VAKUUTTAVA VIESTINTÄ: 15 TEHOKASTA TEKNIIKKAA (ESIMERKKEJÄ) - GEOGRAFÍA - 2025

Itsevarma viestintä on kyky kunnioittaa toisia ja kunnioitusta meitä muista, sanallinen ja sanatonta asenne. Selkeä määritelmä on: "ilmaise mielipiteesi, maut, toiveet tai vaatia oikeutesi kunnioittaen aina muiden oikeuksia."

On tärkeää kehittää vakuuttavaa viestintää, koska näet myönteisiä vaikutuksia fyysiseen ja henkiseen terveyteesi. Jotkut esimerkit sen eduista ovat stressin vähentäminen, sosiaalisten taitojen parantaminen, itsetunnon lisääminen ja henkilökohtaisen tyytyväisyyden lisääminen.

Koska vakuuttavuus perustuu molemminpuoliseen kunnioitukseen, se on tehokas kommunikaatiotyyli suhteissa ympärilläsi oleviin ihmisiin. Jos olet vakuuttava, osoitat kunnioitusta itseäsi kohtaan, koska osaat puolustaa omia etujasi ja ilmaista tunteitasi ja ajatuksiasi.

Toisaalta se osoittaa myös, että tiedät muiden ihmisten oikeudet ja olet valmis ratkaisemaan konfliktit. Tärkeä asia ei ole vain se, mitä sanot, vaan myös tai enemmän, miten sanot. Epävarma viestintä antaa sinulle mahdollisuuden lähettää selkeän ja kunnioittavan viestin.

Jos kommunikoit liian passiivisesti tai liian aggressiivisesti, viestisi voi kadota tai muut eivät yksinkertaisesti ota huomioon. Siksi sellaisten viestintätekniikoiden oppiminen, joiden avulla voit kunnioittaa itseäsi, on välttämätöntä tavoitteidesi saavuttamiseksi ja tuntea itsesi hyväksi.

Kuinka vakuuttavat ihmiset?

Jos olet vakuuttava, sinulla on seuraavat ominaisuudet:

• Voit vapaasti ilmaista ajatuksesi, toiveesi ja tunteesi.
• Pystyt aloittamaan ja ylläpitämään miellyttäviä suhteita ihmisiin.
• Tiedät oikeutesi.
• Sinulla on hallinto impulsseihisi ja vihaasi. Se ei tarkoita, että tukahdutat tunteesi, mutta voit hallita ja ilmaista niitä asianmukaisesti.
• Pystyt tekemään sopimuksia muiden ihmisten kanssa.
• Otat huomioon oman ja muiden tarpeet.

Viestinnän tyylit

Viestintätyylit voidaan luokitella:

Aggressiivinen viestintä

Se on tyyli, jossa toisen henkilön oikeuksia ei kunnioiteta ja käytetään väkivaltaista sanallista ja ei-sanallista kieltä.

Tämän tyylin ominaisuudet ovat: haastava ulkonäkö, tuhoisa kritiikki, ääniääni liian korkea, väkivaltaiset eleet, käten nostaminen liikaa, sormen osoittaminen…

Passiivinen viestintä

Se on tyyli, jossa itsensä oikeuksia ei kunnioiteta, ja kyse on muiden miellyttämisestä. Sen ominaisuudet ovat: katselee alas, ei anna henkilökohtaista mielipidettä, tekee jotain vastoin tahtoaan, sanoo aina kyllä ​​jne. Se voi johtaa stressiin, kaunaan, uhriksi joutumiseen tai kostoon.

Epävarma viestintä

Se on tyyli, jossa kunnioitamme toisen henkilön oikeuksia ja samalla tiedostamme oman.

Epävarmat viestintätekniikat

1-Arvioi tyylisi

On tärkeää, että ymmärrät, mikä tyyli viestinnässäsi on, ennen kuin alat muuttaa sitä.

Puolustatko oikeuksiasi? Sanotko kyllä, vaikka sinulla ei ole aikaa? Syytätkö nopeasti muita?

Jos sinulla on aggressiivinen tyyli, tiedät, että sinun on oltava lempeämpi puhuttaessa ja kuunnellessasi enemmän. Jos se on passiivista, joudut vahvistamaan itsesi uudelleen ja välittämään mielipiteesi enemmän.

2-Käytä lauseita, joissa on "I"

Käytä "I" -lauseita vahvistamaan mielipiteesi, toiveesi ja oikeutesi.

Lisäksi ilmoitat muille, mitä ajattelet, kuulostamatta siltä, ​​että syytät "Olen eri mieltä" eikä "olet väärässä".

3-Opi kuuntelemaan

Hyväksi kommunikoijaksi kuuluu olla hyvä kuuntelija, ja olla hyvä kuuntelija tarkoittaa avoimen asenteen ylläpitämistä henkilön viestiin.

Pidä silmäkosketus, kuuntele mielenkiinnolla ja hallitse omia tunteitasi ja ajatuksiasi reaktioiden, puolustuksen, selitysten ja keskeytyksien välttämiseksi.

Tämä ei tarkoita, että olet samaa mieltä siitä, mitä toinen henkilö sanoo, vaan pikemminkin tietää, mitä toinen henkilö sanoo.

Esimerkki: kun puhut jonkun kanssa, odota, että hän lopettaa lauseensa ennen vastaamista.

4-Etsi sopimuksia

Se on taito, joka liittyy neuvotteluihin. Kyse on win-win-sopimusten tekemisestä, välttäen äärimmäisiä asioita, joissa vain joku voittaa tai häviää.

Esimerkiksi: sopia kumppanisi kanssa keittiön puhdistamisesta, kun hän siivoo kylpyhuoneen.

5-Tunnista tarpeesi ja yritä tyydyttää ne

• Älä odota, että joku tunnistaa tarvitsemasi, voit odottaa ikuisesti.
• Ymmärrä, että täyden potentiaalisi hyödyntämiseksi sinun on tyydytettävä tarpeesi.
• Löydä tapa täyttää tarpeesi uhramatta muiden tarpeita.

6 - Vastalauseen vakuuttavasti. Opi sanomaan ei

Jos joku vaatii sinua tekemään jotain mitä et halua (mitä tapahtuu usein esimerkiksi myyjien kanssa), voit sanoa "ei" tuntematta syyllisyyttä antamatta tekosyitä tai selityksiä.

Esimerkki: Ei kiitos, en tarvitse sitä tuotetta / palvelua. Kiitos ajastasi. Hyvästi.

7-Käytä ei-sanallista kieltä

Viestintä ei ole vain sanallista. Itse asiassa on yksimielisyyttä siitä, että yli 80% viestinnästä on sanatonta.

Pidä silmäkosketus (ilman tuijotusta), seiso suorana, käytä käsiäsi ja puhu selvästi.

8-Control tunteet

Vaikka on myönteistä ilmaista tunteitasi vakuuttavasti, tietyissä tilanteissa on kätevää hallita tunteita, kuten vihaa.

Esimerkiksi, jos olet erittäin vihainen, sinun ei tule kiistellä kumppanisi kanssa eikä käydä kokouksessa. Siinä tapauksessa voit sanoa asioita, joita pahoittelet.

Työskentele hallitsemaan tunteitasi ja pysyä rauhallisena kommunikoidaksesi tehokkaasti ilman, että tunteesi hallitsevat sinua.

9-naarmuinen levy

Kyse on "ei" tai "no +" -lauseen toistamisesta toistuvasti toisen henkilön pyynnöstä tai kun hän yrittää manipuloida sinua. Yritä tehdä se rauhallisesti ja välttämättä samojen sanojen käyttöä.

Esimerkki: Kuten sanoin, en tarvitse tuotteitasi / palveluasi. Kiitos ja näkemiin.

10-kasvoinen kritiikki

Se perustuu kritiikin kohteluun rakentavalla tavalla. Voit tehdä tämän pyytämällä lisätietoja arvosteluista (miten, mitä, kuka) ja tietoja.

Tällä tavalla pystyt tietämään hyvin, mitä keskustelukumppani haluaa välittää. On mukavaa, että hyväksyt osittain kritiikin, jos se on totta tai voisi olla, kunnioitat toista henkilöä ja kiität.

Toisaalta arviointiperusteisen henkilön esittämä kritiikki ei ole sama kuin jonkun muu kritiikki ilman riittäviä tietoja.

Esimerkki: kiitos palautteestasi, otan sen huomioon parantaakseni näissä näkökohdissa.

11-Hyväksy tunteesi

Yksi esteistä vakuuttavalle viestinnälle on usko, että vihan tunteiden tunteminen on huonoa.

Viha on kuitenkin normaali tunne, etkä ole paha siitä, että tunnet sen.

Tietysti on yksi asia tuntea se ja toinen ilmaista se negatiivisesti henkilökohtaisilla hyökkäyksillä, loukkauksilla tai kostoilla.

Vakuuttava henkilö hyväksyy tunteensa, hallitsee niitä ja ilmaisee kunnioittaen itseään ja toista henkilöä.

12-Vahvista tai kysy selvästi

Aggressiivisilla tai passiivisilla ihmisillä on taipumus kommunikoida siitä, mikä häiritsee heitä kiertotiellä. He myös pyytävät reunoja.

Samalla he voivat käyttää vakuutuksia tai hyökkäyspyyntöjä tai kysyä kysymyksiä henkilökohtaisten hyökkäysten mukana.

Esimerkiksi: "Vietettyäsi 10 tuntia ystävien kanssa, voitko ottaa minut?" tai "Koska välität niin paljon itsestäsi, voimmeko mennä enemmän aikaa yhdessä?"

Kommunikoi selkeästi haluamasi tiedot, jos joku häiritsee sinua, sano se vakuuttavasti ja vältä peiteltyjä tai sarkastisia henkilökohtaisia ​​hyökkäyksiä.

13-Pyydä käyttäytymistä muutoksia toiselle henkilölle

Kyse on siitä, että muut tuntevat olonsa avoimiksi ja alkavat olla itsevarmoja.

Se perustuu kertomiseen toiselle henkilölle, mitä pidät hänestä: “Pidän tavasta, jolla pukeudut”, “Onnittelut läpäistystä tentistä”. Pidä mukava kasvo ele ja hymy.

15-Fog pankki

Sillä vältetään suora konflikti, kun henkilö puhuu aggressiivisesti sinulle tai kommentoi hyökkäävää. Se perustuu odottamattomien vastausten sanomiseen aggressiivisen käytöksen hillitsemiseksi.

Esimerkki: Kuinka voi olla, että olet vielä sinkku? Sinun pitäisi löytää poikaystävä nyt. Vastaus: olet oikeassa, minulla on ollut liian monia tarkastajia ja minulla oli vaikea päättää.

Tässä on videoyhteenveto näistä tekniikoista.