EMPAATTINEN JOHTAMINEN: OMINAISUUDET, PERIAATTEET JA MALLI - JOB - 2025

Empaattinen johto on eräänlainen johtajuutta, jonka avulla johtaja sijaitsee paikalla seuraajia. Kuten nimensä osoittaa, se on eräänlainen johtajuus, joka käyttää empatiaa muiden kanssa päätyökalunaan.

Empaattinen johtaminen toteutetaan yksilöiden tuntemuksen, neuvottelutaitojen sekä interventio- ja integraatiotekniikoiden avulla. Tämän tyyppisen toiminnan suorittaminen antaa sinulle mahdollisuuden muodostaa työryhmiä, joilla on heidän toiminnassaan korkea lisäarvo. Nykyään se antaa tietyn kilpailuedun ja pystyy parantamaan ryhmien suorituskykyä.

Empaattinen johtaminen on uusi johtamisvaihtoehto, jolla pyritään vastaamaan ryhmien muodostavien jäsenten erityistarpeisiin.

Empaatia on tällä hetkellä yksi arvostetuimpia elementtejä monenlaisessa ryhmässä, minkä vuoksi yhä useammat organisaatiot valitsevat tämän tyyppisiä työkaluja.

Empaattisen johtajuuden syntyminen

Empaattinen johtajuus syntyy vastauksena perustarpeisiin, joita organisaatiot ja työryhmät yhä enemmän esiintyvät. Viime vuosina useat yhteiskunnalliset liikkeet planeetan eri alueilla ovat osoittaneet autoritaaristen ja absolutististen kantojen voimakkaan hylkäämisen.

Tässä mielessä ihmisryhmien johtaminen vaatii nykyään työkaluja ja toimia, jotka eroavat vuosikymmeniä sitten käytetyistä. Erityisesti tarve antaa henkilökohtainen ja henkilökohtainen arvo jokaiselle ryhmän muodostavalle aiheelle on ilmeinen.

Tällaisten toimien toteuttaminen on perusedellytys ryhmämotivaation ja johtamisen lisäämiseksi, jonka kaikki jäsenet hyväksyvät, tukevat ja arvostavat. Useat tutkimukset ovat osoittaneet, että empatia on tehokkain väline vastaamaan tällaisiin tarpeisiin.

Tietäminen ihmisten kiinnostuksesta, tarpeista, huolenaiheista ja vaatimuksista tarjoaa välittömiä etuja niihin. Samoin se lisää heidän hyvinvointia ja lisää ryhmien yhteenkuuluvuutta.

Johtopäätöksenä on, että empaattinen johtajuus voi olla yksi tärkeimmistä työkaluista organisaatioiden toiminnan parantamiseksi ja niiden tuottavuuden lisäämiseksi.

Empaattisen johtajuuden ominaispiirteet

Empaattinen johtaminen käsittää sarjan ominaisuuksia, jotka määrittelevät kuinka johtaa joukkuetta. Nämä ominaisuudet perustuvat toimiin ja asenteisiin, joita johtajan on kehitettävä.

Tällä tavoin empaattinen johtaminen ei määrittele vain sellaista johtajuustyyppiä, johon toimintaan sisältyy empatiaa; se menee paljon pidemmälle ja koostuu tällä hetkellä hyvin määritellystä ja rajatusta prosessista.

Tässä mielessä empaattisella johtajuudella on kuusi pääpiirteenä, joita Universidad La Sallen tutkija Guillermo Velazquez Valadez ehdotti vuonna 2005. Niiden tulisi ohjata johtajan suoritusta ja määritellä, minkä tyyppiset suhteet hän luo muihin ryhmiin.

innostus

Empaattisessa johtamisessa toteutettavien toimien tulisi antaa suurta innostusta. Eli johtaja ottaa täysin aktiivisen roolin organisaation suuntaan.

Johtajuutta on ohjattava dynaamisuudella ja se on toteutettava energialla ja intohimolla. Johtajan ei tarvitse vain kehittää näitä elementtejä, vaan myös hänen vastuullaan välittää ne ja laajentaa niitä jokaiselle yksilölle.

lämpö

Lämmöllä tarkoitetaan kiintymystä ja ymmärrystä, jonka johtaja tekee ryhmän muista aiheista.

Empaattisen johtajuuden tulisi olla lämmin, joten sinun tulee ryhtyä toimiin, jotka osoittavat ja ilmaisevat kiintymystä suoraan.

Tämä toinen ominaisuus vaatii johtajan tiettyä taitoa suhtautua affektiivisella tavalla. Ja se menee huomattavasti pidemmälle kuin konkreettiset toimet, jotka osoittavat herkkyyden kollegoilleen.

Itse asiassa empaattiselle johtajuudelle ominainen lämpö määrittelee suhteen, jonka johtaja muodostaa ryhmän jäsenten kanssa.

Sen ei pitäisi olla pelkästään teknistä tai ammatillista, vaan johtajan tulee osoittaa olevansa huolestunut jäsenten jokaisesta tarpeesta (ammatillinen ja henkilökohtainen).

Tyyneys

Empaattisen johtajuuden lämpö voi johtaa liian emotionaaliseen tai tunteelliseen hallintaan. Tämä tosiasia on voitettava johtamisen rauhan kautta.

Lämpö ei saisi rajoittaa johtajan harjoittaman toiminnan rationaalisuutta, päinvastoin.

Empaattinen johtaminen vaatii kaikkien mahdollisten ratkaisujen ja toimien laajaa tutkimusta ja arviointia. Tällaisten tehtävien suorittamiseksi otetaan huomioon sekä tilanteen ammatilliset että henkilökohtaiset näkökohdat.

Vain jäykkyys

Kolme edellistä kohtaa voivat asettaa kyseenalaiseksi johtajan roolin ryhmässä. Läheisten suhteiden luominen jäseniin voidaan tulkita tietynä vallan ja / tai auktoriteetin menetyksenä.

Johtajan on huolehdittava tästä tekijästä huolellisesti. Siitä huolimatta, että he ovat lämpimiä ja empattisia, empaattisessa johtamisessa on oltava myös tietty jäykkyys.

Johtaja arvioi ja ottaa huomioon kaikkien jäsentensä tarpeet, mutta päätöksen on tehtävä hän. Tässä mielessä suorittamisen edellyttämät toiminnot on havaittava subjektiivisesti ja oikeudenmukaisesti.

Johtajan on omaksuttava kanta, joka ei tee kompromisseja kenenkään kanssa ja asettaa institutionaaliset edut henkilökohtaisten etujen edelle. Silti, aina kun se on mahdollista ja oikeudenmukaista tehdä niin, se yrittää vastata kaikenlaisiin kiinnostuksiin, joita organisaatiossa esiintyy.

Empatia

Empaatia on tietysti yksi empaattisen johtamisen pääpiirteistä.

Empaation kautta ymmärretään kognitiivinen kyky kokea, mitä toinen voi tuntea. Toisin sanoen se koostuu tunne-sarjojen kehittämisestä, jotka antavat henkilön asettaa itsensä toisen tilalle.

Empaattisen johtajan tulisi omaksua tämä käytäntö rutiininomaisesti toiminnassaan. Empaattisuuteen liittyvien erityistoimenpiteiden tulisi auttaa selvittämään ryhmän jäsenten toiveet, tarpeet ja vaatimukset.

Samoin empaattisen prosessin kautta kerättyjä tietoja tulisi käyttää ryhmän hallitsemiseksi ja päätettävistä toimista. Toisin sanoen johtajan on tunnustettava ja oltava johdonmukainen tällaisen toiminnan kanssa.

nöyryys

Ylimielisyys ja ylpeys ovat elementtejä, joita ei voida esiintyä empaattisessa johtajuudessa. Itse asiassa, kun ryhmän johtaja omaksuu tämän tyyppisen asenteen, hän ei ole enää empaattinen johtaja.

Roolieroista huolimatta, empaattinen johtaja kohtelee kaikkia ryhmän jäseniä samalla tavalla. Samoin hän ei tee eroa henkilökohtaisten ja ammatillisten ja muiden ominaisuuksien välillä.

Roolierot, ts. Johtaja vs. ei-johtajat, heijastuvat vain päätöksenteossa ja toiminnan johtamisessa, mutta eivät koske jäsenten ominaisuuksia ja henkilökohtaista luokittelua.

Empaattinen johtaja ei usko itseään paremmin, hän vain osoittaa paremman päätöksentekokykynsä aseman ja hänen lukuunsa vaikuttavien tehtävien vuoksi.

Empaattisen johtamisen periaatteet

Empaattisen johtamisen 8 periaatetta on ehdotettu. Johtajan on sisäistettävä ja jaettava ne, ja niiden on ohjattava hänen käyttäytymistään. Empaattisen johtajan on tunnettava ja jaettava nämä peruselementit, jotka ohjaavat ihmisten toimintaa.

Jos johtaja ei henkilökohtaisista vakaumuksistaan, persoonallisuusominaisuuksistaan ​​tai ihmisten toiminnan tulkinnasta johtuen jaa näitä 8 elementtiä, empaattisen johtamisen kehittäminen on vaikeaa.

Tämä tekijä osoittaa, että kaikilla ei ole ominaisuuksia, jotka ovat välttämättömiä empaattiseksi johtajaksi. Samoin optimaalisen empaattisen johtajuuden saavuttaminen on monimutkaista ja vaatii taitoja ja koulutusta.

Empaattisen johtamisprosessin kehittämiseksi johtajan on jaettava seuraavat periaatteet sekä henkilökohtaisessa että ammatillisessa suorituksessaan:

1- Humanismi

Empaattisen johtajan on määritelmän mukaan oltava ihminen. Toisin sanoen heidän on kyettävä ymmärtämään jäsenten henkilökohtaiset näkökohdat ja pystymään integroimaan ne omaan.

2- Tieto

Empaattisen johtajan on tietenkin oltava asiantuntija sen toiminta-alueella, jolla se kehittyy. Johtajuutta on perusteltava laajalla kapasiteetilla ja tiedolla suoritettavista toimista.

3 - Oikeus

Empaattisella johtajalla on oltava korkea kyky löytää tasapaino palkitsemisen ja rankaisemisen välillä. Sen on hallittava johtamistoimiaan objektiivisen analyysin ja päätöksentekomenettelyjen avulla ja sisällytettävä päättelynsä toimintaansa.

4 - Motivaatio

Empaattisen johtajan on kyettävä siirtämään energiaa työryhmälle. Kukaan ei voi esittää suurempaa motivaatiota ja vakuuttavuutta suoritettaviin tehtäviin kuin hän.

Sinun on omaksuttava oppaan asema ja saava kaikki ihmiset seuraamaan sinua vahvan uskomuksen ja motivaation kautta, jonka johtaja esittelee suoritettavista toimista.

5- päätöksenteko

Empaattisen johtajan on kehitettävä menetelmä ja luotettava strategia, jonka avulla hän voi päättää parhaista vaihtoehdoista. Sinun on ohjattava suoritustasi yhdenmukaisilla prosesseilla, eikä sinun pidä siirtää epävakautta tai vaihtelua johtajuudessa.

6- Palvelu

Jotta ryhmän jäsenet voivat toimia johtajan palveluksessa, tämän on oltava myös muiden kanssa. Empaattinen johtaja toimii yhdessä muiden kanssa ja osoittaa solidaarisuutta kollegoilleen.

7 - Neuvonta

Empaattinen johtaja ei vain käske tai ohjaa. Hän neuvoo ja tukee myös kaikkia hänen kollegoitaan. Se kunnioittaa ryhmän jäsenten autonomiaa ja aloitteellisuutta ja tarjoaa heille tukea juuri silloin, kun he sitä tarvitsevat.

8- arvot

Viimeinkin empaattisen johtajan on rohkaistava instituutioiden ja yksilöllisten arvojen havainnointia. Sinun tulisi tehdä se käytännöllisesti ja asettaa esimerkki muille arvoista, joita ryhmässä tulisi kehittää.

Empaattinen johtamismalli

Empaattinen johtamismalli edellyttää suunnittelujärjestelmän kehittämistä, joka mahdollistaa kaikkien muiden hallinnollisten ja inhimillisten järjestelmien koordinoinnin ja integroinnin.

Empaattisen johtamisen päätavoite on luovuus. Koska tällä tavoin on mahdollista saada lisäarvoa suoritetuista toiminnoista. Samoin, jotta johtamismalli olisi hedelmällinen, se on liitettävä organisaation ylimmän johdon asianmukaisesti määrittelemään institutionaaliseen kehykseen.

Johtamisprosessin on integroitava strategiaansa erittäin erityiset tavoitteet kullekin toiminta-alueelle. Ja sen toiminnan on oltava läheisessä yhteydessä ihmisen ja ekologisiin periaatteisiin.

Empaattisen johtamismallin pääalueet ovat: energia, projektio, laatu, luovuus, innovaatio ja tutkimus. Niiden on toimittava suunnittelujärjestelmän kautta ja niiden on kyettävä antamaan toisilleen palautetta aina.

Empaattinen johtajuus organisaatioissa

Empaattinen johtaminen muodostaa perustan, josta kaikkien organisaatioiden on rakennettava. Erityisesti tämäntyyppinen ryhmänhallinta tukee kahta perustavanlaatuista rakennepilaria: henkilöä ja organisaatiota.

Tällä tavoin empaattinen johtaminen muodostaa sillan henkilöresursseista, joka varmistaa, että molemmat pilarit ovat täysin yhtenäisiä ja että niillä on yhteiset tavoitteet.

Empaattisen johtajuuden muodostavalle silnalle on ominaista kommunikaation, integraation, motivaation, koulutuksen, konfliktien hallinnan ja päätöksenteon prosessit.

Lopullinen tavoite, joka saavutetaan tämän tyyppisellä johtajuudella, on organisaation empatia. Toisin sanoen organisaation kyky tyydyttää työryhmiensä tarpeet toiminnan kehittämiseksi.

Näiden tavoitteiden saavuttaminen johtaa ryhmän optimaaliseen toimintaan, tuottavuuden kasvuun ja huippuosaamisen saavuttamiseen kehitetyissä palveluissa ja prosesseissa.

Viitteet

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empaattinen johtaminen «Meksikolaisten organisaatioiden johtamismalli». Tutkimuskeskuksen lehti. La Sallen yliopisto, voi. 6, ei. 23, tammi-kesäkuu 2005, s. 81-100.
2. Dubrin J. Andrew, johtaminen: Easy Series, Pearson, Meksiko, 1999.
3. Drucker, Peter. Postkapitalistinen yhteiskunta, toim. Norma, Kolumbia, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, nöyryys ja johtajuus, Ediciones Ruz, México, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, ihmissuhteet: kattava koulutussarja, osa 2, Modern Manual, Meksiko, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro. "Tiimin integrointi" (kattava koulutus, osa 3), Modern Manual, Meksiko, 1985.