IHMISSUHDEHALLINNON KOULU: OMINAISUUDET, KIRJOITTAJAT - DUDAS - 2025

Ihmisen relationaalinen School of Management syntyi vastauksena vahvan taipumuksia tieteellisen liikkeenjohdon, joka johtuu sen mekaaniset ja tiukka menetelmiä, yleensä epäinhimillistää työtä. Tämä herätti henkilöstöä, joka reagoi muun muassa lakkoihin, sabotaatioihin ja ammattiyhdistysten muodostamiseen.

Tästä syystä joukko liikemiehiä päätti valita australialaisen psykologin ja asiantuntijan Elton Mayon tutkimaan työntekijöiden asenteita ja häirintää tuotannon laskun syyn tunnistamiseksi. Tätä tutkimusta varten Mayo teki kokeilun Western Electric Companyssa.

Elton Mayo on yksi ihmissuhdehallinnon koulun tärkeimmistä edustajista. Lähde: Katso kirjoittajan sivu

Kokeen suorittamisen jälkeen Mayo huomasi, että oli tarpeen muuttaa tiettyjä yrityksen parametreja, jotta työntekijöille voitaisiin tarjota inhimillisempi kohtelu; Tällä tavoin voidaan saavuttaa huomattava tuotantotason nousu.

Tästä hetkestä lähtien yritykset avasivat ovensa ihmissuhteiden ja käyttäytymisen psykologiseen maailmaan yhteiskuntatieteiden kautta. Elton Mayon ansiosta tutkittiin ihmisen käyttäytymistä työaikana; Tämä salli liiketoiminnan perusperiaatteiden vallankumouksen.

Yksi tärkeimmistä Elton Mayo-kokeessa löydetyistä tekijöistä oli se, että ihmisiä ei voida motivoida pelkästään palkasta, vaan he vaativat myös tunnustamista ja muita kannustimia.

Toinen tärkeä tekijä, jonka tämä psykologi löysi, oli, että yksilöä ei voida tutkia erillisenä kokonaisuutena, vaan hänen on tutkittava ottaen huomioon ryhmäympäristönsä. Toisin sanoen yritys ei koostu eristyneistä työntekijöistä, vaan se koostuu kollektiivisesta mentaliteetista, joka vaatii tunnustamista.

alkuperä

-Tausta

1900-luvun alussa Harvardissa alettiin kehittää sarjaa tutkimuksia, joissa johtamistiede yhdistettiin ihmissuhteisiin. Tämän jälkeen vuonna 1911 opetettiin sarja kursseja, jotka aloittivat hallinnontieteiden psykologisen lähestymistavan.

Tämän ansiosta usko siihen, että inhimillinen elementti oli tärkein asia kaikissa yrityksissä, oli tämä yritys, joka pitää sen hengissä, aktiivisena ja korkealla tuotantotasolla.

Tällä historiallisella hetkellä oli jo otettu käyttöön joukko uudistuksia, jotka onnistuivat parantamaan työntekijöiden elämänlaatua, kuten lepoaikojen käyttöönotto, työpäivän lyhentäminen ja tiettyjen vaihtoehtojen soveltaminen maksujärjestelmään..

Tuotannon laskuun tai lisääntymiseen ei kuitenkaan vielä löytynyt vastauksia. Elton Mayon yhteistyön saapumisen jälkeen vahvistettiin, että tuottavuus kasvoi tiettyjen sosiaalisten tekijöiden, kuten työntekijöiden moraalin tai ”kuulumisen tunteen”, takia.

- Hawthorne-tutkimukset

Elton Mayo suoritti sarjan kokeita Western Electric Company -yrityksessä, jota hän kutsui Hawthorne-tutkimukseksi. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää työntekijöiden tehokkuuden ja ihmisen tyytyväisyyden välinen suhde tuotantotasolla.

Koe, jossa muut aiemmat tutkimukset tehtiin, jaettiin kahteen vaiheeseen:

Ensimmäinen vaihe

Vuonna 1925 Yhdysvaltoihin perustettu National Academy of Sciences toteutti tutkimuksia, joiden tarkoituksena oli varmistaa työpaikan valaistuksen ja tuottavuuden välinen suhde.

Siksi valaistuksen vaikutuksia työhenkilöstön suorituskykyyn tutkittiin. Tämän avulla voimme varmistaa, että tietyt psykologiset olosuhteet voivat vaikuttaa tuottavuuteen.

Tässä tapauksessa, mitä enemmän valoa työalueella oli, sitä parempi tuottavuus ja päinvastoin. Tutkimuksen päätelmä oli, että jos sosiaalista ympäristöä muutetaan, ihmissuhteet paranevat; Lisäksi sosiaalialan työympäristöä on pidettävä yhtenä lisää vuorovaikutustekijänä, joka vaikuttaa tuottavuuteen.

Toinen taso

Tässä vaiheessa suoritettiin kokeelliset tiedot työoloista normaalien tuntien ajan tuotantonopeuden mittaamiseksi myöhemmin. Työntekijöiden käsitys koostui heidän henkilökohtaisten ponnistelujensa parantamisesta sen jälkeen, kun heitä palkattiin kannustimiksi.

Myöhemmin otettiin käyttöön muutaman minuutin työlepo aamujen ja iltapäivien välillä; Perustettiin myös työviikko, jolla oli viisi työpäivää jättäen lauantaina vapaa.

Vuonna 1923 Mayo johti tutkimusta Philadelphiassa sijaitsevaan tekstiilitehtaaseen, missä oli vakavia tuotanto-ongelmia ja yrityksen kärsi henkilöstön vaihdosta jopa 250%.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi psykologi päätti ottaa käyttöön pidemmän lepoajan ja antoi työntekijöille mahdollisuuden päättää, milloin koneet pysähtyvät. Pian sen jälkeen työtovereiden keskuudessa syntyi solidaarisuus, joten tuotanto kasvoi ja liikevaihto laski.

Koe Western Electric Companyssa

Vuonna 1927 kansallinen tutkimusneuvosto päätti aloittaa uuden kokeilun Western Electric Companyssä, joka sijaitsee Hawthornen naapurustossa (Chicago). Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää työntekijän tehokkuuden ja valaistusvoimakkuuden välinen suhde uudelleen.

Koetta koordinoi Elton Mayo, ja siitä tuli yksi hallintoalueen tunnetuimmista tutkimuksista.

Kokeen aikana tutkijat ymmärsivät, että tietyt psykologiset muuttujat vaikuttivat tuloksiin. Tästä syystä he yrittivät poistaa psykologisen ja omituisen tekijän, joka jatkoi tutkimusta vuoteen 1932.

Western Electric oli puhelinkomponenttien ja muiden laitteiden tuotannosta vastaava tehdas, jolle oli ominaista työntekijöiden hyvinvoinnista huolehtiva politiikka; se maksoi hyvät palkat ja tarjosi erinomaiset työolot.

Jotkut väittävät, että yrityksellä ei ollut kiinnostusta lisätä tuotantoa, mutta haluttiin tuntea työntekijöitään paremmin.

Kokeen päätelmät

- Tuotantotaso voidaan määrittää työntekijän fyysisten kykyjen perusteella; sosiaaliset normit ovat kuitenkin tärkeä tekijä.

- Yksittäisen työntekijän käyttäytymistä tuetaan kokonaan ryhmässä. työntekijä ei toimi eristyksissä.

- Kaikki muutokset tuotantomenetelmissä voivat aiheuttaa reaktion työskentelevässä henkilökunnassa.

- Mitä suurempi vuorovaikutus, sitä suurempi tuotantokapasiteetti.

- Tämä kokeilu osoitti, että jos työntekijä tuntuu hyvältä, hän on tuottavampi työskennellessään.

ominaisuudet

Seuraavassa on ihmissuhdekoulun näkyvimmät piirteet:

- Tämän koulun pääpaino on suunnattu ihmisille ja heidän erilaiseen käyttäytymiseen.

- Koulu perustaa lähestymistapansa sosiaalisen tekijän merkitykselle tuotantoprosesseissa.

- Ihmissuhdekoulu vetoaa työntekijän itsemääräämisoikeuteen ja vetoaa luottamukseen ja avoimuuteen ihmisten keskuudessa, jotka muodostavat liiketoiminnan ytimen.

- Tämän suuntauksen puitteissa yritetään poistaa aikaisempi visio hallintoelimistä, jotka pitivät ihmistä koneena tuotannossa; siksi sen tarkoituksena on ymmärtää ihmistä työympäristössään ei erillisenä kokonaisuutena, vaan yhteiskunnallisena olemuksena, joka luottaa kollektiiviin.

Tekijät

Elton Mayon lisäksi voidaan mainita seuraavat kirjoittajat:

Vilfredo Federico Pareto

Hän oli tunnettu italialainen sosiologi, taloustieteilijä, insinööri ja filosofi, joka oli kiinnostunut työntekijöiden hyvinvoinnista ja heidän suhteistaan ​​tuotantotasoon. Hänen postulaatinsa olivat inspiraatiota Elton Mayon myöhemmälle tutkimukselle.

Yksi Vilfredo Pareto: n tärkeimmistä lähtökohdista oli vakuuttaa, että yksilöt toimivat jäljelle jääneiden vaistomaisten elementtiensä mukaisesti jättäen syrjään loogisen tai rationaalisen tekijän. Tästä syystä varallisuuden jakautumisen teoria osoitti paperilla lukuja, joita ei näytetty todellisuudessa.

Frederick Winslow Taylor

Hän oli amerikkalainen taloustieteilijä ja insinööri, joka vetoaa työn tieteelliseen organisointiin ja jota pidetään tieteellisen johtamisen luojana; samaan aikaan hän oli erityisen huolissaan työntekijöiden hyvinvoinnista ja työpaikkojen kehityksestä.

Esimerkiksi Taylor oli edelläkävijä kannustimien käyttöönotosta työntekijöiden pitämiseksi motivoituneina, koska kirjoittajan mukaan tämä optimoi tuotantotasot.

Etu

Yksi inhimillisten suhteiden hallintokoulun tärkeimmistä eduista on, että siihen sisältyy työntekijöiden inhimillisempi kohtelu. Koulu keskittyi työntekijän fyysiseen ja psykologiseen hyvinvointiin, koska se voisi taata tuotannon kasvun.

Aikaisemmin tieteellisempien lähestymistapojen aikana työntekijä visualisoitiin tuotannosta vastaavana koneena, joka vähensi häntä arvojen ja ihmisoikeuksien suhteen ja muutti hänestä esineen.

Tämän koulun etuna on myös se, että se mahdollisti ihmisen tutkimiseen ryhmään kuuluvan sosiaalisen olennon, jota ei voida lähestyä ottamatta huomioon hänen työympäristöään. Näistä syistä ihmissuhteiden koulu puolustaa työalueen optimointia.

haitat

Suhteellinen ihmiskoulu tarjoaa ainutlaatuisen konkreettisen haitan ja koostuu siitä, että irtaantumalla tavalla tieteellisestä hallinnosta työnantajat tai tutkijat voivat joutua subjektiivisuuksiin tai tunteellisuuksiin, jotka poikkeavat heitä alkuperäisestä tavoitteesta, joka koostuu tuotannon takaamisesta. yrityksistä.

Viitteet

1. Lugo, G. (2007) Ihmissuhdekoulu ja sen soveltaminen yrityksessä. Haettu 1. elokuuta 2019 Dialnetistä: dialnet.unirioja.es
2. Rojas, Y. (2915) Henkilöstöhallinto (teoriat, koulut ja analyysit). Haettu 1. elokuuta 2019 osoitteesta Academia: academia.edu
3. SA (2010) Elton Mayon johtamisen teoria. Haettu 1. elokuuta 2019 yrityksestä Business: business.com
4. SA (sf) Elton Mayo. Haettu 2. heinäkuuta 2019 Wikipediasta: es.wikipedia.org
5. SA (sf) Käyttäytymiseen perustuva lähestymistapa johtamiseen. Haettu 1. elokuuta 2019 CEA-virtuaalista: ceavirtual.ceauniversidad.com
6. SA (sf) Hallinnon ihmissuhdekoulu. Haettu 1. elokuuta 2019 Wikitekasta: wikiteka.com
7. SA (sf) Mayon motivaatioteoria. Haettu 1. elokuuta 2019 Expert Program Management -sivustolta: expertprogrammanagement.com