiinpanot, käsikirjat, varoitukset, ilmoitukset ja ilmoitukset ovat kaikki viestejä, jotka toimivat hyvin tämän säännöllisen toiminnan kannalta.

esimerkit

- Esimerkki muodollisesta säännöllisestä kanavasta on yrityksen uutiskirje, joka antaa sekä työntekijöille että asiakkaille selkeän kuvan yrityksen tavoitteista ja visiosta.

- Tiedonsiirto muistioiden, raporttien, ohjeiden ja komentoketjussa pidettyjen kokousten kanssa ovat myös muodollisia säännöllisiä kanavia.

- Liiketoimintasuunnitelma, asiakastyytyväisyyskysely, vuosikertomukset, katsauskokoukset ovat muodollisia säännöllisiä yhteyksiä.

- Esimerkki säännöllisestä epävirallisesta käytöksestä on lounasaika organisaation kahvilassa tai ruokasalissa. Tässä rohkeassa ilmapiirissä työntekijöiden välisiä keskusteluja kannustetaan.

- Johtajat, jotka kulkevat laitoksen ja toimistojen läpi ja valitsevat ystävällisen tavan käsitellä työntekijöiden kyselyjä, ovat myös esimerkkejä säännöllisistä epävirallisista yhteyksistä.

- Laatupiirit, ryhmätyö ja erilaiset koulutusohjelmat ovat komentoketjun ulkopuolella; siksi ne kuuluvat säännöllisten epävirallisten kanavien luokkaan.

- Työntekijöiden väliset sosiaaliset kokoontumiset ovat esimerkki epävirallisesta säännöllisestä käytöksestä.

Viitteet

1. Henkilöstö (2016). Tietoliikennekanavat. Ostettu: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018). Mitä ovat viestintäkanavat organisaation sisällä? Pienyritys - Chron. Otettu: chron.com.
3. Tutorials Point (2018). Viestintäkanavat. Otettu: tutorialspoint.com.
4. Johtamisen haaste (2018). Viestintäkanavat. Ostettu: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015). Säännöllinen toiminta organisaatiossa. Kuvannut:ducitregularjh.blogspot.com.