KIRJALLINEN VIESTINTÄ: OMINAISUUDET, TYYPIT, ELEMENTIT - KIRJALLISUUS - 2026

Kirjallinen viestintä on kaikenlaista vuorovaikutusta, joka käyttää kirjaimesta. Vaikka se perustuu samaan suullisuuden kielelliseen järjestelmään, sen ominaisuudet ovat erilaisia. Siksi, toisin kuin muut, kirjallinen muoto on täysin tavanomainen. Tämän on noudatettava määriteltyjä malleja kielen vahvistamien sääntöjen mukaisesti.

Toisaalta kirjallinen viestintä on yleisin muodollinen viestinnän muoto ihmisten välillä ja suorittaa erilaisia ​​sosiaalisia tehtäviä. Käyttökohteistaan ​​sitä käytetään usein dokumentoimaan erityyppisiä tapahtumia ja suorittamaan ihmissuhteiden vuorovaikutusta.

Lisäksi toinen sen merkityksellisimmistä ominaisuuksista on, että se ei vaadi lähettäjän ja vastaanottajan läsnäoloa samassa tilassa ja tilassa. Siksi viesti vastaanotetaan laiskaksi ja kirjoittajan (lähettäjän) ja lukijan (vastaanottajan) vuorovaikutus on hyvin rajallista.

Toisaalta kirjallinen viestintä on pohjimmiltaan luovaa toimintaa, joka vaatii tietoista ponnistelua. Tämä pyrkimys tulee mielen tuottamista ärsykkeistä.

Tässä se eroaa oraalisesta, jossa aistinvaraiset reseptorit poimivat ne ulkopuolelta. Toisaalta kirjoittajat tulevat sisäisestä älyllisestä toiminnasta.

ominaisuudet

Viestin vastaanottamisen viivästyminen

Yksi kirjallisen viestinnän ominaisuuksista liittyy aikakertoimeen. Kasvokkain tapahtuvassa viestinnässä vastaanottaja vastaanottaa lähettäjän salatut viestit heti.

Mutta kirjallisessa viestinnässä on aina viivettä. Yleensä tälle viivästymiselle ei ole kiinteää aikarajaa.

Rajoitetut syklit

Viestintäjakso käsittää neljä kommunikatiivista peruselementtiä: lähettäjän, viestin yhdessä viestintäkanavan, vastaanottimen ja vastauksen tai reaktion. Koska viestin vastaanotto tapahtuu viivästyneenä, kirjallisen viestinnän jakso on rajoitetumpi.

Viestinnän ja tiedon uusien edistysaskeleiden vuoksi kuitenkin monet kanavat sallivat syklin viimeisen vaiheen (palautteen tai vastauksen) suorittamisen lähes samaan aikaan kuin kasvokkain tapahtuvan viestinnän kanssa. Esimerkki näistä ovat pikaviestintäpalvelut.

Pieni tila irtisanomiseen

Kirjallinen asiakirja rajoittaa irtisanomismahdollisuutta. Suullisessa viestinnässä eleet ja paraverbaaliset elementit - kuten intonaatio - tukevat sanallista kieltä.

Näin ei ole kirjallisessa viestinnässä. Tästä syystä kysyntä on korkeampaa, pakottaen liikkeeseenlaskijan käyttämään sanoja tarkemmin.

Itse asiassa kirjallisella viestinnällä on korkea sosiaalinen arvo. Tämä arvio vähenee sanojen toistumisen ja samojen syntaktiisten kuvioiden käytön myötä. Tässä vallitsee omaperäisyys ja jopa muodollinen innovaatio.

Ennakkosuunnittelu

Yleensä kirjallinen viestintä ei ole ekspromptista tekoa. Kirjoittaminen täyttää usein useita ehtoja tai vaatimuksia. Niiden joukossa, jos halutaan tehokasta viestintää, on välttämätöntä olla selvää viestin sisällöstä kokonaisuutena ja sen sisäisestä artikulaatiosta.

Tätä varten liikkeeseenlaskijalla on oltava tekstijärjestysjärjestelmä. Tekstin edetessä kaikki viestin elementit ketjutetaan, kunnes saadaan merkityksellisiä ideoita.

Tyypit

Mitä tulee kirjallisen viestinnän tyyppeihin, ihmisen toiminnan alueita on niin monta kuin monipuolista. Tällä tavoin joka kerta jotkut (sähkeet) katoavat ja toiset ilmestyvät (esimerkiksi sähköposti). Vain joitain näistä kuvataan alla.

memos

Muistio on suosittu sisäisen kirjallisen viestinnän väline organisaation jäsenten kesken. Se on lyhyt lomakekirje, jossa minimaalinen kohteliaisuus ja välitön pääsy viestin tiettyyn aiheeseen.

Tämän tyyppisessä viestinnässä on yleensä ennalta muodostetut muodot. Tärkein noudatettava sääntö sisältää oikean sanamuodon sekä henkilökohtaisen ja hierarkkisen kunnioituksen. Kirjoitustavan on oltava suora ja ilman minkäänlaisia ​​perehtyneisyyksiä.

raportit

Raportit ovat toinen kirjallisen viestinnän tyyppi. Niitä voidaan käyttää kaupallisiin, koulutus-, juridisiin tai tieteellisiin tarkoituksiin.

Raportin luonteesta ja tarkoituksesta riippuen siellä voi olla jo ennalta määritettyjä muotoja. Yleisesti ottaen raportin tulisi sisältää lyhyt johdanto, keskeiset tavoitteet ja tulokset.

Joissain tapauksissa kaavioita ja taulukoita on mukana tulosten ymmärtämisen helpottamiseksi. Samoin monet raportit sisältävät luettelon suosituksista.

esitteet

Esitteet ovat julkaisuja, joissa yritykset esittelevät tuotteitaan ja palveluitaan. He lähetetään myös auttamaan myyntiedustajia heidän asiakasvierailuissaan.

Yritykset tuottavat monimuotoisia ja -kokoisia esitteitä. Jotkut esitteet ovat kirjainkokoisia, kun taas toiset on taitettu puoliksi tai kolmeksi osaksi.

Toisaalta heille on ominaista erittäin värikäs ja runsaasti kuvia päätuotteissaan tai palveluissaan. Tekstejä on vähän ja niissä on paljon tyhjää tilaa, jotta esite voidaan lukea helposti.

sähköpostit

Sähköpostit ovat tällä hetkellä hyvin yleinen viestinnän muoto. Niitä käytetään lähettämään asiakirjoja, järjestämään kokouksia, vahvistamaan tapaamisia ja ottamaan yhteyttä työnhakijoihin. Lisäksi niitä käytetään henkilökohtaisten asioiden hoitamiseen.

Suhteellisesta epämuodollisuudestaan ​​huolimatta sähköpostien on noudatettava tiettyjä perinteisiä sääntöjä. Tätä tarkoitusta varten sen muoto osoittaa välilyöntejä lähettäjälle, vastaanottajalle, aiheelle ja välilyönnin, johon viesti on kirjoitettava.

Vaikka niitä käytetään ei-kaupallisiin tarkoituksiin, on olemassa tiettyjä käytäntöjä, joita on noudatettava kielteisten reaktioiden välttämiseksi. Niistä voidaan mainita nimien ja otsikoiden oikea kirjoittaminen, välimerkkien oikea käyttö ja lauseiden ja kappaleiden oikea muotoilu.

ehdotukset

Ehdotukset ovat asiakirjoja, jotka kuvaavat tulevia hankkeita. Nämä ovat yleensä vain yhden tai kahden sivun pituisia. Ne sisältävät kunkin hankkeen erityistehtävän kustannukset.

Muita kustannuksia, jotka eivät liity suoraan projektiin, voidaan sisällyttää mm. Painatus-, postitus- ja postituskustannuksiin.

Kirjaimet

Kirjeet ovat yksi kirjallisen viestinnän vanhimmista muodoista. Kirjeiden aihe voi olla henkilökohtainen tai yritys. Ennen elektronisten lomakkeiden syntymistä nämä olivat erittäin suosittuja viestintävälineitä. Kuten sähköpostiviesteissä, käytettiin kaupallisesti raittiita kohteliaisuusmuotoja ja tiiviin viestejä.

Henkilökohtaiset kirjeet osoittivat kuitenkin vähemmän perinteisyyttä kirjoituksissaan. Maksuttomat hoidot olivat minimaalisia. Teeman kehittäminen oli viestin lähettäjän ja vastaanottajan mukavaa. Sivujen määrää rajoitti molempien kapasiteetti. Asteittain nämä on korvattu sähköisillä viesteillä.

sähkeet

Sähkökuva on lyhyt, yksinkertaistettu versio kirjeestä. Tässä kohteliaisuuskaavoja pidetään minimissä ja joskus jätetään pois. Viestin teksti on kirjoitettu jättämättä pois niin monta sanaa kuin mahdollista ja pitämällä siinä tarvittava vähimmäismäärä sen ymmärtämiseksi.

Myös kohteliaisuuden muodot olivat yleensä vakiomuotoisia ja lyhennettyjä (herra herralle, rouva, rouva ja vastaavat). Kuten kirjeissä, sen käyttö on vähentynyt elektronisen median edistyessä.

faksit

Tämä oli edelläkävijä tapa lähettää kirjoitettuja viestejä sähköisesti. Vaikka sekä sen kirjoittaminen että lukeminen tehtiin kirjalliselle paperille, sen lähettäminen tapahtui sähköisesti. Sen käyttö on vähentynyt elektronisen median lisääntyneen käytön vuoksi.

Kirjallisen viestinnän osat

Yleisesti ottaen kirjallisen viestinnän kolmen pääelementin katsotaan olevan rakenne (sisällön muoto), tyyli (kirjoittaminen) ja sisältö (teema).

Rakenteen kannalta se auttaa lukijoita ymmärtämään aihetta. Siksi on suositeltavaa olla selkeä tarkoitus} ennen kirjoittamisen aloittamista.

Tyyliin nähden tämä liittyy ensisijaisesti liikkeeseenlaskijaan. On kuitenkin myös tärkeää harkita kirjallisen aineiston potentiaalisia vastaanottajia. Joskus tarvitaan lyhyiden lauseiden tai kappaleiden käyttö yksinkertaisella sanastolla. Joskus viestin on oltava hieman pidempi ja yksityiskohtaisempi.

Lopuksi aiheen suhteen se voi olla hyvin monenlainen. Kaikki ihmisen vuorovaikutuksen alueet voivat olla kirjallisen viestin kohteena. Tämä sisältää kaiken tieteellisestä henkilökohtaiseen, lakien ja menettelyjen kautta.

Etu

Pysyvyys ajoissa

Kirjallinen viestintä on pysyvä tiedotusväline. Siksi se on hyödyllinen, kun kirjanpito vaaditaan. Samoin se on erittäin tärkeätä vastuiden oikeassa siirrossa sekä sääntöjen ja menettelyjen laatimisessa. Toisaalta se sallii viestien toistuvan kyselyn.

Ohjausmekanismi

Ajallisen pysyvyysmahdollisuuden ansiosta kirjallinen viestintä on ihanteellinen ohjausväline. Ohjaus- tai tulostaulukot, lait, sopimukset ovat muun muassa tämän viestinnän muodossa yleisimmin käsiteltäviä asiakirjoja.

säilytys

Kirjallisen viestinnän säilyvyys on korkea. Tämän ansiosta se voi olla turvallinen ja kestävä. Teknologinen kehitys on mahdollistanut muut keinot tiedon säilyttämiseksi. Alkuperäinen kirjallinen asiakirja on kuitenkin nykyiseen aikaan lopullinen todiste sen olemassaolosta ja omaperäisyydestä.

Korkeampi heijastavuus

Tätä keskipistettä tehokkaasti käyttävät ihmiset pohtivat ennen kirjoittamista. Viestin kirjoittamista edeltää aina ajatteluprosessi ja määritelmä siitä, mitä haluat ilmaista. Jopa itse kirjoittaminen on heijastava prosessi. Siksi tämä kommunikatiivinen tila on ihanteellinen tarkkuuden ja tarkkuuden lähettämiseen.

Vähemmän vääristymistä ja tulkintaa

Kirjallisessa viestinnässä välitetyissä viesteissä vääristymien mahdollisuus on vähemmän. Tässä viestintäjärjestelmässä tiedot tallennetaan pysyvästi ja voidaan tarkistaa milloin tahansa. Siten tiedon vääristyminen tai muuttaminen on vähemmän mahdollista.

Toisaalta on vähemmän mahdollisuuksia väärin tulkita viestejä. Epäselvissä tapauksissa viesti voidaan lukea niin monta kertaa kuin tarvitaan, kunnes se on täysin ymmärretty.

Samoin lukemisen tai uudelleen lukemisen nopeus voidaan säätää viestin vastaanottajan ymmärtämisen tasolle. Tällä tavoin voidaan taata, että jos sekä lähettäjä että vastaanottaja käsittelevät samoja koodeja, viesti saapuu halutulla tavalla.

haitat

kustannukset

Kirjallinen viestintä ei ole taloudellista. Materiaaliin (mm. Paperi ja muste) ja kirjoitusten kirjoittamiseen ja toimittamiseen käytettyyn työhön liittyy kustannuksia. Nämä kustannukset voivat nousta lähettäjän ja vastaanottajan välisestä fyysisestä etäisyydestä riippuen.

Kyky tehokkaaseen ymmärtämiseen

Kirjallisen viestinnän käyttö vaatii hyviä kielitaitojen ja sanaston taitoja ja taitoja. Kirjoittamistaitojen puute ja heikko tekstien laatu vaikuttavat kielteisesti viestiin ja vaarantavat sen tehokkaan ymmärtämisen.

palaute

Palaute viestistä kirjallisessa viestinnässä ei ole välitöntä. Tämän tyyppisessä viestinnässä koodaus- ja dekoodausprosessi on hidas.

Käytetystä koodista riippuen ymmärtäminen voi viedä toivottua kauemmin. Joka tapauksessa palaute on viestin vastaanottajan, ei lähettäjän, mukavaa.

Emotionaalisuuden ilmaisun vaikeus

Heijastavana välineenä emotionaalisuuden ilmaiseminen kirjallisessa viestinnässä on vaikeampaa. Itse asiassa runottelijat ja taiteilijat, jotka käyttävät tätä välinettä ilmaisemaan kauneutta ja tunteita, käyttävät tekniikoita, joita on vaikea käsitellä. Joissain tapauksissa ne ovat onnistuneita, mutta toisillaan ne eivät täytä tavoitetta välittää taiteilijan emotionaalisuutta.

Tämän tyyppinen viestintä tunnetaan nimellä kylmä, persoonaton ja vastakohtana muihin viestinnän muotoihin, joihin voi kuulua sanallisia ja eleellisiä piirteitä. Tästä syystä sitä käytetään useammin tiedonsiirtoon, jossa tosiasioiden paikkansapitävyys on tärkeää.

Viivästynyt tai epävarma kuittaus

Kirjallinen viestintätapa vaikeuttaa välittömästi viestin vastaanottamisen vahvistamista. Joissakin tapauksissa ei ole edes mahdollista määrittää, saavuttiiko viesti aiotulle vastaanottajalle.

Joustavuuden puute

Joustavuuden puute on myös kirjallisen viestinnän haitta. Kun alkuperäinen viesti on annettu, sisällön nopeaa korjaamista ei ole mahdollista.

Viestin vastaanottajan on vahvistettava kaikki tarvittavat muutokset. Samoin jokainen, jopa osittainen, korjaus vaikuttaa koko viestiin.

Viitteet

1. Inc. (s / f). Kirjallinen viestintä. Otettu inc.com-sivustolta.
2. Sehgal, MK (2008). Yritysviestintä. Uusi Delhi: Excel Books India.
3. Cabrera, A. ja Pelayo, N. (2001). Kieli ja viestintä. Caracas: Kansallinen.
4. Bolaños, B. (1996). Kirjallinen viestintä. San José: EUNED.
5. Suttle, R. (2017, 26. syyskuuta). Kirjallisen yritysviestinnän tyypit. Otettu bizfluent.com-sivustosta.
6. Sckool. (2017, helmikuu 07). Kirjallisen viestinnän kolme pääosaa. Otettu osoitteesta sckool.org.
7. MSG. (s / f). Kirjallinen viestintä - merkitys, edut ja haitat. Otettu osoitteesta managementmentstudyguide.com.
8. Liikeviestintä. (s / f). Kirjallisen viestinnän edut ja haitat. Otettu osoitteesta thebusinesscommunication.com.
9. Yritysviestintä. (s / f). Kirjallisen viestinnän haitat liiketoiminnassa. Otettu osoitteesta bizcommunicationcoach.com.