EPÄSUORA VIESTINTÄ: OMINAISUUDET, TYYPIT, ESIMERKIT - KULTTUURISANASTO - 2025

Epäsuora viestintä on tapa välittää informaatiota, jossa henkilö toimii toisten ja ymmärtää, mitä he ajattelevat tai kokevat sen sijaan puhua suoraan. Sitä käytetään yleensä yritykseksi suostuttelemaan muita toimimaan haluamallasi tavalla, vaikka sen ei aina tarvitse olla negatiivinen.

Epäsuorassa viestinnässä henkilö käyttää sellaisia ​​elementtejä kuin äänensävy, eleet, kasvojen liikkeet, ryhti ja kehon kieli saadakseen keskustelukumppaninsa ymmärtämään, mitä he haluavat välittää. Itse asiassa joissain tapauksissa on mahdollista, että henkilö välittää epäsuorasti jotain täysin erilaista kuin mitä hän kommunikoi ääneen.

Epäsuora viestintä käyttää kehon kieltä

Epäsuora viestintä voi tapahtua monista eri syistä. Joskus henkilö ei yksinkertaisesti halua tuntea itsensä hylätyksi ja uskoo, että jos he sanoisivat äänensä ajatellen, he kärsisivät kielteisiä seurauksia. Muissa tapauksissa yksilöllä on passiivinen-aggressiivinen kommunikaatiotyyli ja hän käyttää tätä menetelmää suosituimmalla tavalla.

Epäsuoralla viestinnällä on yleensä melko kielteisiä vaikutuksia sitä käyttävien henkilökohtaisiin suhteisiin. Tämä johtuu siitä, että käyttäessäsi sitä, keskustelukumppani ei voi varmasti tietää, mikä on viesti, jonka toinen henkilö haluaa välittää. Joissakin tilanteissa se voi kuitenkin olla erittäin hyödyllinen.

Epäsuorat viestinnän ominaisuudet

Epäsuora viestintä voi tapahtua monista eri syistä, mutta aina kun se ilmestyy, se tarjoaa joukon ominaisuuksia, jotka tekevät siitä erittäin helposti tunnistettavissa. Seuraavaksi näemme, mitkä ovat tärkeimmät.

- Ristiriitaiset sanalliset ja ei-sanalliset tiedot

Viestintäasiantuntijoiden mukaan mikä tahansa tiedonvaihto voi tapahtua kahdella tavalla: sanallisella ja ei-sanallisella. Ensimmäinen liittyy käyttämiimme sanoihin, kun taas toinen liittyy enemmän eleisiin, ääniäänemme, ilmeihimme ja kehomme kieleen.

Useimmissa kommunikaatioskenaarioissa sanallinen ja ei-sanallinen osa on kohdistettu viestin välittämiseen mahdollisimman tehokkaalla tavalla. Epäsuorassa viestinnässä tavallinen asia on kuitenkin se, että viesti välitetään sanojen kautta, ja erilainen ei-sanallisesti.

Tämä on yleensä melko vakava viestintäongelma, koska useimmat keskustelukumppanit odottavat lähettäjän olevan suoraan yhteydessä ja heillä on vaikeuksia viestin todellisen merkityksen ymmärtämisessä. Joissakin kulttuureissa on kuitenkin yleistä kommunikoida epäsuorasti, joten tämä vaikeus ei ilmesty.

- Lähettäjä uskoo lähettävänsä viestinsä

Mutta miksi joku kommunikoi tavalla, joka estää tiedon siirron oikein? Todellisuus on, että useimmissa tapauksissa tätä strategiaa käyttävä henkilö uskoo, että heidän keskustelukumppaninsa pystyy lukemaan alatekstin ja ymmärtämään, mitä hän todella yrittää sanoa.

Ongelmana on, että vastaanottaja pyrkii pysymään suullisesti eikä epäsuorasti välitetyn tiedon kanssa. Seurauksena on, että viestintäprosessin kahden osan välillä ilmenee usein väärinkäsityksiä, ja lähettäjällä on taipumus turhautua, koska hän ei voi saada itsensä ymmärtämään keskustelukumppaninsa.

- Vältävä aikomus

Kaikkien epäsuoraa viestintää koskevien tutkimusten mukaan tämän tiedon välitystavan päätavoitteena on välttää keskustelukumppanin loukkaamista tai häntä häiritsemästä. Siksi sitä esiintyy yleisemmin kulttuureissa, joissa korostetaan suurta osaa muiden ihmisten emotionaaliseen hoitoon.

Suorassa viestinnässä tärkein tavoite on tiedon välittäminen selkeällä ja ymmärrettävällä tavalla kaikille, jopa vaarana loukata toista henkilöä. Epäsuorasti päinvastoin, tunneiden suojelemiseen kiinnitetään enemmän painoarvoa, ja siksi viestinnän selkeys ja tehokkuus heikentyvät.

Epäsuoran viestinnän tyypit

Epäsuora viestintä voi tapahtua pääasiassa kahdella eri tavalla: kulttuurisesti ja yksilöllisesti. Seuraavaksi näemme, mitä eroja näiden kahden ilmiön välillä on.

Kulttuuritasolla

Kulttuurienvälisen psykologian alalta tehdyn tutkimuksen mukaan yksi tekijöistä, joka erottaa parhaiten jotkut yhteiskunnat muista, on tapa, jolla heidän jäsenensä kommunikoivat. Tässä mielessä voimme löytää sellaisia, joissa suora viestintä on yleisempää, ja toisia, jotka suosivat epäsuoraa viestintää.

Esimerkiksi, monet Aasian kulttuurit mieluummin käyttävät epäsuoraa viestintää, koska ne korostavat suuresti toisten tunteiden suojelemista ja hämmennyksen ja sosiaalisen ahdistuksen välttämistä hinnalla millä hyvänsä. Tämä on päinvastoin kuin tapahtuu sellaisissa kulttuureissa kuin Eurooppa, joissa yleisin on käyttää suoraa ja selkeää viestintyyliä.

Kun epäsuoraa viestintää tapahtuu kulttuurissa, jossa kaikki käyttävät sitä, suurin osa sen haitoista katoaa. Tämä johtuu siitä, että samaan yritykseen kuuluvilla keskustelukumppaneilla ei ole ongelmia ymmärtää, mitä todella välitetään.

Henkilökohtaisella tasolla

Toinen tapaus, jossa epäsuora viestintä voi tapahtua, on yksilötasolla; toisin sanoen henkilössä, joka kuuluu kulttuuriin, joka suosii suoraa viestintää, mutta joka mieluummin käyttää tätä muuta strategiaa. Tässä tilanteessa tiedonvaihdossa on yleensä monia haittoja.

Epäsuoraa tyyliä käyttävillä ihmisillä on yleensä passiivinen - aggressiivinen tapa kommunikoida. Tämä tarkoittaa, että he eivät välitä tarpeitaan selkeästi, mutta muuttuvat vihamielisiksi, kun muut eivät täytä niitä.

Valitettavasti tämä strategia ei yleensä toimi kenellekään viestintäprosessissa mukana olevalle, ja se voi aiheuttaa monia ongelmia kärsivien henkilökohtaisissa suhteissa.

esimerkit

Tässä on esimerkkejä epäsuorasta viestinnästä:

- Vaihda aihe kysymyksen edessä sen sijaan, että teemme selväksi, että emme halua vastata siihen.

- Vältä vastakkainasettelua, esimerkiksi älä puhu henkilölle, jonka kanssa meillä on vireillä oleva konflikti.

- Sano päinvastoin kuin haluamme välittää, mutta äänenvoimalla, joka voi antaa vihjeen siitä, mitkä ovat todelliset tunteemme.

Viitteet

1. "Epäsuora viestintä ja kuinka se vaikuttaa suhteisiin" julkaisussa: Avioliitto. Haettu: 8. maaliskuuta 2020, avioliitto: avioliitto.com.
2. "Epäsuora viestintä": Hyvä terapia. Haettu: 8. maaliskuuta 2020 osoitteesta Good Therapy: goodtherapy.org.
3. ”Suora viestintä vs. Epäsuora viestintä ”julkaisussa: Watershed Associates. Haettu: 8. maaliskuuta 2020 osoitteesta Watershed Associates: watershedassociates.com.
4. "Suora ja epäsuora viestinnän tyyli" julkaisussa: Linkedin. Haettu: 8. maaliskuuta 2020, Linkedin: linkedin.com.
5. "Suora ja epäsuora viestintä" julkaisussa: Eidam & Partner. Haettu: 8. maaliskuuta 2020 osoitteesta Eidam & Partner: blog.eidam-und-partner.de.