AVOIN HAASTATTELU: TYYPIT, EDUT, HAITAT JA ESIMERKIT - DUDAS - 2025

Avoin haastattelu on laadullinen tutkimus tekniikka, jossa jäsentymätön keskustelun edistämisestä välillä haastattelija ja haastateltava. Se perustuu kysymyksiin, jotka luodaan spontaanisti osana kommunikaation vuorovaikutusta.

Sen tavoitteena on tuntea työntekijän odotukset ja näkemykset organisaatiota kiinnostavista näkökohdista heidän henkilökohtaisen ja työkokemuksensa perusteella. Ei-sanallinen viestintä on läsnä myös tässä instrumentissa; haastattelijan on kiinnitettävä huomiota tulkita sitä, mitä haastateltava ei kykene laittamaan sanoihin.

Tämäntyyppinen haastattelu etenee vapaasti, mikä ei tarkoita, että se olisi täysin väärää keskustelua. Haastattelijan on oltava selkeä tavoitteensa saavuttamiseksi ja kyky ohjata haastattelua.

Avaimen onnistuneeseen avoimeen haastatteluun on, että haastattelija luo sopivan ilmapiirin viestinnälle kulkeutua luonnollisesti. Siksi haastateltava tuntee kuulevansa ja sitä ei arvioida, mikä antaa heille mahdollisuuden jakaa avoimesti ideoitaan, mielipiteitään ja kokemuksiaan.

Tyypit

Puhelinhaastattelu

Monissa tapauksissa haastatteluprosessin alku alkaa puhelimitse henkilölle, johon on otettava yhteyttä.

Koska haastattelijalla on selkeä suunnitelma keskittymisensä ja tavoitteensa suhteen, hän käyttää tätä avointa haastattelua saadakseen yleiskuvan henkilöstä.

Siten pystyt selvittämään, täytätkö vaaditun profiilin vai ei, jolloin voit tarkentaa hakijaluetteloa myöhemmin henkilökohtaiseen haastatteluun.

Kasvokkain haastattelu

Tämä haastattelu suoritetaan henkilökohtaisesti, haastattelija, joka opastaa prosessia, ja haastateltava läsnä.

Se voi alkaa keskusteluilla yleisistä aiheista, luomalla ympäristön, jonka avulla haastateltava voi ilmaista itseään vapaasti.

Ohjelmoituja kysymyksiä ei ole, ne ilmenevät haastattelun edetessä. Strategiaa johtavalla henkilöllä on kuitenkin oltava kyky pitää haastateltava puhumassa kokemuksista, jotka ovat merkityksellisiä tarkasteltavana olevalla alueella.

Peräkkäinen haastattelu

Täällä useat haastattelijat puhuvat erikseen haastateltavan kanssa, henkilökohtaisissa istunnoissa hänen kanssaan. Kuten kaikissa avoimissa haastatteluissa, haastattelija ei laadi luetteloa kysymyksistä, vaan mukauttaa ja muotoilla ne uudelleen vaikutelmiensa ja esiin nousevien aiheiden mukaan.

Peräkkäisen haastattelun jälkeen kukin haastattelija muodostaa oman mielipiteensä ja riippumattoman arviointinsa. Sitten he vertaa muistiinpanojaan toistensa kanssa jakaa mielipiteitä ja tehdä johtopäätöksiä.

Haastattelupaneeli

Useat haastattelijat suorittavat tämän tyyppisen haastattelun yhdessä istunnossa haastateltavan kanssa. Jokainen paneelin henkilö voi luoda omia kysymyksiä tai ilmaista ne toisen haastattelijan esittämien kysymysten perusteella.

Kun strategia on valmis, paneelin jäsenet analysoivat ja jakavat vaikutelmansa aloittaen siten lopullisen arviointiprosessin.

Etu

- Haastattelijan osoittama herkkyys ja epävirallisuus rohkaisevat haastateltavaa ilmaisemaan itseään entistä syvemmin ja vapaammin, jopa hänen arkaluontoisissa tai tuskallisissa aiheissa ja kokemuksissa.

- Sen avulla haastateltavat eivät saa tuntea painostusta vastata tiettyyn aikaan, joten he vievät aikaa ideoidensa kehittämiseen.

- Hän osaa tutkia henkilön etuja ja uskomuksia rajoittamatta ennalta asetettuja kysymyksiä.

- Ne ovat joustavampia, koska kysymyksiä voidaan mukauttaa ja muuttaa vastaajien vastauksista riippuen.

- Suora ja avoin vuorovaikutus osallistujan kanssa mahdollistaa haastattelun aikana ilmenevien epäilyjen selventämisen.

- Haastattelija voi oppia uusia ideoita ja hypoteeseja, jotka poikkeavat alun perin muotoilemistaan.

- Auttaa haastattelijaa saamaan kokonaisnäkemyksen organisaation ympäristöstä, koska hänellä on suoraan tai epäsuorasti tietoa työkulttuurista, siitä, miten koko organisaatio toimii jne.

- Se laajentaa haastattelijan näkemystä aiheesta, koska sitä rikastuttavat haastattelijan lausunnot.

- Jos haastateltava ei ymmärrä mitään puhetta, johon puututaan, hän voi kysyä huolensa suoraan haastattelijalta ja selventää siten epäilyttään.

haitat

- Haastattelijan puolueellisuus on väistämätöntä. On suuri mahdollisuus, että haastattelija voi vaikuttaa haastateltavan vastauksiin.

- Se on instrumentti, jota ei voida standardisoida, koska sen suunnittelu on jokaiselle haastateltavalle ainutlaatuinen.

- Tiedot voivat olla epäluotettavia, koska haastateltavat yleensä liioittelevat käyttäytymisensä niitä näkökohtia, joita he pitävät sosiaalisesti toivottavina, ja minimoida ne, jotka eivät ole.

- Ne voivat vaatia paljon aikaa suorittamiseen ja arviointiin.

- Tiedot ovat laadullisia, mikä tarkoittaa, että on vaikea analysoida ja verrata muihin tietoihin.

- Koska tiedon hankkiminen perustuu yksinomaan viestintään, introvertit eivät tuntea olonsa mukavaksi tämän instrumentin kanssa, joten se ei ole tehokas.

- Asiantuntijan on suoritettava se, koska on tarpeen soveltaa tehokkaita viestintätekniikoita ja käsitellä mahdollisesti ristiriitaisia ​​tilanteita haastattelun aikana.

- Haastattelijan koulutus vaatii suuria taloudellisia investointeja, koska optimaalisen suorituksen saavuttamiseksi se on päivitettävä tietämyksen alueella.

- Jos käsiteltävä aihe on arkaluontoinen, se merkitsee tietojen käsittelyä paljon huolellisemmin, ja eettiseen luottamuksellisuuteen saattaa liittyä ongelmia.

Näyte kysymyksiä avoimessa haastattelussa

Kysymysten tulisi liittyä tutkittavaan alueeseen. Tässä on useita esimerkkejä:

Mittaa reaktiokyky

- Mitä teet, kun sinulla on vaikeuksia löytää ratkaisu ongelmaan?

- Kuinka havaitset ongelmatilanteen?

- Mitä käytät, kun joudut odottamattoman tapahtuman vuoksi muuttamaan kokonaan tekemäsi työtä?

- Kuinka käsittelet epäreiluksi pitämäsi herätyksen tilannetta?

Mittaa dynaamisuutta

- Kuvaile tehtävä, joka on vaatinut enemmän vaivaa sen suorittamiseksi. Kuinka voit lopettaa sen? Mitä tuloksia sait?

- Mitä teet yleensä vapaa-ajallasi?

- Jos joudut suorittamaan kurssin, miten säätäisit aikataulusi velvoitteesi täyttämiseksi?

Mittaa vastuut

- Minkä toiminnan tai päätöksen antaisit muille ihmisille? Mitkä et olisi valtuutettu?

- Kuinka reagoit, kun joku tekee poistumistasi päätöksen, joka ylittää heidän valtuutensa? Jos tulos on positiivinen, mitä teet? Entä jos se on negatiivinen?

Mittaa sopeutumiskyky

- Pystytkö muuttamaan ajattelutapaasi?

- Mitä teet, kun joudut huolehtimaan tehtävästä, joka ei kuulu normaaliin rutiiniisi?

- Mitä toimia viimeksi suoritit työssäsi, jotka eivät sisältyneet tehtävänkuvaukseen? Miltä sinusta tuntui noista päätöksistä?

- Onko ehdotus vaikuttanut koskaan päätökseesi? Kuvaile tilannetta.

Viitteet

1. Saul McLeod (2014). Haastattelumenetelmä. Yksinkertaisesti psykologia. Kuvannut: simplepsychology.org.
2. Cohen D, Crabtree B. (2006). Järjestelmättömät haastattelut. Laadullinen tutkimusohjeprojekti. Kuvannut: qualres.org.
3. Lisa Dorwad (2018). Strukturoimattomien haastattelujen tyypit. Chron. Otettu: work.chron.com.
4. N. Trueman (2018). Järjestelmättömät haastattelut. Historiaoppiminen. Kuvannut: historylearningsite.co.uk.
5. Wikipedia, ilmainen tietosanakirja (2018). Jäsentämätön haastattelu. Kuvannut: en.wikipedia.org.
6. Reddy Chitra (2018). Jäsentämätön haastattelu: määritelmä, edut ja haitat. Viisa askel. Ostettu: wisestep.com.