30 VIESTINNÄN TYYPIT JA NIIDEN OMINAISUUDET (ESIMERKIT) - PSYKOLOGIA - 2026

Tyypit viestinnän ovat kaikki ne tavat, joilla tietyt tiedot voidaan lähettää. Mahdollisia luokituksia on suuri määrä riippuen muuttujista, kuten keskustelukumppanien lukumäärästä, viestin lähettämiseen käytetyn kanavan tyypistä tai viestinnän tarkoituksesta.

Olemassa olevien viestintätyyppien tunteminen ja ymmärtäminen on välttämätöntä kaikkien niiden mahdollisuuksien ymmärtämiseksi, joita meillä on tietyn tiedon välittämisessä. Lisäksi jokainen näistä tavoista vaatii erilaisia ​​erityisiä taitoja, jotka voidaan kouluttaa tehokkaammaksi kommunikoinnissa.

Lähde: pexels.com

Tässä artikkelissa näytämme sinulle, mitkä ovat tärkeimmät viestintyypit, jotka on luokiteltu eri muuttujien mukaan. Lisäksi selitämme lyhyesti niistä, mistä ne koostuvat, sekä esimerkkejä jokaisesta niistä, jotta sinun on helpompi ymmärtää niiden eroja.

Viestinnän tyypit sen mukaan, sanotaanko sanallisesti vai ei

Yksi ensimmäisistä luokituksista, jotka voidaan tehdä tietoliikennetyypeissä, on sanojen tai vaihtoehtoisten keinojen käyttö viestin välittämiseen. Tämän perusteella voimme erottaa kolme viestintyyppiä: suullinen verbaali, kirjallinen verbaali ja ei-verbaali.

Suullinen suullinen viestintä

Suullinen suullinen viestintä on ominaista sanojen, äänien ja ilmaisujen käytölle ääneen viestin välittämiseksi. Se on yksi viestinnän päämuodoista; Mutta toisin kuin monet meistä ajattelevat, asiantuntijat uskovat, että vain noin 15% viestinnästämme kuuluu tähän luokkaan.

Esimerkiksi kun keskustelemme toisen henkilön kanssa, käyttämämme sanat olisivat osa suullista sanallista viestintää. Kuitenkin kaikki muut tilanteen elementit (kuten ryhtiämme tai äänensävyämme) kuuluvat muihin luokkiin.

Suullinen suullinen viestintä on silti edelleen yksi parhaista tavoista välittää konkreettista tietoa, koska se on tarkin, mitä voimme käyttää.

Kirjallinen suullinen viestintä

Vaihtoehtoinen tapa siirtää tietoja, ajatuksia tai ideoita on kirjoittaminen. Nykymaailmassa suuri osa päivittäisessä viestinnässämme kuuluu tähän tyyppiin. Täten tähän luokkaan kuuluvat esimerkiksi viestin kirjoittaminen, kirjan lukeminen tai viestin julkaiseminen sosiaalisessa verkostossa.

Kun kommunikoimme suullisesti kirjallisesti, suuri osa suullisesti välittämästämme tiedosta katoaa. Tämä johtuu siitä, että voimme noudattaa vain sanoissa ilmaistua konkreettista viestiä, jättämättä syrjään muita elementtejä, jotka voivat olla yhtä tärkeitä tai tärkeämpiä ideoiden vaihdossa.

Sanaton viestintä

Tässä luokituksessa viimeinen viestintyyppi on sellainen, joka liittyy kaikkiin niihin elementteihin, jotka eivät liity suoraan sanoihin.

Keskustellessamme on monia muita tasoja, jotka voivat välittää ideoita, ajatuksia ja tunteita, joilla ei ole mitään tekemistä suullisen tai kirjallisen kielen kanssa.

Siten esimerkiksi jotkut sanattoman viestinnän osa-alueista ovat äänen ääni, ryhti, silmäkosketus tai läheisyys tovereihimme (elementti, joka tunnetaan nimellä "proxemics"). Arvioiden mukaan noin 85 prosenttia tiedonvaihdosta tapahtuu tällä tasolla.

Osallistujien lukumäärästä ja ominaisuuksista riippuen

Toinen yleisimmistä viestintyyppien luokituksista on se, joka liittyy tiedonvaihtoon osallistuviin ihmisiin. Seuraavaksi näemme tärkeimmät tyypit.

Henkilökohtainen viestintä

Tämän tyyppinen viestintä tapahtuu vain lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Siinä kaksi ihmistä vaihtavat tietoja suoraan keskenään ilman teeskentelyä vaikuttaakseen kolmansiin osapuoliin tai mahdolliseen yleisöön. Jotkut sen ominaisuuksista ovat, että se on suora ja yleensä tehokkaampi, mutta se on myös yleensä hitaampi.

Esimerkkejä yksilöllisestä viestinnästä voisivat olla esimerkiksi ihmisten väliset keskustelut, yksityisten viestien vaihto sovelluksen kautta tai kirjeitse tai sähköpostitse tapahtuva viestintä.

Kollektiivinen viestintä

Lähde: pixabay.com

Kollektiivisen viestinnän erityispiirre verrattuna yksilölliseen viestintään on pääasiassa liikkeeseenlaskijan tarkoitus. Tämän tyyppisessä tiedonvaihdossa kuka tahansa viestin luonut aikoo vaikuttaa paitsi yhteen keskustelukumppaniin myös useisiin ihmisiin samanaikaisesti.

Nämä muut viestintäprosessin osallistujat voivat olla sekä sanomanvaihdon välittömiä vastaanottajia että katsojia. Jotkin esimerkit kollektiivisesta viestinnästä voisivat sisältää ryhmäkeskusteluja, mutta myös suoraa lähetystä televisiossa tai YouTube-videota.

Henkilökohtainen viestintä

Henkilökohtainen viestintä eroaa muusta tyypistä siinä mielessä, että lähettäjä ja vastaanottaja ovat sama henkilö. Se tapahtuu, kun henkilö puhuu itselleen joko sisäisesti (sisäisten ajatusten ja kuvien kautta), ääneen tai kirjallisesti (kuten lehden kanssa).

Henkilökohtainen viestintä tapahtuu jatkuvasti, ja se vaikuttaa suuresti käyttäytymiseen. Jotkut asiantuntijat kuitenkin kysyvät, voidaanko sitä todella pitää tiedonsiirtomuodona, koska se koskee vain yhtä henkilöä.

Ihmissuhdeviestintä

Tämäntyyppinen viestintä olisi päinvastoin kuin henkilökohtainen. Siinä tiedonsiirto tapahtuu ainakin kahden henkilön välillä. On tärkeää huomata, että se voi olla sekä yksilöllinen että kollektiivinen, riippuen erityisestä skenaariosta, jossa se tapahtuu.

Siten esimerkiksi kahden ihmisen välinen keskustelu olisi esimerkki yksilöllisestä ihmistenvälisestä viestinnästä; mutta ryhmä yksi olisi kollektiivinen ihmissuhde.

Konsernin sisäiset

Tämän tyyppinen viestintä tapahtuu, kun kaksi tai useampia saman ryhmän jäseniä vaihtavat tietoja tai ideoita. Erilaisista psykologisista vaikutuksista johtuen dynamiikka, joka tapahtuu, kun keskustelukumppanit kuuluvat samaan ryhmään, on hyvin erilainen kuin muissa tapauksissa esiintyvä.

Intergroup

Toisin kuin edellisessä luokassa, ryhmien välinen viestintä tapahtuu, kun kahden eri ryhmän jäsenten välillä tapahtuu tietojenvaihtoa. Tämä kommunikaatiotyyli esiintyy esimerkiksi keskustelussa, neuvotteluissa tai luokkahuoneessa.

Osallistuvien ryhmien välisestä suhteesta riippuen tämän tyyppisessä viestinnässä esiintyvä dynamiikka on täysin erilainen kussakin tapauksessa.

Joukkoviestinnän

Viimeinen viestityyppi osallistujista riippuen on se, joka tapahtuu, kun yksi lähettäjä lähettää viestin suurelle määrälle nimettömiä vastaanottajia. Tämän tyylin pääasiallinen ero on, että lähettäjä ei oikein tiedä, kenen puoleen hän on tavoiteltu, eikä periaatteessa ole aikomusta saada vastausta.

Esimerkkejä joukkoviestinnästä voivat olla poliittinen puhe televisiossa, viesti sosiaalisessa verkostossa, kuten Facebook, artikkeli sanomalehdessä tai kirjan julkaisu.

Käytetyn kanavan mukaan

Aikaisemmin ainoa tapa välittää tietoa oli kasvokkain, joko suullisesti tai ei-sanallisesti. Nykyään meillä on kuitenkin suuri joukko vaihtoehtoja, joiden avulla voimme kommunikoida paljon monipuolisemmin.

Suora viestintä

Perinteisin viestintämenetelmä ja yksi edelleen käytetyistä viestintätavoista on viestin lähettäminen suoraan keskustelukumppanimme eteen. Tämä voidaan tehdä puhumalla tai käyttämällä jotakin edellä mainituista koodeista, kuten eleitä tai kirjoittamalla.

Siten esimerkki suorasta kirjallisesta viestinnästä voi olla muistiinpanojen vaihto lukion luokan sisällä; ja suullinen versio olisi yksinkertaisesti kasvokkain keskustelu kahden tai useamman ihmisen välillä.

Puhelinviestintä

Yksi ensimmäisistä välineistä, jotka luotiin etäviestinnän mahdollistamiseksi, oli puhelin. Vaikka se ei ole nykyään niin suosittu kuin se, se on silti yksi eniten käytetyistä menetelmistä tietojen vaihtamiseen ihmisten kanssa, jotka eivät ole fyysisesti läsnä.

Puhelinviestinnän ominaisuuksien joukosta havaitsemme, että sen avulla voimme kaapata osan ei-sanallisesta tiedosta (kuten äänen ääni tai käännökset), mutta jättää pois muut yhtä tärkeät elementit, kuten ryhti tai ilme.

Etäkirjallinen viestintä

Olemme jo nähneet, että tietyntyyppistä kirjallista viestintää voidaan pitää suorana, kunhan molemmat keskustelukumppanit jakavat saman tilan. Suurin osa kirjallista kieltä käyttävästä tietojenvaihdosta tapahtuu kuitenkin etäältä.

Tästä kategoriasta voimme löytää esimerkiksi tekstiviestien vaihtoa, mutta myös kirjoittamista blogiin tai painetulle välineelle, kuten sanomalehti tai tietosanakirja.

Se on kommunikaatiotyyli, jolla on sekä etuja (kuten välittömäys ja mahdollisuus välittää tietoa mihin tahansa maailman osaan) ja haittoja (se sisältää vain sanan sanallisen osan).

Videoliikenne

Videoliikenne on ainoa muu kuin suora menetelmä, joka mahdollistaa tiedon siirtämisen kahden eri kanavan kautta: visuaalinen ja kuulo. Näin ollen, vaikka se ei olekaan niin kattava kuin henkilökohtainen viestintä, se on yksi suositeltavimmista vaihtoehdoista monille ihmisille, joilla ei ole pääsyä tähän toimintatapaan.

Videoviestinnästä löytyy monia erilaisia ​​tyylejä: yksisuuntaisesta, kuten elokuvista tai televisiosarjasta, kaksisuuntaan, joka sisältää pääasiassa videopuhelut.

Viestintä pysäytyskuvien avulla

Kommunikaatiotyyli, jota ei yleensä harkita, on sellainen, joka käyttää vain kaikenlaisia ​​still-kuvia ilman minkäänlaista sanallista tietoa. Siitä huolimatta, että se ei lähetä niin paljon tietoa kuin muut tyylit, se on vaihtoehto, jota usein löydämme päivittäin.

Tästä kategoriasta löytyy yhtä monipuolisia elementtejä kuin visuaalisten signaalien käyttö liikenteen säätelemiseksi ja valokuvien lähettäminen pikaviestisovellusten, kuten WhatsApp, kautta tai kuvien lähettäminen sosiaalisiin verkostoihin, kuten Instagram.

Aistien mukaan

Viiden aistikanavan olemassaolon takia ihmiset kykenevät lähettämään ja vastaanottamaan tietoja sekä niiden kanssa erikseen että useiden tai kaikkien yhdistelmänä samanaikaisesti. Viestintäominaisuudet vaihtelevat työntekijästä riippuen.

Visuaalinen kommunikaatio

Tähän viestintityyliin kuuluu tiedon vastaanottaminen näkyvyyden kautta. Siksi siihen voi liittyä sekä teoksia, kuten viittomakielen keskustelua, kirjan tai artikkelin lukemista tai taideteoksen, kuten veistoksen tai maalauksen, pohdintaa.

Lisäksi sellaiset tärkeät suoran viestinnän osat kuin ei-sanallinen kieli, ryhti tai proxemics havaitaan näköalalla. Itse asiassa kuvankäsittely vie mielenkiintoisesti suuren osan aivoistamme.

Auditiivinen viestintä

Auditiiviseen viestintään kuuluu tiedon siirtäminen ja vastaanottaminen kuulon tunnetta käyttämällä. Tähän luokkaan kuuluu kaikenlainen puhetta käyttävä keskustelu, kuten musiikin kuunteleminen tai auton melun tulkitseminen tietääkseen, että se lähestyy.

Vaikka kuulon tunne ei ole ihmisissä yhtä hallitseva kuin visuaalinen, sillä on kanava, jolla on suuri merkitys päivittäisessä toiminnassamme.

Koskettava viestintä

Kosketus, vaikka se ei ole yhtä tärkeätä jokapäiväisessä elämässämme kuin näkö tai kuulo, tarjoaa meille arvokasta tietoa monenlaisissa tilanteissa.

Joko fyysisen kosketuksen kautta keskustelukumppanin kanssa tai käyttämällä tätä järkeä tutkia jotain ympäristömme osaa, kosketus antaa meille mahdollisuuden kommunikoida tehokkaammin.

Esimerkkejä tuntuvasta viestinnästä voisivat olla hyväily rakkaalle, mutta myös kädenpuristus, jonka avulla voimme intuitioida keskustelukumppanimme luonnetta tai jopa lukea tekstin pistekirjoituksella.

Hajuviestintä

Tiedonsiirto hajujen välityksellä on yksi tärkeimmistä monissa eläinlajeissa, kuten koirissa. Vaikka ihmisissä se ei ole niin perustavaa laatua, asiantuntijat uskovat, että tajuttomalla tasolla saamme paljon tietoa tämän merkityksen kautta.

Siksi on olemassa teoria, jonka mukaan ihmiset tuottavat feromoneja, kemiallisia aineita, jotka välittävät tietoja muille ihmisille terveydentilastamme, mielialastamme ja muista vastaavista elementeistä. Tämä tunne on kuitenkin yksi harvimmista tiedämme.

Kultainen viestintä

Makunystyrät

Lopuksi, makutunto on todennäköisesti se, johon kiinnitämme vähiten huomiota päivittäisessä elämässämme. Silti sen kautta pystymme vastaanottamaan perustietoa ympäristöstämme, sekä syömästämme ruuasta (välttämätöntä selviytymisellemme) että ihmisiltä, ​​jotka ovat lähinnä meitä.

Siten kukin neljästä mausta (makea, suolainen, katkera tai happo) välittää meille tietosarjan, joka tulkitaan alitajunnan tasolla. Samaan aikaan kun suudella ketään, tämä tunne antaa meille tietoa heidän kemiallisesta tilasta, joka voi vaikuttaa siihen, kuinka suhtautumme kyseiseen henkilöyn.

Hybridi viestintä

Toistaiseksi olemme nähneet viestinnän tyyppejä, joihin liittyy yksi aistikanava; mutta todellisessa maailmassa useimpiin tilanteisiin liittyy useita aisteja samanaikaisesti. Tällä tavalla saamme tiedot ovat paljon monimutkaisempia ja täydellisempiä.

Esimerkiksi henkilökohtaisessa keskustelussa suuri osa vaihdosta tapahtuu kuulotasolla; Mutta myös elementit, kuten toisen henkilön ulkonäkö, haju ja keskustelukeskustelijoiden välillä mahdollisesti esiintyvä fyysinen kosketus, vaikuttavat myös.

Tarkoituksen mukaan

Yksi viestinnän tärkeimmistä näkökohdista on tarkoitus, jonka haluat saavuttaa sen kanssa. Tässä osiossa nähdään, mitkä ovat yleisimmät syyt, jotka voimme löytää viestinnän taustalla.

Informatiivinen viestintä

Suurimman osan kommunikatiivisen vaihdon takana on tiedon siirto. Tällainen viestintä tapahtuu esimerkiksi ystäväryhmän välisessä keskustelussa siitä, mitä viime päivinä on tapahtunut, mutta myös mitä tapahtuu katsellessasi tietyntyyppisiä YouTube-videoita tai lukemalla romaania.

Toisaalta informatiivinen viestintä voi olla sekä puolueetonta että osittaista liikkeeseenlaskijan subjektiivisuusasteesta riippuen. Jos subjektiivisuus on kuitenkin erittäin korkea, voimme monissa tapauksissa puhua vakuuttavasta viestinnästä.

Viihdeviestintä

Vähiten muodollinen viestintyyppi on sellainen, johon sisältyy yksinkertaisesti tietojen vaihto hauskanpitoa ja viihdettä varten, ilman vahvempaa tavoitetta. Se tapahtuu informatiivisen kanssa samanlaisessa tilanteessa, mutta ne ovat yleensä vähemmän muodollisia variantteja.

Esimerkiksi, kun käydään epäjohdonmukaista keskustelua toisen henkilön kanssa, katsot humoristista videota tai osallistut ohjelmaan, viestinnän päätavoite on yleensä viihdyttäminen.

Kasvatusviestintä

Tämän tyyppinen viestintä tapahtuu, kun lähettäjä aikoo auttaa keskustelukumppaneitaan uuden tiedon muodostamisessa. Se voi tapahtua sekä muodollisissa olosuhteissa (kuten yliopiston tai yliopiston luokkahuone) että epävirallisissa ympäristöissä (kuten konferenssi, ryhmäpaja tai yksinkertainen keskustelu).

Vakuuttava viestintä

Vakuuttavan viestinnän päätavoite on muuttaa ihmisen tai ryhmän ajatuksia, tunteita tai asenteita niin, että ne ovat samankaltaisia ​​kuin mitä lähettäjä haluaa saavuttaa. Suuri osa tietojenvaihdosta, joihin osallistumme päivittäin, kuuluu tähän luokkaan.

Siten esimerkiksi ystävien välinen keskustelu voi helposti muuttua vakuuttavaksi viestintätilanteeksi; Mutta poliittiset kokoukset, televisiouutiset tai sanomalehdet sanomalehdissä tai digitaalisella välineellä voivat myös kuulua tähän luokkaan.

Komponenttien osallistumisen tason mukaan

Yksisuuntainen viestintä

Monet aiemmin havaitsemistamme viestinnällisistä skenaarioista sisältävät tiedon siirtämisen vain yhteen suuntaan joko siksi, että keskustelukumppanille ei ole annettu mahdollisuutta vastata, tai koska sillä ei ole suoraa mahdollisuutta.

Siten esimerkiksi mestarikurssissa opettaja harjoittaa yksisuuntaista kommunikointia oppilaidensa kanssa; Mutta tämäntyyppistä tiedonvaihtoa esiintyy myös joukkotiedotusvälineissä, koska katsojilla ei ole mahdollisuutta kääntyä sisällöntuottajan puoleen.

Kaksisuuntainen viestintä

Päinvastainen viestintyyppi on sellainen, johon sisältyy keskinäinen tietojenvaihto keskustelukumppaneiden välillä. Tässä tyylissä yhden osallistujan lähettämä viesti provosoi vastauksen toisessa, joten heidän välinen palaute on yksi prosessin tärkeimmistä osista.

Esimerkkejä kaksisuuntaisesta viestinnästä voi olla keskustelu, keskusteluketju tai keskusteluketju sosiaalisessa verkostossa, kuten Twitter tai Facebook.

Riippuen tilanteesta, jossa se esiintyy

Lopuksi, jotkut viestintyypit ovat tarkoituksenmukaisempia joillekin ympäristöille kuin toiset. Seuraavaksi näemme kaksi tärkeintä tyyppiä tässä suhteessa.

Muodollinen viestintä

Muodollinen viestintä tapahtuu ympäristöissä, joissa keskustelukumppanit ovat päättäneet kohdella toisiaan erityisellä kunnioituksella, yleensä jonkinlaisen aikaisemman hierarkian takia. Se on yleensä vähemmän spontaania kuin muut tyypit, ja se vaatii tietyt säännöt ja protokollat.

Joitakin esimerkkejä muodollisesta viestinnästä ovat ne, jotka tapahtuvat yrityksen ylimmän johdon kokouksessa tai edustajan vierailun aikana maasta toiseen.

Epävirallinen tai tavallinen viestintä

Epävirallinen viestintä tapahtuu tilanteissa, joissa keskustelukumppaneiden välillä ei ole tyyppiä tai hierarkiaa, tai he eivät anna sille liian suurta merkitystä. Se on paljon vapaampaa kuin muodollinen, ja tapahtuu usein myös spontaanisti.

Tämä kommunikointitaso tapahtuisi esimerkiksi ystävien välisessä keskustelussa tai koko perheen televisio-ohjelmassa.

Äärimmäinen viestintä

Lopuksi, jotkut asiantuntijat puhuvat kolmannesta kommunikaatiotasosta, joka tapahtuisi ympäristöissä, joissa keskustelukumppanit eivät kunnioita toisiaan. Se tapahtuu yleensä ihmisten välillä, joilla on heikko sosioekonominen asema, vaikka kuka tahansa voi käyttää tällaista viestintää tietyin aikoina.

Viitteet

1. "28 viestintyyppiä": Psykologia ja mieli. Haettu: 9. helmikuuta 2019 psykologiasta ja mielestä: psicologiaymente.com.
2. "35 viestintyyppiä ja niiden ominaisuuksia" julkaisuissa: Márketing ja Web. Haettu: 9. helmikuuta 2019 markkinoinnista ja verkosta: marketingandweb.es.
3. "Tyypit viestinnästä" julkaisussa: Types of. Haettu: 09 helmikuu 2019 kohteesta Types Of: type of.online.
4. "Sanallinen ja ei-verbaali viestintä" julkaisussa: Differentiator. Haettu: 9. helmikuuta 2019 osoitteesta Differentiator: differentiator.com.
5. "Mikä on viestintä ja millaista viestintää on olemassa?" julkaisussa: Leti Buendía. Haettu: 9. helmikuuta 2019 Leti Buendíalta: letibuendia.com.